يهمنا هنا معرفة كافة أبعاد التنظيم الهيكلي للفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهمية كل سمة من هذه الابعاد وطريقة المحافظة عليها بالطريقة الصحيحة.
سمات أبعاد التنظيم الهيكلي في الفنادق
- الترسيم: يشمل الترسيم كافة المعلومات والوثائق الخاصة والمكتوبة لأي فندق والتي يجب أن تحتوي على كافة الإجراءات الخاصة بأقسام الفندق والسياسات والأنظمة التي تحتويه تلك الأقسام مع الاهتمام بالوصف الوظيفي لكل موظف داخل الفنادق.
- التخصص: يهتم بدرجة التخصص وخاصة عند البدء بتقسيم كافة المهام على كافة الموظفين ويجب أن يحدد لكل موظف مهام خاصة به ويجب أن يقوم بها على أكمل وجه حتى ينجز ما عليه بشكل سريع.
- التنميط: يضم كافة الأعمال المتشابهة مع بعضها البعض داخل أقسام الفندق مع الاهتمام بها بنفس الأسلوب الذي قاموا باستعماله في إدارة الفندق.
- التسلسل الهرمي: هذا التسلسل له علاقة كبيرة بنطاق الإشراف داخل الفندق وفي حالة كان قليلاً تكون المهام الموكلة عليه إنجازها بشكل اسرع وفي حالة كان نطاق الإشراف كبيراً تكون عملية إنجازها تحتاج إلى دقة وتركيز من مشرفين الفندق.
- التعقيد: يتم العمل عليه عند عمل عدد كافي من الأنشطة والتفريغ لها بشكل كامل عن طريق القواعد والقوانين الخاصة بها ويكون لها مستويات إدارية مرتبطة بها بالفندق ووحدات إدارية مع معرفة كافة الوظائف الفعالة فيها.
- المركزية واللامركزية: تتحدد من خلال المستوى الهرمي الموجود في الفندق ويتم تحديد المستوى من قبل إدارة الفندق نفسها باتخاذ القرار الصحيح، حيث يكون دور اللامركزية بوضع قوانين وتعليمات عادية ويحق لمشرف الفندق أن يتم وضعها وتطبيقها داخل الفندق.
- المهنية: تهتم بكافة المستويات الإدارية والمهنية الخاصة بالموظفين ومشرفين الفندق ويجب أن يكون مستواهم عالي في أي مهنة يطلبها مدير الفندق منهم وتكون معلوماتهم كافية عند الاهتمام بالضيوف والسياح في الفندق.
- هيئة الوظائف: يقصد بها أن يقوم مدير الفندق بتوزيع الموظفين على كافة المهام والأعمال الخاصة بهم وعلى أن تتم عملية توزيعها بشكل صحيح.
وفي النهاية يجب معرفة كافة سمات أبعاد التنظيم الهيكلي في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة أهمية تلك السمات وطريقة المحافظة عليها من قبل إدارة الفندق.
