الدعوات

مرحلة الزحف البطيء: وهي المرحلة التي ظهرت قبل عام 1980، واهتمت المُناقشات الخاصة بها، في الحاجة للفصل بين أدبيّات التسويق، من أجل مُعالجة المُشكلات المُرتبطة بقطاع الخدمات بشكل حصري، كما ظهرت مجموعة من الكتابات التي ناقشت أهمية إعداد نظرية لتسويق الخدمات.

العلاقات العامة هي من المفاهيم الجديدة، التي ظهرت في المؤسسات التربوية، وتعددت مفاهيمه بالرغم من شيوعه في الكثير من أوساط الأعمال، وتُعتبر العلاقات العامة هي حلقة الوصل بين المُستهلكين أو الجمهور والمؤسسات.