‏ما هي خدمات الصحافة الإلكترونية؟

‏نبذة عن خدمات الصحافة الإلكترونية:

‏يجب التأكيد على أنَّ الصحافة الإلكترونية تسعى إلى ‏تقديم العديد من الخدمات التي تكون واقعية على الساحة الإعلامية، كما أنها تساهم في فرض المؤسسة الإعلامية الإلكترونية على لمجموعة من الاعتبارات الصحفية بشكل كبير، كما أنها تقوم بسرعة تقديم النشرات الإخبارية الفورية والآنية، والعمل على تفسير وتوضيح كافة المضامين الإعلامية، والتي يتم تقديمها من خلال استعمال العديد من القوالب الصحفية الإلكترونية والمتعارف عليها في عالم الصحافة.

‏بالإضافة إلى ذلك، فإنه من الممكن تحديد الأساس التي من خلالها تنويع واختلاف الخدمات الصحفية الإلكترونية عن غيرها، بالإضافة إلى اختلافها من موقع صحفي إلكتروني إلى آخر، ‏مع أهمية التركيز على أنَّه يوجد العديد من التقارير التي تركز على المعايير الأكثر تأثير على الصحف الإلكترونية المنتشرة عبر الشبكة العنكبوتية.

‏خدمات الصحف الإلكترونية:

‏خدمات التواصل:

‏حيث يقصد بها الخدمات التي تسعى إلى تحديد بعض من الخدمات الصحفية الثانوية والتي تقدمها المؤسسات الإعلامية الإلكترونية، بحيث تعتبر خدمات التواصل من أهم الخدمات التي تقدمها الصحف الإلكترونية، ومنها:

‏المجموعات الإخبارية أو مجموعات الحوار:

‏حيث يقصد بها الخدمات التي يتم تقديمها من قبل الصحف الإلكترونية للقراء او للجمهور الإعلامي الإلكتروني؛ ‏وذلك من أجل التعبير عن كافة الآراء المرتبطة في الموضوعات الإخبارية والقضايا التي تهتم بها، حيث تنقسم هنا مجموعات الحوار، إلى حوار يكون مرتبط بالموضوع الإخباري والذي تم نشره في العدد الأخير في الصحف الورقية، بالإضافة إلى حوار يكون حول بعض الموضوعات الإخبارية التي تكون غير مرتبطة بعدد اليوم، بحيث تكون موزعة على كافة الأقسام الصحفية الإلكترونية الرئيسية و الأساسية من مثل: الاقتصاد، الرياضة، التكنولوجيا وغيرها.

‏التعليق على الأخبار:

‏حيث يقصد بها الخدمة التي تساهم في نشر الصحف الإلكترونية لكافة الأخبار والعمل على التعليق عليها، بالإضافة إلى تقديم الاقتراحات التصحيحية لما تم نشره، بحيث يتم تسمية هذه الخدمة بشكل مختلف في المواقع الصحفية، منها تحت مسمى الفيدباك أو خدمة التصحيح، بحيث تعتبر خدمة التعليق على الأخبار من أهم الخدمات التي تتميز فيها الصحف الإلكترونية.

بالإضافة إلى ذلك، يكون من الضروري التركيز على أنَّ بعض الصحف الورقية لا تسمح بتوفير خدمة التعليق على الأخبار بشكل فوري ومباشر؛ وذلك بسبب طبيعة إنتاجها للموضوعات الإخبارية المتنوعة، بالإضافة إلى عدم استعمال التكنولوجيا الحديثة المتطورة فيها.

‏الحوار مع الشخصيات المختلفة:

‏حيث يقصد بها الخدمة التي يتم من خلالها استعمال طرق الحوار سواء كانت مرئية أو مكتوبة، بحيث يكون ذلك عبر المواقع الصحفية الإلكترونية، والتي تعتبر من أفضل المواقع التي يتفاعل فيها الجمهور المتلقى مع الشخصيات الرئيسية والثانوية، في الحدث الإخباري، بحيث يتم من خلال هذه المواقع توجيه بعض الأسئلة ومناقشة الموضوعات الإخبارية المتنوعة مع الشخصيات.

