أنواع التغييرات وكيفية السيطرة عليها

يشعر المرء من أعماق نفسه بأن هناك تغييرات لا يتمكن من السيطرة عليها، مهما كانت جودة الخطة التي قمت بإعدادها لا بدَّ ان يكون هناك أمور غير متوقعة.