إذا بدأ جهاز (Mac) الخاص بك في العمل ببطء أو ألقى رموز خطأ، فأنت تعلم أنّ شيئًا ما لا يعمل بشكل صحيح، ربما يستغرق تشغيل التطبيقات بعض الوقت أو لا تعمل الميزات بالشكل المتوقع، ربما لا ينتهي الكمبيوتر الخاص بك من بدء التشغيل بشكل صحيح أو أنّ البطارية ترفض الشحن، السبب الجذري لمعظم هذه المشاكل، وغيرها من المشاكل التي قد تواجهها على جهاز ماك، هو البرامج (software)، عندما تكون هناك مشكلة متعلقة بالبرامج على جهاز (Mac)، يمكنك عادةً إصلاحها بنفسك، إليك قائمة رئيسية بجميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه الأكثر فائدة التي يمكنك اتخاذها لإصلاح مشكلات (macOS) الشائعة بنفسك.
كيفية إصلاح مشكلات macOS الشائعة
1. فرض إنهاء التطبيقات التي بها مشاكل
هل تمّ تجميد التطبيق أو توقف عن الاستجابة؟ هل تريد التخلص من مؤشر الماوس الدوّار المزعج؟ إذا كان الأمر كذلك، فيجب أن يكون فرض إنهاء التطبيقات التي تعمل على نحو غير صحيح من بين الخطوات الأولى في قائمة تحرّي الخلل وإصلاحه، لفرض إنهاء تطبيق (Mac) لا يستجيب، اضغط على (Cmd + Option + Escape) على لوحة المفاتيح أو انقر فوق قائمة (Apple) واختر (Force Quit)، في النافذة التي تفتح، حدد التطبيق الذي ترغب في الخروج منه وانقر على “فرض الإنهاء” (Force Quit)، أعد فتح التطبيق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
2. إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك
تتمثل إحدى طرق إصلاح أخطاء (macOS) مثل: الملحقات والتطبيقات غير المستجيبة في منح الكمبيوتر بداية تشغيل جديدة، للقيام بذلك، انقر فوق قائمة (Apple) واختر إعادة التشغيل أو إيقاف التشغيل، إذا كان جهاز (Mac) الخاص بك لا يستجيب ولن يسجل أي نقرات، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان لإجبار (Mac) على إعادة التشغيل أو إيقاف التشغيل، ممّا يمسح الذاكرة ويعيد تحميل (macOS)، اعتد على إعادة تشغيل جهاز (Mac) الخاص بك مرة واحدة في الأسبوع ليظل يعمل بسلاسة.
3. إعادة تشغيل Wi-Fi و Bluetooth
لا يمكنك الاتصال بالإنترنت أو استخدام (AirDrop)؟ قد تساعد إعادة تشغيل (Wi-Fi) أو (Bluetooth) في ذلك، قم بالوصول إلى مركز التحكم عن طريق النقر فوق رمز التبديل في الجزء العلوي الأيمن من شريط القائمة، الآن قم بإيقاف تشغيل رمز (Wi-Fi) أو (Bluetooth) وانتظر بضع ثوانٍ قبل إعادة تشغيله مرة أخرى، في إصدارات (macOS) الأقدم، انقر فوق الرمز في شريط القائمة وحدد (Turn Wi-Fi Off) أو (Turn Bluetooth Off).
4. تثبيت آخر تحديثات macOS
يعد تشغيل أحدث إصدارات (macOS) والتطبيقات أمرًا ضروريًا للحصول على حماية محدثة وإصلاحات للأخطاء، لترقية إصدار (macOS) على جهاز (Mac) الخاص بك، حدد تفضيلات النظام (System Preferences) من قائمة (Apple)، وانقر فوق رمز تحديث البرنامج، واتبع التعليمات، لتحديث التطبيقات المثبتة على جهاز (Mac) الخاص بك من خلال (App Store)، افتح (App Store) وانقر فوق (Updates) في الشريط الجانبي، بالنسبة للتطبيقات التي تمّ الحصول عليها من خارج (App Store)، اختر خيار التحقق من وجود تحديثات في القائمة الرئيسية للتطبيق أو نافذة التفضيلات.
5. إنشاء حساب مستخدم جديد
ترتبط بعض المشكلات بحساب مستخدم معين في (macOS)، لعزل حساب به مشكلة، أنشئ حساب مستخدم (macOS) جديد عن طريق اختيار تفضيلات النظام (System Preferences) في قائمة (Apple)، حدد المستخدمون والمجموعات (Users & Groups)، ثمّ انقر فوق القفل (padlock) في أسفل اليسار لفتح هذا القسم.
الآن اضغط على زر علامة الجمع (+) أسفل قائمة المستخدمين، وانقر فوق القائمة بجوار حساب جديد وحدد المسؤول (Administrator) كنوع لحسابك، اكتب اسم مستخدم فريد وكلمة مرور للحساب قبل النقر فوق إنشاء مستخدم لحفظ التغييرات، يمكنك الآن التبديل بسرعة إلى الحساب الذي تمّ إنشاؤه حديثًا لتحديد ما إذا كان الحساب الحالي يسبب لك المشاكل.
