خزن المعرفة

تشير عملية خزن المعرفة إلى أهمية الذاكرة التنظيمية للمنظمة، فالمنظمات التي تواجه خطر كبير بسبب فقدانها العديد من المعرفة التي يمتلكها الموظفين الذين يغادرونها لسبب أو لآخر، وأصبح خزن المعرفة والاحتفاظ بها.