أسباب تباطؤ الإنترنت عالي السرعة

تحدث اتصالات الإنترنت البطيئة لأسباب متعددة حتى عندما تدفع مقابل اتصال عالي السرعة مثل “DSL” أو الكابل، ونظراً لأنّ الإنترنت مصمم على مئات التقنيات التي تترابط  مع بعضها البعض فهناك العديد من الأماكن التي يمكن أن تتباطأ فيها البيانات قبل أن تصل إلى شاشة الكمبيوتر.

ما هي أسباب التباطؤ في سرعة الإنترنت؟

هناك عدة أسباب وراء أداء الإنترنت عالي السرعة بشكل أبطأ من المتوقع. قد يكون مزود خدمة الإنترنت “ISP” على خطأ، ولكن هناك عوامل أخرى يجب مراعاتها، وبعض هذه النقاط البطيئة يمكن إصلاحها وهي:

1- التحقق من جهاز التوجيه:

• إذا كان جهاز توجيه أو مودم قديم يصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك باتصال الإنترنت أو إذا كان لديك الجهاز لبضع سنوات، فقد حان الوقت للترقية وتأكد مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

• ربما لم يتم تكوين المودم أو جهاز التوجيه بشكل صحيح، تحقق من الوثائق المرفقة مع الجهاز أو انتقل إلى موقع الشركة المنتجة على الويب للعثور على الإعدادات الصحيحة.

• قد لا يستخدم المودم أو جهاز التوجيه أحدث التقنيات، ويُعتبر جهاز التوجيه “802.11ac” أسرع من أجهزة التوجيه “802.11b” و”802.11g” و”802.11n”.

• امنع الغرباء من استعارة الاتصال اللاسلكي الخاص بك عن طريق كلمة مرور لحماية شبكتك اللاسلكية، ويجب عليك القيام بذلك حتى إذا لم تكن لديك مخاوف تتعلق بالسرعة.

ملاحظة:“ISP” هي اختصار لـ “Internet-Service-Provider” و”DSL” هي اختصار لـ “Digital-Subscriber-Line”.

2- التحقق من متصفح الويب:

• تحتوي متصفحات الويب في بعض الأحيان على وظائف إضافية وميزات إضافية تستخدم النطاق الترددي، وقم بتعطيل الوظائف الإضافية والمكونات الإضافية لمعرفة ما إذا كان هذا سيحدث تغييراً في سرعة الإنترنت لديك.

• يمكن أن يحتوي متصفح الويب على ميزات أمان ممكّنة تمنع الصفحات أثناء إجراء فحوصات الأمان، وتحقق من إعدادات أمان المتصفح للعثور على المحتوى المحظور.

• عندما تكون ذاكرة التخزين المؤقت في ذاكرة المتصفح ممتلئة يبطئ المتصفح للسماح بمساحة محدودة على محرك الأقراص الثابتة، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت بشكل انتقائي أو كلي.

3- فحص الكمبيوتر:

• يمكن أن تصيب البرامج الضارة جهاز كمبيوتر وتستخدم عرض النطاق الترددي للإنترنت سراً لإرسال بريد عشوائي وبيانات أخرى مشبوهة، قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات بانتظام لمنع ذلك.

• أجهزة الكمبيوتر التي يزيد عمرها عن ثلاث سنوات ليست بالسرعة الكافية لصفحات الويب الحديثة، وإذا أمكن قم بشراء جهاز كمبيوتر جديد.

4- البحث عن عمليات الخلفية:

• إذا كنت تستخدم “تورنت”، فقد تعمل التحميلات في الخلفية وتستخدم النطاق الترددي وابحث عن أي تنزيلات قد تحدث في الخلفية.

• عند فتح العديد من نوافذ التطبيقات في الخلفية، تستخدم هذه التطبيقات وحدة المعالجة المركزية للكمبيوتر، تحقق من إدارة المهام وأغلق البرامج ونوافذ المتصفح غير المرغوب فيها.

• إذا كان مربع حوار مفتوحاً ويطالبك برد، فقد يؤدي ذلك إلى توقف وحدة المعالجة المركزية للكمبيوتر أثناء انتظار إدخال “نعم” أو “لا”.

5- التحقق مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك:

• قد يواجه مزود خدمة الإنترنت لديك مشكلات في توجيه الإشارات إليك، واتصل بـ “ISP”.

• قد تكون جداول نظام اسم المجال “DNS” قديمة، لذلك يتم إرسال الإشارات إلى عناوين خاطئة على شبكة “ISP” الخاصة، وقم بتحديث خوادم “DNS” الخاصة.

6- البحث عن العوائق:

• يمكن أن تؤدي أجهزة الراديو أو الميكروويف في المنزل إلى تدهور الإشارات اللاسلكية للإنترنت ولا تضع أجهزة التوجيه وأجهزة المودم وأجهزة الكمبيوتر بالقرب من المطبخ أو الميكروويف أو الهاتف الذي يعمل بالراديو.

• المسافة تسبب تباطؤ في السرعة، وضع جهاز التوجيه والمودم بالقرب من الكمبيوتر أو العكس.

• في منزل كبير، حيث يوجد جهاز التوجيه في الطابق السفلي أو في زاوية بعيدة من المنزل قم بإضافة معزز للإنترنت، وضع المعزز في منتصف المسافة بين جهاز التوجيه والكمبيوتر لتقوية الإشارة وتحسين السرعة.

