يُعّد التسويق واحد من أهم الأدوات التي تستخدمها المُنشآت والشركات المُختلفة، من أجل تصريف وبيع مُنتجاتها، وضمان استمرارية رضا المُستهلك والعميل عنها، ضمن عملية مُستمرة، يتحقق فيها الرضا، لدى طرفي العملية التجارية، ولقد أدركت الشركات التجارية أهمية التسويق.
