مواقف الاستجابات الغير مؤكدة:

تركِّز النظرية السلوكية المعرفية على ما قام به ميكنبوم، حول تحديد المصطلحات التي ترتبط بالتحصين ضد التوتر وتأكيد الذات، من خلال جمع المعلومات التي تقوم بتوضيح حالة العميل