قد يكون الأمر محبطًا عندما تتعطل عجلة الماوس، سيصبح هناك صعوبة أثناء التمرير عبر المستندات لأنّ العجلة تسحب مؤشر الماوس حولها، نحن نتفهم كيف يمكن أن تكون هذه المشكلة مزعجة، هذه المقالة سوف تشرح كيفية إصلاح عجلة التمرير بالماوس في نظام التشغيل (Windows 10)، وأيضًا، من الشائع أن تتوقف عجلة الماوس عن التمرير فجأة، قبل أن تلقي بالماوس في سلة المهملات، هناك بعض النصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك اتباعها لجعله يعمل مرة أخرى.

 

أسباب عدم عمل عجلة الماوس

 

عندما لا يتم تمرير الماوس، هناك مشكلتان تتسببان في حدوث ذلك بشكل شائع، الأول هو الغبار والأوساخ التي تسبب مشاكل ميكانيكية في عجلة الفأرة، والثاني هو مشاكل البطارية المنخفضة على أجهزة الماوس اللاسلكية، ومع ذلك، فهذه ليست دائمًا السبب الجذري، تتضمن المشكلات الأخرى إعدادات الماوس غير الصحيحة في إعدادات نظام التشغيل أو ملفات النظام التالفة أو استخدام الماوس غير المتوافق مع نظام التشغيل الخاص بك.

 

كيفية إصلاح عجلة الماوس التي لا تعمل

 

ضبط إعدادات الماوس

 

إذا كنت تتعامل مع مشكلة عجلة تمرير الماوس التي لا تعمل على نظام التشغيل (Windows 10)، فيمكنك حل المشكلة عبر لوحة التحكم (Control Panel)، للقيام بذلك، ما عليك سوى اتباع التعليمات أدناه:

 

  • اضغط على مفتاح (Windows) في لوحة المفاتيح، ثمّ اكتب “لوحة التحكم”.

 

  • حدد لوحة التحكم من النتائج.

 

  • انقر فوق “الأجهزة والصوت” (Hardware and Sound).

 

 

  • بمجرد تشغيل نافذة (Mouse Properties) “خصائص الماوس”، انتقل إلى علامة التبويب (Wheel).

 

  • اضبط عدد الأسطر التي يمكن للماوس تمريرها، ثمّ انقر على “تطبيق” لترى كيف يؤثر ذلك على العجلة.

 

  • بمجرد أن تصبح راضيًا عن النتائج، انقر فوق “موافق”.

 

تحديث برنامج تشغيل الماوس

 

إذا كانت العجلة الموجودة في الماوس لا تزال معطلة، فنحن نوصيك بتحديث برنامج تشغيل الجهاز، هناك ثلاث طرق للقيام بذلك:

 

  • قم بتحديث برنامج تشغيل الماوس الخاص بك عبر إدارة الأجهزة.

 

  • قم بتنزيل برنامج تشغيل الماوس يدويًا.

 

  • استخدم تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية لتحديث برنامج تشغيل الماوس.

 

تحديث برنامج تشغيل الماوس الخاص بك عبر إدارة الأجهزة

 

  • انتقل إلى شريط المهام، ثمّ انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز (Windows).

 

  • حدد إدارة الأجهزة (Device Manager) من الخيارات.

 

  • بمجرد تشغيل “إدارة الأجهزة”، قم بتوسيع محتويات فئة “أجهزة الماوس وأجهزة التأشير الأخرى”.

 

 

  • في النافذة التالية، حدد خيار “البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث”.

 

اسمح لمدير الأجهزة بالبحث عن تحديثات برنامج التشغيل، ستقوم الأداة أيضًا بتثبيتها تلقائيًا.

 

تنزيل برنامج تشغيل الماوس يدويًا

 

في بعض الأحيان، يفتقد (Device Manager) أحدث إصدارات برامج التشغيل، لذلك، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في استخدام عجلة التمرير بالماوس، فسيتعين عليك تنزيل برنامج التشغيل يدويًا، للقيام بذلك، تحتاج إلى الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة على الويب والعثور على أحدث إصدار لبرنامج التشغيل المتوافق، يجب أن تكون حريصًا على عدم تثبيت الإصدار الخاطئ، خلاف ذلك، قد ينتهي بك الأمر مع مشاكل أكبر في نظامك.

 

استخدام تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية لتحديث برنامج تشغيل الماوس

 

الطريقة الأسهل والأكثر موثوقية والأكثر أمانًا لتحديث برنامج تشغيل الماوس الخاص بك هي استخدام تطبيق جهة خارجية موثوق به مثل (Auslogics Driver Updater)، بمجرد تثبيت هذا البرنامج، سيتعرف تلقائيًا على نظام التشغيل والمعالج لديك، ما عليك سوى النقر فوق زر وسيقوم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج تشغيل قديمة وفاسدة وتالفة، لديك أيضًا حرية اختيار برامج التشغيل التي تريد تحديثها، بنقرات قليلة، يمكنك الحصول على أحدث إصدار من برنامج التشغيل للماوس.

 

كيفية إصلاح مشكلة عجلة الماوس لا تعمل في Chrome فقط

 

أبلغ بعض المستخدمين أن العجلة الموجودة على الماوس معطلة في (Chrome) فقط، إذا كانت تعمل في أي مكان آخر، فهناك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المحددة التي يمكنك اتخاذها:

 

تمكين وتعطيل Windows غير النشط

 

  • على لوحة المفاتيح، اضغط على مفتاح (Windows + I)، سيؤدي القيام بذلك إلى تشغيل تطبيق الإعدادات.

 

  • بمجرد تشغيل تطبيق الإعدادات، حدد الأجهزة.

 

  • انتقل إلى قائمة الجزء الأيمن، ثمّ انقر فوق الماوس.

 

  • انتقل إلى الجزء الأيمن، ثمّ قم بتعطيل خيار (Scroll Inactive Windows)، كرر هذه الخطوة عدة مرات، ثمّ تحقق ممّا إذا كانت عجلة الماوس تستجيب في (Chrome).

 

تعطيل ملحقات متصفح الويب

 

إذا بدأت عجلة التمرير بالماوس في التعطل بعد تثبيت امتداد المتصفح، فحاول تعطيله لحل المشكلة، أبلغ العديد من المستخدمين أنّهم تمكنوا من تشغيل الماوس بشكل صحيح بعد تطبيق هذا الحل، يمكنك أيضًا محاولة تعطيل جميع ملحقاتك على (Chrome) لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

 

استعادة إعدادات Chrome الافتراضية

 

إذا كانت عجلة الماوس لا تزال لا تعمل بشكل صحيح، فإنّ الملاذ الأخير لك هو إعادة المتصفح إلى إعداداته الافتراضية، سيؤدي القيام بذلك إلى تحديث التكوين الخاطئ الذي قد يكون سبب المشكلة، لبدء العملية، اتبع الخطوات أدناه:

 

  • انقر فوق رمز “تخصيص والتحكم في (Google Chrome)” في متصفحك، يجب أن تكون هذه هي النقاط الثلاث المحاذاة رأسياً في الزاوية العلوية اليمنى من (Chrome).

 

  • حدد الإعدادات من الخيارات.

 

  • بمجرد وصولك إلى صفحة الإعدادات، انقر فوق خيارات متقدمة.

 

  • قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة، ثمّ انقر فوق خيار “استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية”.

 

  • انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات في الموجه (prompt).

 

بعد تنفيذ هذه الخطوات، تحقق ممّا إذا كانت عجلة الماوس تعمل دون أي مشاكل.