knowledge management apple

العناصر الرئيسية لإدارة المعرفة هي: الاستراتيجية، الأشخاص، التكنولوجيا، العملية، فالمنظمة تصل للمعلومات والطاقة والأنشطة من البيئة الخارجية لها، وبالمشاركة للعناصر الأربعة تتحول هذه المعلومات.