مهارات خدمة ضيوف الفنادق

تعتمد مهارات خدمة ضيوف الفنادق على الضيف بشكل أساسي والذي يعتبر الضيف أهم شخصية في الفندق ويجب على كافة الموظفين أن يتعاملوا معه باحترام وصدق وأمانة وعدل مع ضرورة الاستجابة السريعة لكافة متطلباته

من الضروري معرفة كافة الأسباب التي تؤدي إلى تدني الاهتمام بالضيوف داخل الفندق، كما يجب على مدير الفندق في هذه الحالة حلها في أسرع وقت ممكن؛ وذلك لتفادي المشاكل داخله