6. إعادة تعيين SMC و NVRAM و PRAM
تقوم وحدة التحكم في إدارة النظام (SMC) بإدارة البطارية والشحن والمراوح وضوء مؤشر (MagSafe) ولوحة المفاتيح والإضاءة الخلفية للشاشة، بالإضافة إلى حالات السكون والاستيقاظ والإسبات، لذلك، قد تساعد إعادة تعيين (SMC) في إصلاح عدم شحن البطارية، أو رفض جهاز (Mac) للتشغيل، أو العديد من المشكلات المماثلة، على أجهزة (Apple silicon Macs)، تؤدي إعادة تشغيل جهاز (Mac) تلقائيًا إلى إعادة تعيين (SMC)، في أجهزة (Mac) المستندة إلى (Intel).
تحتوي جميع أجهزة (Intel Mac) على إعدادات معينة مثل التاريخ والوقت وحجم الصوت وتفضيلات لوحة التتبع وما إلى ذلك في أقسام الذاكرة الخاصة المسمّاة (PRAM) و(NVRAM)، لإصلاح مشكلات إعدادات النظام على أجهزة (Mac) القديمة، تعرف على كيفية إعادة تعيين (PRAM) أو (NVRAM).
7. التمهيد في الوضع الآمن
للتحقق ممّا إذا كان أحد التطبيقات التي يتم تحميلها عند بدء التشغيل يسبب لك المتاعب، استخدم الوضع الآمن (Safe Mode) في (macOS)، الوضع الآمن هو في الأساس نسخة مجردة من نظام التشغيل (macOS)، لا يتم تحميل أي تطبيقات مدرجة في تفضيلات النظام (System Preferences) > المستخدمون (Users) > المجموعات (Groups) > عناصر تسجيل الدخول في الوضع الآمن (Login Items load in Safe Mode)، وبما أنّ جهاز (Mac) الخاص بك يبدأ في الوضع الآمن، فسيقوم تلقائيًا بإجراء فحص سريع لقرص بدء التشغيل لإصلاح أي أنظمة ملفات تالفة.
للدخول إلى الوضع الآمن في (macOS) على جهاز (Apple silicon Mac)، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة عند إعادة التشغيل أو التشغيل حتى تظهر خيارات بدء التشغيل، اختر الآن قرص بدء التشغيل، واضغط مع الاستمرار على مفتاح (Shift)، وانقر فوق متابعة في الوضع الآمن، في أجهزة (Mac) المستندة إلى (Intel)، اضغط مع الاستمرار على مفتاح (Shift) عندما يقوم الكمبيوتر بالتمهيد حتى يظهر شعار (Apple) على الشاشة.
8. تحرير مساحة التخزين على قرص بدء التشغيل
هل جهاز (Mac) الخاص بك لا يستجيب؟ هل يستغرق وقت طويل للتمهيد؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد تكون مساحة التخزين على الجهاز منخفضة، ابدأ بحذف التطبيقات غير المرغوب فيها من مجلد التطبيقات، أيضًا، قم بنقل الملفات غير الضرورية في مجلد التنزيلات إلى سلة المحذوفات، ثمّ قم بإفراغ سلة المحذوفات عن طريق الضغط على مفتاح التحكم في سلة المحذوفات في (Dock) وتحديد (Empty Trash)، لتقسيم المساحة المستخدمة مقابل المساحة المتوفرة، اختر (About This Mac) من قائمة (Apple) وحدد علامة التبويب (Storage).
9. إصلاح أي أقراص أخرى باستخدام أداة القرص
هل جهاز (Mac) الخاص بك لا يعمل بشكل جيد؟ يبدو أنّه قد تكون هناك مشكلة في قرص بدء التشغيل، ومع ذلك، لإصلاحها، ستحتاج إلى تشغيل (Disk Utility) من قسم استرداد (macOS) المدمج في (Apple)، للقيام بذلك على (Apple silicon Mac)، استمر في الضغط على زر الطاقة حتى تظهر خيارات بدء التشغيل، الآن انقر فوق “خيارات” واختر “متابعة”، يحتاج مالكو أجهزة (Mac) المستندة إلى (Intel) إلى إدخال استرداد (macOS) بالضغط مع الاستمرار على (Cmd + R) أثناء تشغيل جهاز (Mac).
مع تحميل استرداد (macOS)، حدد (Disk Utility) من قائمة أدوات الاسترداد وانقر فوق متابعة، يجب أن تكون الآن في (Disk Utility)، بعد ذلك، انقر على قائمة عرض التطبيق وحدد إظهار جميع الأجهزة للكشف عن كل جهاز تخزين متاح، كخطوة أخيرة، حدد القرص في الشريط الجانبي وانقر على زر (First Aid)، بعد انتهاء (Disk Utility) من إصلاح وحدة التخزين، اختر إعادة التشغيل من قائمة (Apple) للخروج من أدوات الاسترداد وتشغيل جهاز (Mac) بشكل طبيعي.
10. محو واستعادة جهاز Mac
إذا فشلت الإصلاحات السابقة في حل المشكلة، فإنّ خيارك الأخير هو أن تبدأ من جديد، لا يمنحك مسح كل شيء بداية جديدة لإعدادات (macOS) في المصنع فحسب، بل يتخلص أيضًا من أي إصابات بالبرامج الضارة، بالطبع، يجب عليك أولاً إجراء نسخ احتياطي للملفات المهمة باستخدام (Time Machine) أو بدائل الجهات الخارجية لنسخ جهاز (Mac) الخاص بك احتياطيًا، لبدء عملية إعادة ضبط المصنع، افتح تفضيلات النظام من (Dock) أو قائمة (Apple)، انظر الآن في شريط القائمة وانقر على قائمة تفضيلات النظام، ثمّ اختر مسح كل المحتوى والإعدادات.
