إلى جانب إطلاق (Windows 11)، قدمت (Microsoft) برنامجًا صغيرًا يسمّى (PC Health Check) بهدف وحيد هو تمكين المستخدمين من التحقق ممّا إذا كانت أجهزة الكمبيوتر الشخصية الحالية التي تعمل بنظام (Windows) تفي بالحد الأدنى من متطلبات نظام التشغيل هذا أم لا، ربما واجه العديد من المستخدمون رسالة الخطأ “مؤسستك تدير التحديثات على هذا الكمبيوتر”، عندها لن يتمكن المستخدمون الذين واجهوا هذه المشكلة من التحقق من أهلية أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم التي تعمل بنظام (Windows) من خلال البرنامج ولم يكن لديهم خيار آخر سوى التحقق يدويًا من الحد الأدنى لمتطلبات (Windows 11).

 

ما يعني خطأ مؤسستك تدير التحديثات على الكمبيوتر

 

إذا كان تطبيق (PC Health Check) على جهازك يعرض هذه الرسالة على الشاشة، فهذا يعني ببساطة أنّه ليس لديك حقوق المسؤول الخاصة بجهاز الكمبيوتر أو أنّك لم تقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب المسؤول، يمكن أن تكون هناك احتمالات أخرى أيضًا، على سبيل المثال إذا كنت تستخدم حساب (Microsoft Family) وتمّ تعيين أحد الوالدين أو القائم بالرعاية كمسؤول النظام الأساسي.

 

علاوةً على ذلك، يمكن أن تظهر هذه المشكلة أيضًا على أجهزة (Windows) التي ربطت حسابات تجارية أو تعليمية، على الجانب الآخر، يمكن أن يكون استخدام حساب محلي على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام (Windows) هو السبب وراء هذه الرسالة؛ نظرًا لأنّ امتلاك حساب (Microsoft) يعد أحد متطلبات (Windows 11)، على الرغم من وجود العديد من الاحتمالات حول سبب ظهور هذه المشكلة، فلا داعي للقلق، فيما يلي بعض الحلول السريعة والسهلة التي ستحل المشكلة بالتأكيد.

 

كيف يمكن إصلاح الخطأ تدير مؤسستك التحديثات على هذا الكمبيوتر

 

1. استخدام حساب المسؤول

 

  • انقر فوق “قائمة ابدأ” (Start Menu) واختر خيار “الإعدادات” (Settings).

 

  • بعد ذلك، انقر فوق علامة التبويب الحسابات (Accounts) الموجودة على اللوحة اليسرى من نافذة الإعدادات، ثمّ، انقر فوق مربع المعلومات الخاص بك الموجود على يسار النافذة.

 

  • بعد ذلك، سيتم ذكر دور حسابك أسفل اسم حسابك مباشرةً، يجب أن يكون حساب المسؤول (Administrator)؛ إذا لم يكن الأمر كذلك، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمسؤول النظام لديك لترقية حسابك إلى مسؤول أو الحصول على بيانات اعتماد لحساب المسؤول.

 

كما ذكرنا سابقًا، تعني هذه المشكلة في الغالب أنّك لا تقوم بتشغيل حساب المسؤول، وبالتالي فإنّ أول شيء يجب عليك التأكد منه هو أنّ يكون لديك حساب مسؤول على النظام أو على الأقل لديك بيانات اعتماد لأحد، من المرجح أن يؤدي التغيير إلى حساب المسؤول إلى حل المشكلة، في حالة تسجيل الدخول بالفعل باستخدام حساب مسؤول، انتقل إلى الحلول التالية في القائمة.

 

2. فصل حساب العمل أو المدرسة

 

  • لقطع الاتصال بحسابات العمل أو المدرسة، انقر على أيقونة قائمة ابدأ الموجودة على شريط المهام ثمّ اختر خيار الإعدادات.

 

  • بعد ذلك، انقر فوق علامة التبويب الحسابات (Accounts) الموجودة على اللوحة اليسرى من الشاشة، ثمّ توجه إلى (Access work) أو (school tile) الموجود على الجانب الأيسر من النافذة.

 

  • بعد ذلك، انقر فوق زر “قطع الاتصال” (Disconnect) الموجود في لوحة حساب المدرسة أو العمل.

 

  • بمجرد قطع الاتصال بحساب العمل أو المدرسة، أعد تشغيل جهازك من قائمة ابدأ وقم بتشغيل تطبيق (PC Health Check).