‏خدمات البث والنشر:

‏‏خدمة البث التلفزيوني:

‏حيث يقصد بها الخدمة التي تسعى من خلالها العديد من المواقع الإخبارية الإلكترونية إلى استعمالها، وذلك من خلال إتاحة العديد من الفرص أمام الجمهور الإعلامي المستهدف، ‏بمتابعة البث الحي والذي يتم إطلاقها عبر الشبكة العنكبوتية دون أن يكون هنالك حاجة وسيلة التلفزيون.

‏إعادة نشر  المحتوى على شكل ملف أو فلاش:

‏حيث يقصد بها الخدمة التي تسعى العديد من المواقع الإلكترونية بمتابعتها، وخاصة عند متابعة الصحف الورقية والتي يتم من خلالها توفير نسخ متطابقة من الصحف الورقية التقليدية، بحيث يكون ذلك على صفحتها الإلكترونية الرئيسية، بحيث تكون عبارة عن ملف يوفر فرصة تحميله وتصفحه على أجهزة الكمبيوتر والإنترنت، كما يكون من الضروري توفير فلاش لعرض كافة المحتويات الصحفية والعمل على تصفحها على نفس الموقع الإلكتروني.

‏خدمة البودكاست:

‏حيث يقصد بها الخدمة التي تسعى إلى استعمال وإنشاء مجموعة من السلسلات المرتبطة بملفات الوسائط المتعددة، سواء كانت فيديو أو صوت، بحيث يتم من خلالها الحصول بشكل تلقائي على الأحداث أو المحتويات التي تم عرضها، ضمن حلقة من البرامج التي تم نشره عبر الإنترنت، بحيث يتم تحميل هذه الملفات إما عن طريق الحاسب الشخصي أو عن طريق جهاز المحمول، ومن ثمَّ العمل على سماعها ومشاهدتها بشكل مباشر.

‏خدمة تقنية النشر المتزامن البسيط:

‏حيث يقصد بها الخدمة التي تسعى إلى اختصار العديد من الحروف الكلمات، بحيث تعتبر هذه الخدمة من أسهل الخدمات التي تقدمها المواقع الإلكترونية والصحف الإلكترونية، بحيث تُمكّن القارئ من الحصول على كافة المحتويات في الموضوعات الإخبارية، ومن ثمَّ وضعها على الموقع الإلكتروني، بحيث يكون ذلك من خلال جعل هذا الموقع من أفضل المواقع على شبكة الإنترنت، على أن يتم تصفح الموضوعات الجديدة على الموقع ذاته.

‏كما يجب التركيز على أنَّ تقنية النشر المتزامن البسيط، يحتوي على مجموعة من الوثائق التي تكون بمثابة تغذية راجعة على الموضوعات الإخبارية، بشكل مبسط أو على الصور أو الموضوعات أو المحتويات الإعلامية، التي تكون كاملة على الموقع الإلكتروني وليست مختصرة، بحيث يتم الحصول على الفقرة الأولى من كل موضوع، ‏وذلك على اعتبار أنَّ الفقرة الأولى بمثابة ملخص لقراءة المقال والاستماع له.

‏خدمة النسخ الخفيفة:

‏حيث يقصد بها الخدمات التي تساهم في ‏تسهيل عملية الوصول للمواقع الإخبارية المتنوعة، بالإضافة إلى الحصول على المعلومات الإعلامية والصحفيين، في حال ‏تعرض شبكة الإنترنت للبطء والضعف، وخاصة في تحميل الملفات أو الموضوعات الإخبارية، بحيث يكون لكل موقع إلكتروني مجموعة من النسخ الخفيفة لكافة المعلومات الإعلامية والإخبارية والصحفية، بالإضافة إلى ارتباطها بعدد قليل من الفيديوهات والصور التي تزيد عن حجم الصفحة ذاتها على الموقع.

