من المعروف أن أصحاب الأعمال الصغيرة مشغولون، وغالبًا ما يقومون بمهام متعددة في وقت واحد، مما يجعل من الصعب البقاء على رأس كل شيء دون ضغوط لا داعي لها. لحسن الحظ، هناك العديد من الأدوات الرقمية التي يمكن أن تساعد حتى أصحاب الأعمال الصغيرة الأكثر ازدحامًا في متابعة جداولهم وتحقيق أقصى استفادة من الوقت المتاح لديهم.
أدوات الأعمال الصغيرة لزيادة الإنتاجية:
تغطي قائمة الأدوات هذه كل مجال من مجالات الأعمال التجارية حيث قد تحتاج إلى القليل من الدعم الإضافي. لا تقلق لست بحاجة إلى جميع الأدوات لتحسين عمليات عملك. فقط ابدأ باختيار واحد من كل فئة يتصدر قائمة التحديات الخاصة بك.
أداة إدارة المشاريع والتعاون:
أحد الأهداف المستمرة لمعظم أصحاب الأعمال الصغيرة هو إنجاز المزيد في وقت أقل. هذا هو السبب في أن أدوات الإنتاجية أدناه مفيدة لكل صاحب عمل صغير.
أدوات الإنتاجية:
- Evernote: تطبيق إنتاجي لإدارة المشاريع والأفكار والقوائم والإلهام عبر جميع أجهزتك الرقمية.
- Asana: تطبيق ويب وهاتف محمول يساعد الفرق على إدارة عملهم وتتبعه.
- Trello: أداة إنتاجية تستخدم اللوحات والقوائم والبطاقات للتنظيم وتحديد الأولويات.
- Slack: من الأدوات الخاصة بالتراسل والتعاون معاً في الوقت الفعلي للفرق.
- Basecamp: أداة لإدارة المشاريع والتعاون مهمتها هي أن تدير المهام والملفات والرسائل والجداول والأحداث الرئيسية.
- 17hats: أداة إدارة أعمال شاملة تساعدك على البقاء على اطلاع دائم بالعمل من أي مكان.
- IFTTT: أداة تربط التطبيقات والأجهزة التي تحبها بعبارات “if this، then that”.
- OmniFocus: تطبيق عبر الأجهزة مصمم لالتقاط أفكارك وأفكارك وتخزينها وإدارتها ومعالجتها بسرعة وتحويلها إلى مهام قابلة للتنفيذ.
أدوات للتنقل والسفر:
إذا كنت تسافر من أجل العمل، فهناك عدد قليل من التطبيقات التي يمكن أن تجعل رحلاتك أكثر إنتاجية ومتعة. قم بتبسيط سفرك باستخدام الأدوات المدرجة أدناه.
- Expensify: هذا التطبيق يشمل السفر والإنفاق حيث يقوم بتتبع كل من النفقات الشخصية والتجارية.
- Gas Buddy: تطبيق يتيح لك البحث عن أسعار الغاز حسب المدينة والولاية والرمز البريدي.
- MileIQ: هذا التطبيق يتتبع الأميال بشكل تلقائي، حيث أنه يسجل أميال عملك.
- TripIt: تطبيق خاص يعمل على تنظيم وتخطيط خطط السفر الخاصة بنا وإدارتها في مكان واحد.
- TripAdvisor: يمكنك الوصول إلى أكثر من 200 مليون تعليق غير متحيز للمسافرين قبل أن تحجز رحلتك.
- أوبر: قم بتنزيل التطبيق وانتقل إلى اجتماعك التالي في غضون دقائق.
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي:
يمكن أن تمحو إدارة حساباتك الاجتماعية الكثير من وقتك إذا لم تفعل ذلك بحكمة. ستساعدك الأدوات أدناه على قضاء وقت أقل في إدارة الوسائط الاجتماعية مع زيادة تأثيرك.
- Hootsuite: منصة لإدارة شبكات اجتماعية متعددة والحفاظ على سمعة علامتك التجارية.
- Buffer: أداة لزيادة عدد الزيارات وزيادة تفاعل المعجبين وتوفير الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي.
- Sprout Social: أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية تساعد الشركات على زيادة تواجدها على وسائل التواصل الاجتماعي.
