هل تعرض حسابك على إنستقرام للاختراق؟

إذا كنت تعتقد أن حساب إنستقرام (Instagram) الخاص بك قد تم اختراقه أو الاستيلاء عليه، فهناك العديد من الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لتأمين حسابك، سنتحدث عنها في هذا المقال.

الاختراق مع استمرار القدرة على تسجيل الدخول إلى حساب إنستقرام:

لا تقتصر القرصنة على مشاهير الإنستقرام (Instagrammers)؛ لذلك من الضروري حماية حساباتك، حتّى لو لم يكن لديك الكثير من المتابعين، يمكن أن يكون أي حساب هدفًا، لأنه إذا نجح المتسللون، فيمكنهم استخدام الحساب المخترق لمحاولة الحصول على معلومات مهمة مثل أرقام بطاقات الائتمان والعناوين وأرقام التعريف الشخصية من مستخدمين آخرين.

وبينما يقوم المتسللون عادةً بتغيير كلمة المرور الخاصة بك فورًا، فقد تكون محظوظًا إذا لاحظت نشاطًا احتياليًا في حسابك على إنستقرام (Instagram) على سبيل المثال صورًا أو قصصًا لم تنشرها بنفسك تظهر على صفحتك، ولكنك ما زلت مسجلاً للدخول.

فإذا كنت تعتقد أن حسابك على إنستقرام (Instagram) قد تم اختراقه وما زلت قادرًا على تسجيل الدخول والوصول إليه، فهناك العديد من الأمور التي يُمكنك القيام بها للمُساعدة في الحفاظ على حسابك آمنًا، منها:

– قم بتغيير كلمة المرور (Password) الخاصة بك أو أرسل لنفسك بريدًا إلكترونيًا لإعادة تعيين كلمة المرور: بينما نعلم جميعًا أن كلمة المرور القوية مفيدة في إبعاد المتسللين، إلّا أنّ هناك خطوات إضافية يجب عليك اتخاذها للمساعدة في حماية حسابك على إنستقرام.

– قم بتشغيل المصادقة ذات العاملين (Turn on two-factor authentication): لتحصل على المزيد من الأمان، تتطلب المصادقة ذات العاملين أن يقوم المستخدمون بإدخال رمز من تطبيق مثل (Google Authenticator) أو رمز يتم إرساله إلى هاتفك الخلوي عبر رسالة نصية (SMS) في كلّ مرّة يسجلون فيها الدخول إلى جهاز جديد وهو رادع قوي للمتسللين، يُقدّم إنستقرام (Instagram) هذه الخدمة، ويمكنك إعدادها عبر صفحة الأمان (Security) في التطبيق.

– تأكّد من صحّة رقم هاتفك (Phone number) وعنوان بريدك الإلكتروني (Email address) في إعدادات الحساب (Account Setting).

– تحقق من نشاط تسجيل الدخول الخاص بك (Check your log-in activity): راقب نشاط تسجيل الدخول الخاص بك، والذي يمكن العثور عليه أيضًا ضمن قسم الأمان (Security) في التطبيق. هناك، سترى جميع الأجهزة التي قام حسابك بتسجيل الدخول إليها حاليًا، بالإضافة إلى مواقعها الجغرافية، إذا رأيت نشاطًا مريبًا هنا، فيُمكنك تسجيل خروجك من هذه الأجهزة ومن جهازك الحالي أيضًا.

– تحقق من مركز الحسابات (Accounts Center) وقم بإزالة أي حسابات مرتبطة (linked accounts) لا تعرفها.

– قُم بإبطال الوصول إلى أي تطبيقات مشبوهة تابعة لجهات خارجية (Revoke access to any suspicious third-party apps): يجب عليك ألّا تمنح طرفًا ثالثًا إمكانية الوصول إلى مواقع الويب أو التطبيقات التي لا تتّبع إرشادات المجتمع أو شروط الاستخدام (بما في ذلك مواقع الويب التي تبيع أو تعد بمتابعين أو إعجابات مجانية)، من المُحتمل أن تكون هذه المواقع والتطبيقات محاولات لاستخدام حسابك بطريقة غير لائقة.

