التوصية

في علم النفس هناك اعتقاد شائع بأن أفضل مؤشر لأداء الشخص المستقبلي هو الأداء السابق له، حيث تعتبر المراجع وخطابات التوصية هي طرق للتنبؤ بالأداء المستقبلي من خلال النظر إلى الأداء السابق