يعد تسليم البريد الإلكتروني مقياسًا مهمًا في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. حتى إذا قمت بتصميم حملات إعلانية جميلة ومخصصة كل أسبوع ، فإن درجة سمعة المرسل الخاصة بك تحدد ما إذا كان المشترك الخاص بك سيتلقى رسالتك أم لا.
ما هي سمعة مرسل البريد الإلكتروني
سمعة مرسل البريد الإلكتروني هي الدرجة التي يعينها موفر خدمة الإنترنت لمؤسسة ترسل بريدًا إلكترونيًا. إنه عنصر حاسم في إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني. كلما زادت النتيجة، زاد احتمال قيام مزود خدمة الإنترنت بتسليم رسائل البريد الإلكتروني إلى صناديق الوارد الخاصة بالمستلمين على شبكتهم.
إذا كانت النتيجة أقل من حد معين، فقد يرسل مزود خدمة الإنترنت رسائل إلى مجلدات البريد العشوائي الخاصة بالمستلمين أو حتى يرفضها تمامًا. يمكن أن تدخل عدة عوامل في تحديد الدرجة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
عوامل تحديد درجة إرسال ورفض مجلدات البريد العشوائي
- مقدار البريد الإلكتروني المرسل من قبل المنظمة.
- كم عدد المستلمين الذين يضعون علامة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمؤسسة كرسائل غير مرغوب فيها أو يشكون بطريقة أخرى إلى مزود خدمة الإنترنت بشأن الرسائل.
- كم مرة تصطدم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمؤسسة في فخ الرسائل غير المرغوب فيها لمزود خدمة الإنترنت.
- إدراج المنظمة في قوائم سوداء مختلفة.
- كم عدد رسائل البريد الإلكتروني للمؤسسة التي ترتد لأنها مرسلة إلى مستخدمين غير معروفين أو لأسباب أخرى.
- كم عدد المستلمين الذين يفتحون رسائل المنظمة والرد عليها وإعادة توجيهها وحذفها، وكذلك النقر فوق الروابط الموجودة فيها.
- كم عدد المستلمين الذين ألغوا اشتراكهم من قائمة البريد الإلكتروني للمؤسسة.
يقرر كل مزود خدمة إنترنت العوامل التي يجب تضمينها في سمعة المرسل ومدى وزنه لتلك العوامل عند حساب سمعة كل مؤسسة ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى بعض مستخدميها. ويمكن أن يكون للمرسل درجات سمعة متفاوتة لمزودي خدمة إنترنت مختلفين. حيث إذا كان لدى المرسل أسماء نطاقات متعددة وأرسل بريدًا إلكترونيًا من عناوين (IP) اختصار لـ (Internet protocol) مختلفة، فسيكون لكل واحد سمعة المرسل الخاصة به.
كيف تحمي سمعتك الإرسالية
من الضروري اتباع بعض أفضل الممارسات حتى تتمكن من الحفاظ على درجة سمعة الإرسال الخاصة بك على أعلى مستوى ممكن.
الاحتفاظ بقائمة البريد الإلكتروني الخاصة بنا
حيث نقوم بمسح قائمتنا بانتظام من رسائل البريد الإلكتروني غير الصالحة وغير المستجيبين. يمكن أن تؤثر معدلات الارتداد المرتفعة على سمعة المرسل، لذا فإن الحفاظ على نظافة قوائمنا سيقطع شوطًا طويلاً لتحقيق معدلات أعلى لتسليم البريد الإلكتروني. ويمكننا مراجعة وإدارة قوائم الارتداد الخاصة بنا مباشرة من لوحة القيادة لتطبيق الويب (SparkPost).
اعتماد سياسة الاشتراك
نقوم بإرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني عندما يشترك المستخدمون في قائمتك. وبهذه الطريقة يمكنك التأكد من أن البريد الإلكتروني للمستخدم ليس صالحًا فحسب، بل إنه يريد بالفعل تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. ولا تشتري أبدًا قائمة بريد إلكتروني من طرف ثالث، فأنت بذلك تعد نفسك لتدمير سمعتك في الإرسال إذا كنت تستخدم مثل هذه القائمة.
مراقبة تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك
تتبع معدلات تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك عن طريق إيلاء اهتمام وثيق لمعدلات الارتداد وكذلك معدلات الاستجابة الخاصة بك. من خلال المراقبة المنتظمة، يمكنك اكتشاف الإخفاقات المحتملة قبل حدوثها.
الانتباه إلى رموز الارتداد
من السهل التعامل مع الارتداد الثابت، حيث يجب إضافته إلى قائمة المنع الخاصة بنا. (يقوم SparkPost بذلك تلقائيًا.) ومع ذلك، فإن الارتداد الناعم يمثل مشكلة مؤقتة تحدث لعدة أسباب، لذلك من المهم إلقاء نظرة على رمز الارتداد المصاحب لتحديد كيفية التعامل مع هذا العنوان.
جعل رسائل بريدك الإلكتروني ممتعة وقابلة للنقر
تؤثر الطريقة التي يتفاعل بها الأشخاص مع رسائلك على سمعتك في الإرسال، لذا امنحهم وجهات للنقر عليها وقدم أسبابًا لهم لفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك واتخاذ الإجراءات. إذا صادفتك رسالة غير مرغوب فيها، فيمكنك الإضرار بسمعتك المرسلة حتى إذا كنت تهتم بكل شيء آخر.
تنفيذ خطة إحماء Internet Protocol
آخر شيء يريد مزود خدمة الإنترنت رؤيته هو مرسل جديد يقصف شبكته بالرسائل. أفضل طريقة لتأسيس سمعة إرسال جيدة مع مزود خدمة الإنترنت هي إضافة حجم الحملة بشكل منهجي أسبوعًا بعد أسبوع.
خلاصة القول هي أنك يجب أن تفكر في سمعتك في الإرسال بنفس الطريقة التي تفكر بها في سمعتك المهنية. حيث إذا كنت شخصًا يسهل التعامل معه ولا تجعل الحياة صعبة على الآخرين، فستكسب سمعة طيبة وستكون لحياتك المهنية فرصة أفضل للنجاح. ومع ذلك، إذا كنت تخلق مشاكل، فمن المحتمل أن يتجنب الناسك وستعاني حياتك المهنية.
تعمل سمعتك في إرسال البريد الإلكتروني بنفس الطريقة. قم بحمايتها كما لو أن نجاح شركتك يعتمد عليها لأنها، جزئيًا، تفعل ذلك.