– انتبه إلى رسائل البريد الإلكتروني من إنستقرام (Pay attention to emails from Instagram): إذا حاول شخص ما إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، أو إذا لاحظ إنستقرام (Instagram) نشاطًا مريبًا على حسابك، فسوف ترسل لك المنصة بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بالتغيير، وهذا يعني أنك بحاجة إلى التصرُّف بسرعة. يقول كرول: “أتخذ إجراءً فوريًا بمُجرّد أن أتلقى إشعارًا أو بريدًا إلكترونيًا من إنستقرام لإعلامي بوجود نشاط مريب على أي من الحسابات التي أديرها”.

إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني يطلب فيها شخص ما تغيير كلمة مرورك ولم تكن أنت، فأبلغ إنستقرام بالموقف عبر الرابط في ذلك البريد الإلكتروني، يجب عليك بعد ذلك تغيير كلمة المرور الخاصة بك.

لكن كن حذرًا، فبعض رسائل البريد الإلكتروني التي تبدو وكأنها من إنستقرام (Instagram) قد تكون في الواقع محاولات تصيّد احتيالي. ومع ذلك، فقد طوّر إنستقرام وظيفة للمساعدة في حمايتك، إذا قمت بدخول قسم الأمان في تطبيقك، فيمكنك الاطلاع على رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلها لك إنستقرام خلال آخر 14 يومًا، ممّا يُساعدك على التحقق من صحة البريد الإلكتروني.

التراجع عن تغيير عنوان البريد الإلكتروني:

لتتمكّن من التراجُع عن تغيير عنوان البريد الإلكتروني الخاص بحسابك على إنستقرام قٌم أوّلاً بالتحقق من حساب بريدك الإلكتروني الأصلي بحثًا عن رسالة من إنستقرام.

حيثُ أنّه إذا تلقّيت بريدًا إلكترونيًا من عنوان البريد الإلكتروني التالي: ([email protected]) لإعلامك بتغيير عنوان بريدك الإلكتروني، فقد تتمكن من التراجع عن هذا التغيير عن طريق تحديد خيار التراجع عن هذا التغيير (Revert this change) في تلك الرسالة.

إذا تمّ أيضًا تغيير معلومات إضافية، على سبيل المثال: كلمة المرور (Password) الخاصة بك، ولا يُمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني مرّة أُخرى، فبإمكانك طلب رابط تسجيل الدخول (Login link) أو رمز الحماية ( Security code) من إنستقرام (Instagram)، تابع القراءة لتتعرّف على طريقة القيام بذلك.

طلب رابط تسجيل الدخول من إنستقرام:

لمساعدة إنستقرام (Instagram) في تأكيد ملكيتك للحساب، يُمكنك أن تطلب منه إرسال رابط تسجيل الدخول إلى عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.

لتتمكّن من طلب ارتباط تسجيل الدخول من إنستقرام (Request a login link from Instagram)، اتبع الخطوات التالية:

• قم بفتح تطبيق الإنستقرام من خلال النقر على الأيقونة المُخصصة لذلك، ثُمّ في شاشة تسجيل الدخول ستجد خيار الحصول على مساعدة في تسجيل الدخول (Get help logging in) إذا كنت تستخدم جهاز مُزوّد بنظام تشغيل أندرويد (Android) أو ستجد خيار هل نسيت كلمة المرور؟ (Forgot password?) إذا كنت تستخدم جهاز مُزوّد بنظام تشغيل آيفون (IOS).

• أدخل اسم المستخدم (Username) أو عنوان البريد الإلكتروني (Email address) أو رقم الهاتف (Phone number) المرتبط بحسابك، ثُمّ انقر فوق زر التالي (Next). (مُلاحظة: إذا كنت لا تعرف اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك، فانقر على خيار هل تريد المزيد من المساعدة؟ (Need more help?) أسفل زر التالي واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة).

