العوامل التي أدت إلى ظهور العلاقات العامة
العلاقات العامة هي من الوظائف الإدارية، التي تعمل على ربط طبيعة عمل المُنشأة مع الآراء العامة، وتُساهم في تعزيز التواصل مع العُملاء، وتُعرف العلاقات العامة أيضاً انّها بأنّها النشاط الذي تقوم به غدارة المؤسسة، من أجل التعريف بطبيعة عملها للناس، عن طريق استخدام مجموعة من وسائل الإعلان والاتصال المُتاحة لتطبيق رؤيتها، وقياس مدى رضى الناس عن السلع او الخدمات التي تُقدمها لهم.