يهمنا هنا معرفة كافة مسؤوليات إدارة الإشراف الداخلي في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة تحديد تلك المسؤوليات من قبل مدير الإشراف الداخلي بالشكل الصحيح.
مسؤوليات إدارة الإشراف الداخلي في الفنادق
- متابعة كافة عمل الموظفين في كافة أجنحة الفندق مع إمكانية توظيف موظفين جدد في قسم الإشراف الداخلي وطريقة التوظيف تتم من قبل مدير الإشراف الداخلي مع القيام بوضع الخطط الأساسية للعمل ومتابعتها بشكل يومي، كما يجب على المشرفين في نفس القسم تدريب الموظفين الجدد بشكل كامل مع التدقيق المستمر على الأعمال التي يقوموا بها مع التأكد من استلام وتسليم اللوازم الخاصة بالقسم نفسه.
- يجب العمل على تقسيم وتخطيط كافة الأعمال الموجودة في قسم الإشراف الداخلي على كافة الموظفين ومتابعة طريقة عملهم بشكل يومي، كما يجب على المدير وضع برنامج عمل الموظفين وعليهم الالتزام به مع تعيين أيام عمل إضافية للموظفين الذين يرغبون في ذلك مع ضرورة وجود دفتر سجلات خاص بالموظفين وكذلك مشرفين الإدارة لتسجيلهم فترة دخولهم وخروجهم.
- كما يجب على الموظفين الاهتمام بنظافة قسم الإشراف الداخلي بشكل كامل وعلى أن يكون المدخل الخاص به مرتب ولائق عند دخول الضيوف والسياح عليه بالطريقة المنظمة، كما يجب عليهم التأكد من نظافة كافة الغرف الموجودة في نفس القسم لتسليمها لهم بالشكل الصحيح.
- على مدير الإشراف الداخلي تجهيز الميزانية السنوية الخاصة به وتسليمها لمدير الفندق مع العمل على ترتيب نظامها وفق التعليمات الصادرة من إدارة الفندق مع ضرورة المحافظة على ممتلكات الغرف وأن تبقى نظيفة لحين تسليمها للضيوف والسياح.
- تخطيط وتنظيم وترتيب الديكورات الخاصة للقسم مع التحكم والمراقبة بنظام عملها من قبل مختصين في هذا المجال وعلى المدير والمشرفين التفتيش بشكل يومي على العمل الذي يقومون به بالشكل المناسب.
- على مدير الفندق أن يعمل اجتماع خاص بمدراء الإشراف الداخلي والمشرفين لإعطائهم كافة التعليمات التي يجب إتباعها بشكل أولي من مدير الفندق وكذلك يوجد بعض التعليمات التي تعطى لهم لقولها للموظفين وإتباعها بشكل صحيح.
وفي النهاية يجب معرفة مسؤوليات إدارة الإشراف الداخلي في الفنادق بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة إتباع كافة المسؤوليات الخاصة وإرشادها لكافة موظفين الفندق.
