إصلاح المشكلات الشائعة في جوجل كروم

مثل معظم متصفحات الويب، قد يتعرض جوجل كروم (Google Chrome) إلى خطأ عرضي، ولكن هناك دائمًا حل بسيط تقريبًا، يوفر كل من جوجل (Google) ومجتمع كروم (Chrome community) إرشادات وطرقًا لمعالجة المشكلات مع جوجل كروم، سنقدّم فيما يلي أكثر المشكلات شيوعًا.

أسباب عدم عمل جوجل كروم

هناك العديد من الأسباب وراء عدم عمل جوجل كروم (Google Chrome)، وبعضها أكثر تعقيدًا من البعض الآخر، في كثير من الأحيان، لا تظهر المشكلة بالضبط حتّى تتم تجربة الإصلاح المقابل.

هناك بعض رموز أخطاء جوجل كروم الشائعة:

• صفحة الويب هذه غير متاحة (This webpage is not available): يعني هذا الخطأ أنّه لا يُمكن العثور على صفحة الويب التي تحاول الوصول إليها، قد يكون خطأ إملائي في عنوان (URL)، أو رُبّما تم حذف الصفحة.

• لا يوجد اتصال بالإنترنت (No internet connection): يعني هذا الخطأ أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متصل بالإنترنت، قد يكون هذا بسبب انقطاع اتصالك بالإنترنت (Internet)، أو لأن موقع الويب الذي تحاول الوصول إليه معطل.

• انتهت مهلة الاتصال (Connection timed out): يعني هذا أن موقع الويب الذي تحاول الوصول إليه يستغرق وقتًا طويلاً للاستجابة، قد يكون هذا بسبب تعطل موقع الويب، أو لأن اتصالك بالإنترنت بطيء.

• لم يتم العثور على الخادم (Server not found): يعني هذا الخطأ أنه لا يمكن العثور على موقع الويب الذي تحاول الوصول إليه، قد يكون خطأ مطبعي في عنوان (URL)، أو ربما تم حذف موقع الويب.

كيفية إصلاح جوجل كروم عندما لا يعمل

اتبع هذه الخطوات لاستكشاف مشكلة جوجل كروم وإصلاحه وإعادة تشغيل المتصفح.

1. فرض إغلاق علامات التبويب غير المستجيبة، في بعض الأحيان يتم إغلاق علامات تبويب جوجل كروم أو تجميدها، في مثل هذه المواقف، استخدم مدير مهام جوجل كروم (Chrome task manager) لفرض إغلاق علامات التبويب الفردية، انتقل إلى قائمة المزيد (ثلاث نقاط محاذية رأسيًا) ثم حدد المزيد من الأدوات (More Tools) واختر إدارة المهام (Task Manager).

2. أغلق متصفح جوجل كروم وأعد فتحه، يعمل هذا الإصلاح غالبًا عندما يعمل جوجل كروم ببطء، في بعض الأحيان يستهلك البرنامج الكثير من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، ممّا يؤدّي إلى إبطاء عملية البحث، إعادة التشغيل يحرر الذاكرة.

3. أغلق المتصفح بالقوة، من حين إلى آخر قد يبدو جوجل كروم وكأنه متجمد أو لا يعمل، ومع ذلك لا يزال يعمل في الخلفية، ويستهلك الذاكرة ويمنعك من إعادة تشغيل المتصفح، بمُجرّد إغلاق جوجل كروم (Google Chrome)، يمكنك فتح نافذة كروم جديدة.

4. تعطيل الملحقات (Disable extensions) قم بإيقاف تشغيل أي ملحقات أو مكونات إضافية لم تعد تعمل أو لم تعد تستخدمها، غالبًا ما تكون الامتدادات هي السبب عند حدوث خلل.

5. تعطيل الفلاش (Disable Flash) من المعروف أن المكون الإضافي (Chrome Flash) يتعطّل من وقت إلى آخر، ممّا قد يتسبب في حدوث مشكلات عند تحميل مواقع ويب معينة، الفلاش ليس ضروريًا تمامًا كما أنّه ينطوي على مخاطر أمنية أكثر ممّا يستحق، اليوم تستخدم معظم مواقع الويب (HTML5) و(CSS3) للرسوم المتحركة بدلاً من (Flash).