- TweetDeck: أداة إدارة Twitter تنظم وتتبع المشاركات في الوقت الفعلي.
أدوات التدوين / تسويق المحتوى:
يمكن أن تستفيد معظم الشركات الصغيرة من المدونة واستراتيجية تسويق المحتوى. ضع في اعتبارك الأدوات أدناه لتكون ضرورية لبدء التدوين.
- WordPress: من الأنظمة الأكبر لإدارة محتوى المدونات ذاتية الاستضافة مع الملايين من المستخدمين.
- Google Analytics: تستخدم في قياس عائد الاستثمار الإعلاني من جهود التسويق عبر الإنترنت.
- Kissmetrics: منصة تساعدك على تتبع التسويق الرقمي الخاص بك وتحليله وتحسينه.
- SEMrush: مجموعة استخبارات تنافسية للتسويق عبر الإنترنت، من تحسين محركات البحث (SEO) و PPC إلى وسائل التواصل الاجتماعي وأبحاث إعلانات الفيديو.
أدوات الجدولة:
هذه الأدوات تساعد النشاط التجاري الموجه نحو الخدمات والذي يحتاج إلى مواعيد مجدولة مسبقاً، حيث يمكننا أن نمنح العملاء طريقة لحجز موعدهم التالي عبر الإنترنت باستخدام إحدى الأدوات أدناه.
- Appointy: برنامج جدولة عبر الإنترنت متعدد الإمكانات يستخدمه أكثر من 65000 عميل حول العالم.
- الجدولة: نظام أساسي متنقل لمحترفي الخدمة يتضمن الجدولة عبر الإنترنت وإدارة العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني وأدوات الأعمال الأخرى.
- Genbook: أداة لجدولة المواعيد وإدارة أعمالك وموظفيك وعملائك.
أدوات الرسومات:
سواء كان لديك مصمم جرافيك في فريقك أو كنت أكثر مصممًا بنفسك، فإن الأدوات المدرجة أدناه تغطي مستويات مختلفة من الخبرة والوظيفة.
- Visual.ly – أداة لإنشاء محتوى جذاب وجذاب.
- Canva: أداة السحب والإفلات عبر الإنترنت لإنشاء العروض التقديمية ورسومات الوسائط الاجتماعية
و اكثر.
- iStockPhoto: موقع للصور الفوتوغرافية يحتوي على ملايين الصور والرسوم التوضيحية ومقاطع الفيديو ولا تتطلب حقوق الملكية.
- Skitch: أداة لقطة شاشة تتيح لك إضافة التعليقات التوضيحية والأشكال والرسومات والمزيد.
أدوات خدمة الزبائن:
يمكن لخدمة العملاء أن تجعل الأعمال التجارية أو تحطمها. اجعل عملية خدمة العملاء أكثر كفاءة مع بناء ولاء العملاء باستخدام الأدوات أدناه.
- Zendesk – برنامج مكتب مساعدة مستند إلى الويب تستخدمه أكثر من 75000 منظمة حول العالم.
- الحصول على الرضا: نظام أساسي لمشاركة العملاء يساعد الشركات على بناء علاقات أفضل مع عملائها وتوقعاتهم.
- LivePerson: نظام أساسي للمراسلة يقود التحويلات عبر الإنترنت وولاء العملاء.
- BoldChat: برنامج دردشة مباشر قابل للتخصيص لمواقع الويب المكتبية والمحمولة.
أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني:
عندما يتعلق الأمر بالبقاء على اتصال مع عملائك، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أفضل طريقة للتواصل وبناء ولاء العملاء. وستزيد منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني أدناه من التعرف على علامتك التجارية ومصداقيتها مع العملاء والعملاء المحتملين.
- الاتصال المستمر: هي أداة تعطي صلاحية للشركات الصغيرة من النمو والنجاح من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني.
- VerticalResponse: نظام أساسي لإرسال الرسائل الإخبارية والعروض والدعوات والردود الآلية عبر البريد الإلكتروني لتنمية أعمالك.
- AWeber: مجموعة من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني موجهة للشركات الصغيرة.
أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM):
يمكن لطريقة إدارة معلومات العملاء أن تمهد الطريق لعملية تكوين العملاء المحتملين بأكملها. ستساعدك الأدوات أدناه على إنشاء وإدارة خط الأنابيب الخاص بك.
