hr

مدخل تصميم الأعمال والوظائف، من أجل أن يصل لأسلوب أمثل في تنفيذ الأعمال، وأنه يوجد طريقة واحدة مثلى لأداء العمل، وهدفه تبسيط الوظائف لأقصى حد ممكن من أجل تسهيل الأداء.

وظيفة علاقات الموارد البشرية تعتبر من إحدى الوظائف التي تقوم بها إدارة الموارد البشرية، وهذه الوظيفة تتضمن مهمتين فرعيتين وهما مهمة دمج الموارد البشرية ومهمة علاقات العمل.

إن العمل في إدارة الموارد البشرية يعتبر عمل متخصص، ولنثبت هذا الكلام فإنه يوجد مجموعة من المعايير التي قام بوضعها أصحاب الاختصاص التي تميز فيما إذا كانت الأعمال هي مهن أم لا.

بناءً على نظرية لنظم فإن إدرة الموارد البشرية عبارة عن نظام فرعي تقوم بعدد من الوظائف التي تتعلق بالمورد البشرية، التي يكون لنشاطها دور في كل الأنظمة الفرعية الأخرى.

من شروط نجاح إدارة الموارد البشرية في تنفيذ أنشطتها هو أن يكون لديها نظام اتصال فعال وبسيط ومرن قابل للتحديث بما يلائم المنظمة والموظفين.

إدارة المعرفة وإدارة الموارد البشرية الإلكترونية تحقق الفرص لتنفيذ العمل الإداري للموارد البشرية بطريقة صحيحة من استقطاب واختيار وتدريب الموارد البشرية.

إذًا، تقسم الحوافز بناءً على النوع إلى حوافز مادية وحوافز معنوية، وبناءً على التطبيق لحافز فردي وحافز جماعي، وبناءً على الفلسفة يمكن تقسيمها إلى حوافز إيجابية وحوافز سلبية.

مطلوب من إدارة الموارد البشرية وبالدعم من الإدارة العليا للمنظمة ببناء نظام مرن للحوافز والخدمات حتى يقوم بتلبية رغبات وحاجات المنظمة ورغبات وحاجات العنصر البشري فيها.

الحافز هو الإيراد  الذي يتم منحه للعنصر البشري بسبب ما قام به من أداء متميز، أما المزايا فهي الإيراد الذي يتم منحه للعنصر البشري لأنه عضوًا في المنظمة التي يعمل.

يجب تقييم نظم عمل الأداء العالي بطريقة مستمرة؛ لأنه من خلال التقييم يتم معرفة نقاط القوة والضعف بالنظام وبالتالي القدرة على تحديد نجاح نظم عمل الأداء العالي.

الاختلاف في فرق العمل في منظمات الأعمال هي فرق العمل ذاتية الإدارة، وفرق العمل الوظيفي، ولكل منهما دور مهم يحقق للمنظمة العوائد الكثيرة منها تقليل التكليف وتوفير الوقت. 

إن منظومة الابتكار تكون معتمدة على المعلومات التي تدخل هذه المنظومة بالتالي فإن للمعلومات دور كبير في نجاح أو فشل منظومة الابتكار في منظمات الأعمال.

لإدارة الجودة الشاملة في منظمات الأعمال أثر كبير على إدارة الموارد البشرية، فهي لها تأثير على التغيير في الدور الذي يقوم به المورد البشري.

الوصول للميزة التنافسية بات هدف مشروع تهدف له كل المنظمات للوصول له؛ لأنها تعيش اليوم في بيئة متغيرة بشكل سريع وحتى يكون لديها القدرة على تحقيق رغبة العميل، وهذا يتطلب استراتيجة لإدارة الكفاءات البشرية.

آلية عمل الإدارة التقديرية للتشغيل والكفاءات تتم من خلال ثلاث مراحل وهي: تحليل الوضعية الحالية للمنظمة، التنبؤ بالوظائف المستقبلية، اتخاذ الإجراء التصحيحي.

إن هذه المبادئ الأربعة وهي المعلومات المشتركة، تطوير المعرفة، ربط العائد بالأداء ومذهب المساواة، هي القاعدة لتصميم نظم الأداء العالي وتتقاطع هذه المبادئ مع الكثير ممارسات إدارة الموارد البشرية.

عملية تصميم الوظيفة ليست بالعملية السهلة؛ لأنها يجب أن تقوم بدراسة وفهم مجموعة من النقاط المهمة منها الاعتبارات السلوكية والفيزيائية.