أنواع الجودة

مراحل تطور الجودة الشاملةتطورت مراحل إدارة الجودة الشاملة وخصوصاً بعد الحرب العالمية، فبدأت أولاً عند اليابان، قامت بدعوة علماء الجودة إليها حتى تقوم بدعم الجودة لديها.