- Salesforce: يساعد على أن نبني علاقات أكثر جدوى والتواصل مع عملائك عبر المبيعات وخدمة العملاء والتسويق والمجتمعات والتحليلات.
- Pipedrive: برنامج خطوط أنابيب المبيعات الذي ينظم فريقك.
- Batchbook: حل CRM للأعمال الصغيرة يساعدك على بناء علاقات هادفة مع العملاء.
أدوات التجارة الإلكترونية:
هل تستخدم موقع الويب الخاص بك لكسب المال في عملك الصغير؟ استخدم الأدوات أدناه لبيع منتجاتك على موقع الويب الخاص بك والحصول على أموال عبر الإنترنت بسرعة وسهولة.
- PayPal: طريقة لإرسال الأموال أو إجراء مدفوعات عبر الإنترنت أو تلقي الأموال أو إنشاء حساب تاجر.
- Shopify: برنامج التجارة الإلكترونية الذي يساعدك على البيع عبر الإنترنت وشخصيًا.
- BigCommerce: منصة تجارة إلكترونية الكل في واحد مع القدرة على تنمية عملك ومساعدتك على بيع المزيد.
- Gumroad: حل بيع عبر الإنترنت شامل تم إنشاؤه خصيصًا للمشاريع الإبداعية.
إدارة البريد الإلكتروني:
يمكن أن يخرج البريد الإلكتروني عن نطاق السيطرة بسرعة ، مما يضر بإنتاجيتك. ستساعدك أدوات إدارة البريد الإلكتروني أدناه في البقاء على اطلاع على بريدك الإلكتروني وجعله أداة منتجة وليست أداة لإضاعة الوقت.
- Rapportive: أداة Gmail تظهر لك كل شيء عن جهات الاتصال الخاصة بك داخل صندوق الوارد الخاص بك.
- Boomerang for Gmail: تأجيل رسائل البريد الإلكتروني في Gmail لوقت لاحق دون مغادرة المتصفح أو Gmail.
- SaneBox: تصفية البريد الإلكتروني تلقائيًا وإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة وتذكيرات البريد الإلكتروني والمزيد من الأدوات لإدارة البريد الإلكتروني.
أدوات مشاركة الملفات:
تعد القدرة على مشاركة ملفاتك بسرعة مع فريقك، أثناء التعاون وتتبع التغييرات، طريقة فعالة لزيادة الإنتاجية. هذه الأدوات هي خيارات ممتازة لمشاركة الملفات.
- محرر مستندات Google / Google Drive: تحرير المستندات ومشاركتها على محرر مستندات Google ، ثم تخزينها على Google Drive لسهولة الوصول إليها.
- Box: خدمة مشاركة الملفات عبر الإنترنت وإدارة المحتوى للشركات الصغيرة.
- Dropbox: أداة للحفاظ على ملفاتك آمنة ومزامنة وسهلة المشاركة.
- Carbonite: خدمة نسخ احتياطي عبر الإنترنت ، متاحة لمستخدمي Windows و Mac، تعمل على نسخ المستندات ورسائل البريد الإلكتروني والإعدادات احتياطيًا.
- Microsoft OneDrive: أداة للوصول إلى ملفاتك ومشاركتها من أي مكان وعلى أي جهاز.
أدوات الشبكات:
يمكن أن تساعدك شبكات الأعمال على تنمية قاعدة عملائك مع توفير فرص للتعلم والتطوير والنمو. ستساعدك الأدوات أدناه على التواصل بشكل أكثر فاعلية من المكتب وأثناء التنقل.
- LinkedIn: أداة تواصل للعثور على اتصالات بالمرشحين للوظائف الموصى بها وخبراء الصناعة وشركاء الأعمال.
- CamCard: طريقة لالتقاط بطاقات العمل وجميع معلومات الاتصال الموجودة عليها مباشرة على هاتفك الذكي.
- WhosHere: تطبيق يتيح لك البحث عن الأشخاص القريبين منك أو عبر المدينة أو حول العالم والدردشة معهم.
- MeetUp: ابحث عن لقاءات وتعرف على أشخاص في مجتمعك المحلي يشاركونك اهتماماتك التجارية.