 

3. تحرير سجل ويندوز

 

  • أولاً، اضغط على (Windows + R) على لوحة المفاتيح لإظهار الأداة المساعدة لأمر التشغيل (Run)، ثمّ اكتب (regedit) في المساحة المتوفرة وانقر على زر موافق، سيؤدي هذا إلى فتح نافذة محرر السجل على شاشتك.

 

  • بعد ذلك، انتقل إلى المفتاح التالي باستخدام اللوحة اليسرى في نافذة محرر السجل، يمكنك أيضًا نسخ النص التالي ولصقه في شريط العناوين:

 

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PushNotifications

 

  • ثمّ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف (NoToastApplicationNotification)، سيؤدي هذا إلى فتح جزء تراكب على شاشتك.

 

  • الآن، أدخل (0) في حقل بيانات القيمة، وانقر على زر موافق للتأكيد والإغلاق.

 

  • أخيرًا، أعد تشغيل الكمبيوتر باستخدام قائمة ابدأ وتحقق من حل المشكلة.

 

4. تغيير إعدادات محرر نهج المجموعة

 

  • اضغط على (Windows + R) على لوحة المفاتيح لإظهار أداة تشغيل الأمر (Run)، ثمّ اكتب (gpedit.msc) وانقر فوق الزر “موافق” أو اضغط على (Enter) بلوحة المفاتيح.

 

  • بعد ذلك، انتقل إلى الدليل التالي في محرر نهج المجموعة (Group Policy Editor)، الآن، من الجانب الأيمن من النافذة، حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا فوق دليل إدارة تجربة المستخدم النهائي:

 

Computer Configuration/Admisistrative Templates/ Windows Components/ Windows Update

 

 

  • بعد ذلك، حدد خيار غير مكوّن (Not Configured) من خلال النقر على زر الاختيار الذي يسبقه، بعد ذلك، انقر فوق “تطبيق” للتأكيد وانقر فوق الزر “موافق” لإغلاق النافذة.

 

  • أعد تشغيل جهاز (Windows) الخاص بك الآن وقم بتشغيل تطبيق (PC Health Check) لمعرفة ما إذا كان قد تمّ حل المشكلة.

 

نظرًا لأنّ هذا الحل يتطلب محرر نهج المجموعة، فإنّه ينطبق فقط على مجموعة معينة من مستخدمي (Windows)، على الرغم من وجود الكثير من الحلول الموثوقة الأخرى للمستخدمين غير المحترفين.

 

5. تغيير إعدادات بيانات التشخيص

 

  • أولاً، انقر فوق زر قائمة ابدأ من شريط المهام بجهاز الكمبيوتر الخاص بك واختر خيار الإعدادات من القائمة المنبثقة.

 

  • بعد ذلك، انقر فوق علامة التبويب الخصوصية والأمان من الشريط الجانبي الأيسر من النافذة، ثمّ، انقر فوق لوحة “التشخيص والتعليقات” (Diagnostic & feedback) الموجودة على يمين الشاشة.

 

  • بعد ذلك، حدد موقع قسم “إرسال بيانات التشخيص الاختيارية” (Send optional diagnostic data) ثمّ قم بالتبديل إلى وضع التشغيل.

 

  • أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتشغيل تطبيق (PC Health Check)، يجب حل مشكلتك الآن.

 

إذا كانت المشكلة تظهر بسبب عدم كفاية البيانات التي يتم إرسالها إلى (Microsoft)، فإنّ تغيير بيانات التشخيص سيحل المشكلة بنسبة جيدة.

 

6. تمكين القياس عن بعد

 

  • للقيام بذلك، اضغط على اختصار (Windows + R) على لوحة المفاتيح لإظهار الأداة المساعدة لأمر التشغيل (Run)، ثمّ اكتب (services.msc) في المساحة المتوفرة وانقر على زر موافق.

 

  • بعد ذلك، من نافذة الخدمات، حدد موقع “تجربة المستخدم المتصل” (Connected user experience and telemetry) وخيار القياس عن بُعد وانقر نقرًا مزدوجًا فوقه لفتحه، سيؤدي هذا إلى فتح نافذة منفصلة على الشاشة.

 

  • الآن، انقر فوق القائمة المنسدلة الموجودة بجوار حقل نوع بدء التشغيل وحدد الخيار تلقائي.

 

  • ثمّ انقر فوق الزر “تطبيق” لحفظ التغييرات وانقر فوق الزر “موافق” لإغلاق النافذة.

 

  • الآن، أعد تشغيل جهاز (Windows) من قائمة ابدأ وقم بتشغيل تطبيق (PC Health Check).