وسائل التواصل الاجتماعي هي مساحة تنافسية، يستخدمها الآن تسعون بالمائة من العلامات التجارية لبناء الوعي. حتى تتمكّن من البقاء في صدارة المنافسة، عليك البدأ بتحليل تنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي، ستساعدك على اكتشاف كيف تتصادم مع الآخرين في منتجاتك أو خدماتك، وتُظهِر الفرص الجديدة والتهديدات المحتملة.
ما هو التحليل التنافسي؟
هو تحليل لمنافسيك لاكتشاف نقاط القوة والضعف لديهم، وكيف يمكن مقارنة نقاط القوة والضعف تلك بمواطن القوة لديك. سيساعدك التحليل التنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي على ما يلي:
- حدد من هم منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي.
- تعرف على المنصات الاجتماعية التي تعمل بها.
- تعرف كيف يستخدمون تلك المنصات.
- فهم مدى نجاح استراتيجيتهم الاجتماعية.
- حدد نتائجك الاجتماعية ضد المنافسة.
- تحديد التهديدات الاجتماعية لعملك.
- ابحث عن ثغرات في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
الأدوات المستخدمة في التحليل عبر التواصل الاجتماعي:
فيما يلي بعض الأدوات الإضافية لمساعدتك في الحصول على صورة أوسع لما يقوم به منافسيك.
- BuzzSumo
يساعدك (Buzzsumo) في العثور على المحتوى الأكثر مشاركة لمنافسيك، يمكن أن يساعدك ذلك في تبادل الأفكار (مثل أنواع المحتوى الجديدة أو الموضوعات التي يجب استكشافها) والتهديدات (المناطق التي أصبحت المنافسة فيها هي المهيمنة). - تيارات Hootsuite
Hootsuite Streams هي أداة قوية تسمح لك بتتبع الكلمات الرئيسية والمنافسين والوسم في كل شبكة اجتماعية كل ذلك من لوحة معلومات واحدة سهلة الاستخدام. - Brandwatch
تقدم (Brandwatch) بعض أدوات التحليل التنافسية القوية. أحد أهم هذه الرسوم هو الرسم السهل الفهم الذي يوضح المشاركة الاجتماعية لعلامتك التجارية.
تمثل المشاركة الاجتماعية للصوت مقياسًا لمدى تحدّث الناس حول علامتك التجارية عبر الإنترنت مقارنةً بمقدار حديثهم عن منافسيك. هذا أحد المقاييس التي يجب عليك تتبعها في قالب التحليل التنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي.