إجراءات التحكم في سرعة الإنترنت:

• قم بإجراء اختبار سرعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، واستخدم موقعاً إلكترونياً مثل اختبار السرعة “DSLreports.com” أو “Speedtest.net”، وكرر الاختبار عدة مرات في اليوم لمعرفة ما إذا كانت السرعة تختلف بشكل كبير.

• استكشاف أخطاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاحها، واستخدم قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لاتصالك بالإنترنت.

• اتصل بمزود خدمة الإنترنت واشرح الأسباب، ويمكن لمزود خدمة الإنترنت فقط اختبار الإشارة القادمة إلى المنزل وإخبارك ما إذا كانت إشارة عالية السرعة، ويقوم مزود خدمة الإنترنت باستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتصحيح المشكلة إذا كانت تكمن في خدمته، وإذا كانت الإشارة قوية إلى منزلك فقد يكون جهاز التوجيه أو الكمبيوتر أو الظروف في منزلك هي سبب انخفاض السرعة.

أسباب رئيسية لبطء الإنترنت:

1- مجالات النطاق الترددي:

قد يكون الاشتراك منخفض التكلفة من مزود خدمة الإنترنت “ISP” قد خدمك مرة واحدة جيداً للتحقق من بريدك الإلكتروني أحياناً أو مشاهدة مقطع فيديو على “YouTube” في المنزل، وعندما تتطلب اتصال يمكنه إدارة إنترنت الأشياء وقبل فحص الأجهزة يجب أن تتأكد من أنّك على حزمة من الممكن أن تكون قادرة على التعامل مع مجموعة اليوم من الأجهزة والطلب.

2- التحقق من الأسلاك الخاصة بك:

هناك شيء قد يتم عدم الانتباه له ولكنّه قد يتسبب في حدوث مشكلات في الاتصال أو السرعة وهو الأسلاك التي توصل جهاز التوجيه الخاص بك بمقبس الهاتف أو الكمبيوتر الشخصي، وإذا كانت قديمة فقد يجب التفكير في تحديثها وتغيير أسلاك “ADSL / Ethernet” القديمة والتحقق إذا كان هذا يجد حل للمشكلة.

إذا كنت تعاني من سرعات بطيئة فقد يكون هذا بسبب قيام شخص آخر باختطاف اشتراكك على الإنترنت، وعادةً ما تأتي أجهزة التوجيه مع كلمة مرور عشوائية يتم تعيينها على أنّها افتراضية “virtual” وتتم كتابتها على ملصق على جهاز التوجيه الخاص، ولكن إذا تم تبديل كلمة المرور الخاصة إلى شيء ضعيف أو كان لديك نقطة اتصال “Wi-Fi” مفتوحة فقد يشير ذلك إلى أنّ الآخرين يستعملون شبكتك دون إذن.

لقفل الاتصال أو تغيير كلمة المرور الخاصة بك انتقل إلى صفحة تكوين جهاز التوجيه الخاص بك في المتصفح، وستحتاج إلى التحقق من استخدام عنوان جهاز التوجيه الخاص بالمورد والذي عادة ما يكون مشابهاً لـ “192.168.0.1”، أو إجراء بحث على “Google” باستخدام نوع جهاز التوجيه الخاص بك ويجب أن يوفر هذا العنوان الذي تحتاجه للوصول إلى إعدادات جهاز التوجيه.

• “ADSL” هي اختصار لـ “Asymmetric-Digital-Subscriber-Line”.

3- القنوات المزدحمة:

تتيح قنوات “Wi-Fi” إرسال واستلام البيانات، وعندما يكون لديك عدد كبير جداً من الاتصالات فقد يعمل ذلك في حدوث اختناق يؤدي إلى إبطاء النطاق العريض لديك، واعتماداً على القنوات التي يستخدمها جهاز التوجيه الخاص بك قد تتمكن من التبديل إلى مسارات مرور أقل ازدحاماً.

تتوفر العديد من تطبيقات “Android” و”iOS” لفحص قنوات “Wi-Fi” الخاصة بسهولة ومعرفة الأجهزة المتصلة بالشبكة، ولتبديل القنوات يمكنك تسجيل الدخول إلى صفحة إنشاء جهاز التوجيه الخاص بك والاختيار من الخيارات المتاحة.

4- شبكة “VPN” بطيئة:

الشبكة الافتراضية الخاصة “VPN”: هي عبارة عن برنامج يضيف طبقة تشفير للاتصالات التي يتم إجراؤها بين جهازك والخوادم، بالإضافة إلى إخفاء عنوان “IP” الخاص بك.

يمكنك إمّا الاشتراك في “VPN” كعميل يدفع أو تحديد خدمة مجانية، وعادةً ما تكون الخيارات المدفوعة أسرع، ولكن لا يزال بإمكانها إبطاء الإنترنت لديك نظراً لأنك تستعمل مرحلاً لحركة المرور وإذا تم استعمال خدمة “VPN” في أوقات الذروة فقد يكون هناك أيضاً ازدحام.

• “VPN” هي اختصار لـ “Virtual-Private-Network”.

• “IP” هي اختصار لـ “Internet-Protocol”.