المنتجات

هو منظومة من الأنشطة المُتكاملة والبحوث المُستمرة التي يشترك فيها كُلُّ العاملين في الشركة أو المُنشأة، وتختصُّ بإدارة مزيج تسويقي مُتكامل ومُتميّز من خلال البناء، والحفاظ عليه، وتدعيم علاقات مُستمرة ومُريحة مع العُملاء، وتهدف إلى تحقيق انطباع إيجابي في الأجل الطويل، وإلى تحقيق وعود ومنافع مُتبادلة، لكُلِّ أطراف تلك العلاقات.

لقد مرّ التسويق بعدة تعاريف حاول من خلالها الاقتصاديون المُهتمون بالنشاط التسويقي، تحديد مفهومه انطلاقاً من الفترة الزمنية التي وجدوا بها، ومن التعريفات للتسويق أنّهُ آلية اقتصادية واجتماعية بواسطته يُحقق الأفراد والجماعات، حاجاتهم ورغباتهم بوسائل خلق وتبادل المُنتجات.