• حدّد إمّا عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، ثُمّ انقر فوق زر إرسال رابط تسجيل الدخول (Send Login Link).

• انقر فوق ارتباط تسجيل الدخول في بريدك الإلكتروني أو الرسالة نصية (SMS) واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

طلب رمز أمان أو دعم من إنستقرام:

إذا لم تتمكن من استعادة حسابك باستخدام رابط تسجيل الدخول الذي أرسله إنستقرام (Instagram) إليك، فقد تتمكّن من طلب رمز أمان أو الدعم من إنستقرام (Request a security code or support from Instagram).

لتتمكن من طلب الدعم من إنستقرام (Instagram) على جهاز مُزوّد بنظام تشغيل أندرويد (Android)، اتبع الخطوات التالية:

• في شاشة تسجيل الدخول في تطبيق إنستقرام (Instagram)، انقر فوق خيار الحصول على مساعدة في تسجيل الدخول (Get help logging in) الموجود أسفل خيار تسجيل الدخول (Log In).

• أدخل اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك، ثُمّ انقر فوق خيار هل تريد المزيد من المساعدة؟ (Need more help?)، ضع في اعتبارك أنّه إذا كان لديك أكثر من حساب على إنستقرام (Instagram)، فقد تحتاج إلى تحديد الحساب الذي تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إليه أوّلاً، ثُمّ اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

• حدّد إمّا عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، ثم انقر فوق خيار إرسال رمز الأمان (Send Security Code).

• إذا لم تتلقَ رمز أمان، فانقر على خيار لا يمكنني الوصول إلى هذا البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف (I can’t access this email or phone number) أسفل خيار إرسال رمز الأمان (Send Security Code)، ثُمّ اتبع التعليمات التي تظهر لك على الشاشة.

لتتمكّن من طلب الدعم من إنستقرام (Instagram) على جهاز مُزوّد بنظام تشغيل آيفون (iPhone)، اتبع الخطوات التالية:

• من شاشة ارتباط تسجيل الدخول، انقر فوق خيار هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟ (Need more help?) الموجود أسفل خيار أرسل رابط تسجيل الدخول (Send Login Link)، ثُمّ حدّد إمّا عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، ثُمّ انقر فوق زر إرسال رمز الأمان (Send Security Code).

• إذا لم تتلق رمز أمان، فانقر على خيار لا يمكنني الوصول إلى هذا البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف (I can’t access this email or phone number ) الموجود أسفل خيار إرسال رمز الأمان (Send Security Code)، ثُمّ اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

مُلاحظة: تأكد من إدخال عنوان بريد إلكتروني آمن لا يُمكن لأحد سواك الوصول إليه، بمُجرّد إرسال طلبك، من المُفترض أن تتلقّى رسالة بريد إلكتروني من إنستقرام (Instagram) تتضمن الخطوات التالية.

تحقق من هويتك:

بمُجرّد إرسال طلب الدعم الخاص بك، يجب أن تتلقى بريدًا إلكترونيًا للرد التلقائي من فريق الدعم في فيس بوك (Facebook) يطلب منك مساعدة إنستقرام في التحقق من هويتك (Verify your identity). سيُطلب منك في هذا البريد أحد الإجراءين التاليين أو كليهما:

• صورة لك تحمل ورقة بها رمز مكتوب بخط اليد قدمه إنستقرام لك.

• عنوان البريد الإلكتروني (Email address) أو رقم الهاتف (Phone number) الذي قمت بالتسجيل به ونوع الجهاز الذي استخدمته وقت التسجيل (على سبيل المثال: iPhone أو Android أو iPad أو غير ذلك).

بمُجرّد تقديم معلومات لمساعدة إنستقرام (Instagram) في التحقق من هويتك (Verify your identity)، سيتم إرسال لك تعليمات مُحدّدة لاستعادة حسابك على عنوان البريد الإلكتروني الآمن الذي قُمت بتقديمه مُسبقًا.