‏خدمات البحث وتحميل الملفات:

‏خدمة البحث:

‏حيث يقصد بها الخدمة التي تساهم في التعرف على العديد من الخدمات البحثية داخل الصحيفة الإلكترونية، بحيث تجعل الجمهور الإعلامي الإلكتروني باحث ومحقق صحفي، في داخل شبكة الويب، بحيث يتم البحث فقط في فترة زمنية قصيرة ومحددة، على الأغلب يتم تحديد ستة أشهر لكل مقال، كما توفر فرصة الوصول إلى بعض رؤوس الموضوعات، ‏أما في حال طلب الجمهور الإعلامي الإلكتروني الحصول على التفاصيل، فإنه سيحصل عليها مقابل رسوم مالية معينة.

‏مشاركة الآخرين بالخبر:

‏حيث يقصد بها الخدمة التي تساهم في جعل الجمهور الإعلامي الإلكتروني متشارك، في ‏نقل الأخبار والموضوعات الصحفية المتنوعة؛ بحيث يتم ذلك من خلال إرسال هذه الأخبار أو المحتويات على إيميل او المراسلة المباشر ما بين الآخرين؛ بحيث يكون ذلك من خلال قدرة الموقع الإلكتروني وتوفير الزر ارسل الخبر او تشارك الآخرين؛ بحيث يتم الضغط عليه وأرسلوا بشكل مباشر.

‏خدمات المساعدة والتوجيه:

‏‏خريطة الموقع:

‏حيث يقصد بها الخدمة التي تساهم في تقديم العديد من المحتويات أو الموضوعات الإعلامية على الموقع بشكل مبسط وسهل، بحيث يكون هنا للمستخدم خاصية الوصول إلى التفاصيل والعديد من الخدمات المزدحمة في الموقع، بشكل سلس ومباشر.

‏المساعدة:

‏حيث يقصد بها الخدمة التي يتم من خلالها توجيه المتلقي ومساعدته؛ من أجل معالجة بعض المشكلات والصعوبات التي قد يتعرض لها أثناء تصفح الموقع الإلكتروني، بحيث يكون ‏التصفح من خلال استعمال العديد من الأسئلة الشائعة، التي يتم طرحها على المتلقى أو المستخدمين، بالإضافة إلى الحصول على ‏إجابات نموذجية مرتبطة بالمحتوى الإخباري.

‏الإرشاد إلى الأخبار والموضوعات الحديثة:

‏حيث يقصد بها الخدمة التي يتم من خلالها تقديم مجموعة من العناوين الإخبارية المهمة للمتلقي أو المستخدم، بحيث تكون هنا هذه العناوين ذات أهمية كبيرة من وجهة نظر الصحيفة، بحيث يتم توفيرها وذلك من أجل المطالعة بشكل فوري، دون أن يكون هناك دخول في التفاصيل المتعمقة والمرتبطة بالموقع الإخباري.

‏خدمة التسوق:

‏حيث يقصد بها الخدمة التي يتم من خلالها الوصول بشكل مباشر إلى أسواق مركزية مزدحمة عبر الإنترنت، بحيث تساعد هذه الصحف في توفير أسعار العملات للجمهور المتلقى، بالإضافة إلى تعريفه بخدمات الأسهم العالمية.

رمز الاستجابة السريعة:

‏حيث يقصد بها الخدمة التي يتم من خلالها استعمال نظام يساهم في تشفير الأرقام والحروف من الظهور، بحيث يتم جعلها على شكل صور، تساهم في تسهيل عمليات إعادة فتح الروابط بشكل سهل ومباشر، عبر شاشة الحاسوب أو عبر الهاتف، بحيث يكون ذلك من خلال استخدام بعض البرامج التي تساهم في فك التشفير على أجهزة الهواتف.

‏توفير تقارير أصلية:

‏حيث يقصد بها الخدمة التي يتم من خلالها توفير مجموعة من التقارير الإخبارية الأصلية، والتي تم تكوينها وإعدادها من قبل الفرق الخاصة بالمؤسسة، بحيث لا يتم الحصول عليها من أي موقع إخباري آخر على الشبكة العنكبوتية، بل توفرها المؤسسة الإعلامية على موقعها الإلكتروني.