العلاقات مع المستهلكين

تُحاول المنظمات إلى بناء علاقات سليمة بينهم وبين مورّديها الذين يُشكّلون قاعدة أساسية في إمداد المنظمة باحتياجاتها من المواد الأولية والإمكانات

هُناك مجموعة متنوعة من العوامل التي تُساهِم في نجاح الأعمال التجارية، حيثُ أنّهُ يُمكِن تلخيص هذه العوامل بشكل فعّال من خلال (العناصر الأربعة)

يوجد لدى المستهلكين اليوم مجموعة واسعة من الخيارات عندما يتعلق الأمر بالسلع والخدمات، حيثُ أنّهُ يُتيح الإنترنت للأشخاص شراء المنتجات والخدمات