تطبيق القوانين في تويتر

كيفية تطبيق القانون في تويتر:

عندما نتخذ إجراءات تنفيذية، قد نقوم بذلك إما على جزء معين من المحتوى، فعلى سبيل المثال تغريدة فردية أو رسالة خاصّة أو على حساب، وقد نستخدم مزيجاً من هذه الخيارات في بعض الحالات، وقد يكون هذا بسبب انتهاك السلوك لقوانين تويتر وفي أوقات أخرى قد يكون رداً على طلب صالح ومحدد النطاق بشكل صحيح من كيان معتمد في بلد معين.

كيفية تطبيق القانون على مستوى التغريدات:

نتخذ إجراءً على مستوى التغريدات لضمان أننا لا نتعامل بالقسوة المفرطة مع حساب سليم، بخلاف أحد ارتكب خطأ وانتهك قواعد تويتر، وتتضمن بعض الطرق التي قد نتخذ بها إجراءات على مستوى التغريدات:

1. الحد من ظهور التغريدات في تويتر:

هذا يجعل المحتوى أقل وضوحاً على موقع (Twitter) وفي نتائج البحث والردود وعلى المخططات الزمنية، كما يعتمد الحد من ظهور التغريدة على عدد من الإشارات حول طبيعة التفاعل وجودة المحتوى.

2. طلب إزالة التغريدة في تويتر:

عندما نقرر أن تغريدة ما تنتهك قوانين تويتر، فإننّا نطلب من المخالف إزالتها قبل أن يتمكن من التغريد مرة أخرى و نرسل إشعاراً بالبريد الإلكتروني إلى المخالف لتحديد التغريدة أو التغريدات المخالفة والسياسات التي تم انتهاكها و سيحتاجون بعد ذلك إلى متابعة عملية إزالة التغريدة المخالفة أو استئناف مراجعتنا إذا اعتقدوا أننا ارتكبنا خطأ.

3. إخفاء تغريدة مخالفة أثناء انتظار إزالتها في تويتر:

في الفترة المؤقتة بين اتخاذ موقع (Twitter) إجراء تنفيذي وإزالة الشخص للتغريدة، نخفي تلك التغريدة من العرض العام وسنستبدل المحتوى الأصلي بإشعار يفيد بأن التغريدة لم تعد متاحة لأنها انتهكت قواعدنا، وبالإضافة إلى ذلك سيكون هذا الإشعار متاحاً لمدة 14 يوماً بعد إزالة التغريدة.

تطبيق القانون على مستوى الرسائل الخاصة في تويتر:

1. إيقاف المحادثات بين المنتهِك المبلَّغ عنه وحساب مقدم البلاغ في تويتر:

في محادثة خاصة برسالة خاصّة، عندما يقوم أحد المشاركين بالإبلاغ عن الشخص الآخر سنمنع المخالف من إرسال رسائل إلى الشخص الذي أبلغ عنها، كما ستتم إزالة المحادثة أيضاً من صندوق الوارد الخاص بالمراسل ومع ذلك إذا قرّر المراسل الاستمرار في إرسال الرسائل الخاصّة إلى المخالف فسيتم استئناف المحادثة.

2. وضع رسالة خاصّة خلف إشعار في تويتر:

في محادثة رسالة خاصّة جماعية، قد يتم وضع الرسالة الخاصّة المنتهِكة خلف إشعار لضمان عدم تمكن أي شخص آخر في المجموعة من مشاهدتها مرة أخرى.

تطبيق القانون على مستوى الحساب في تويتر:

نتخذ إجراءً على مستوى الحساب إذا قررنا أن شخصاً ما قد انتهك قوانين تويتر بطريقة فاضحة بشكل خاص، أو انتهكها بشكل متكرر حتى بعد تلقي إشعارات منا.

1. طلب تحرير الوسائط أو الملف الشخصيّ في تويتر:

إذا كان ملف تعريف الحساب أو محتوى الوسائط غير متوافق مع سياساتنا، فقد نجعله غير متاح مؤقتاً ونطلب من المخالف تحرير الوسائط أو المعلومات الموجودة في ملفه الشخصي للامتثال، كما نوضح أيضاً السياسة التي انتهكها ملفهم الشخصي أو محتوى الوسائط في تويتر.

2. وضع الحساب في وضع القراءة فقط في تويتر:

إذا بدأ أحد الحسابات السليمة في موقف مسيء، فقد نقرر وضعه مؤقتاً في وضع القراءة فقط ونحدّ من قدرته على التغريد أو إعادة التغريد أو الإعجاب بالمحتويات حتى يهدأ الأمر، كما ويمكن للشخص الاطلاع على خطّه الزمني وإرسال الرسائل الخاصّة إلى متابعيه فقط، وعندما يكون الحساب في وضع القراءة فقط يظل بإمكان الآخرين مشاهدته والتفاعل معه وقد تتراوح مدة تطبيق هذا الإجراء بين 12 ساعة و7 أيام حسب طبيعة الانتهاك.

3. توثيق ملكية الحساب في تويتر:

لضمان عدم إساءة المخالفين استخدام إخفاء الهوية الذي نقدمه لهم وعدم مضايقة الآخرين على الموقع، قد نطلب من صاحب الحساب التحقق من ملكيتهم باستخدام رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني، كما أنه يساعدنا على تحديد المخالفين الذين يديرون حسابات متعددة لأغراض مسيئة واتخاذ إجراءات ضد هذه الحسابات، لاحظ أنه عندما يتم قفل حساب في انتظار اكتمال الاعتراض مثل طلب رقم هاتف، سوف تتم إزالة الحساب من أعداد المتابعين وإعادة التغريد حتى ترسل رقم الهاتف.

4. التوقيف الدائم في تويتر:

هذا هو أكثر إجراءات تطبيق القانون صرامة لدينا والسبب في ذلك أن الإيقاف الدائم للحساب سيؤدي إلى إزالته من العرض العام، ولن يُسمح للمخالف بإنشاء حسابات جديدة وعندما نعلق حساباً نهائياً، فإننا نبلغ الشخص المعني أنه تم تعليق حسابه بسبب انتهاك إساءة الاستخدام، ونوضح السياسة أو السياسات التي انتهكها والمحتوى الذي أدى إلى هذا الانتهاك، كما يمكن للمخالفين تقديم طلب للاستئناف على قرارات الاحتجاز الدائم إذا رأوا أننا ارتكبنا خطأ ويمكنهم القيام بذلك عبر الواجهة أو عن طريق إرسال تقرير عند الاستئناف، إذا وجدنا أن الاعتقال صحيح فإننا نرد على الاستئناف بمعلومات حول السياسة التي انتهكها الحساب.