6. إعادة التعيين للتخلص من البرامج الضارة، يمكن أن تتسبب الإعلانات والنوافذ المنبثقة في حدوث مشكلات، لذلك يمكن أن تساعد إعادة تعيين كروم، انتقل إلى قائمة المزيد ثم حدد الإعدادات (settings) بعدها خيارات متقدمة (Advanced Settings) ثم (Reset).

7. احذف ملف بيانات الويب، هذا ملف فعلي وليس امتدادًا عادةً ما يعتني هذا الإصلاح بالخطأ تعذر فتح ملف التعريف (Profile could not be opened) أعد تشغيل الكمبيوتر بعد حذف الملف.

مُلاحظة: إذا ظهرت المشكلة بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، فكرر الخطوات المذكورة أعلاه للعودة إلى ملف التعريف الخاص بك، بعد ذلك قم بعمل نسخة احتياطية من إشاراتك المرجعية وأي شيء قمت بحفظه في ملف التعريف الخاص بك. أغلق جوجل كروم وارجع إلى المجلد الافتراضي بأكمله وحذفه، ثم أعد تشغيل متصفح جوجل كروم وأعد إنشاء ملف التعريف الخاص بك من النسخ الاحتياطية.

8. معالجة تعارضات جوجل كروم (Google Chrome)، يحتوي كروم على أداة مضمنة لمساعدتك في معرفة مكان الصراع، أدخل (chrome: // wars) في شريط العناوين، ثُم قم بتحديث كل من كروم والجزء المتعارض من البرنامج، إذا تعذر ذلك قم بتعطيل أو إلغاء تثبيت التطبيق المسيء.

مُلاحظة:يُعد خيار (chrome: // wars) ميّزة خاصة بنظام التشغيل ويندوز (Windows) فقط في نظامي التشغيل ماك (Mac) ولينكس (Linux)، قد تحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيقات المتعارضة.

9. قم بإلغاء تثبيت جوجل كروم، ثم أعد تثبيته في بعض الأحيان يتعطل أحد البرامج، وتمنحه إعادة التثبيت بداية جديدة.

10. استشر تعليمات جوجل كروم، إذا فشل كل شيء آخر فانتقل إلى مسار خدمة العملاء (customer service) لإصلاح المشكلة.

إصلاح مشكلات جوجل كروم الشائعة على نظام التشغيل Mac

جوجل كروم (Google Chrome) من أشهر متصفحات الويب في العالم والمعروف بميزاته الرائعة بما في ذلك التوافق مع العديد من الأنظمة الأساسية، تمامًا مثل أي متصفح، يمكن أن يكون به مشكلات يمكن أن تضر بتجربتك، سنشارك بعض النصائح السهلة التي ستساعدك على تحديد وإصلاح مشاكل جوجل كروم الشائعة على ماك (Mac).

جوجل كروم بطيء Slow Google Chrome

يمكن أن يعمل جوجل كروم (Google Chrome) ببطء لعدد من الأسباب، منها:

• تطبيقات متعددة تعمل في نفس الوقت.

• الإضافات التي تعمل على تقليل سرعة متصفح جوجل كروم (Google chrome).

• تنزيلات الملفات.

• علامات التبويب المفتوحة الأخرى.

لحل سرعة جوجل كروم (Google Chrome) البطيئة على جهاز ماك، ضع في اعتبارك ما يلي:

• قم بمسح بيانات التصفح وملفات تعريف الارتباط في إعدادات كروم، ممّا سيساعد في تحرير الذاكرة وإتاحة مساحة لتحسين سرعة المتصفح.

• قم بإلغاء تثبيت الملحقات غير المستخدمة.

• أعد تشغيل جوجل كروم أو (Mac) في حالة استمرار السرعة البطيئة.

تجميد جوجل كروم Google Chrome Freezing

هذه مشكلة شائعة أخرى قد تواجهها مع جوجل كروم (Google Chrome) في (macOS)، قد يتجمد جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل غير متوقع، نتيجة لذلك قد لا تتمكن من القيام بأي عمل على جهاز (Mac) الخاص بك، يجب أن تكون حريصًا على إصلاح المشكلات في أسرع وقت ممكن لتجنب فقدان البيانات التي لم يتم حلها.

لإصلاح مشكلة تجميد جوجل كروم على جهاز (Mac)، ضع في اعتبارك القيام بما يلي:

• في حالة فشل التطبيق تمامًا يمكنك فرض الإنهاء، اضغط في نفس الوقت على مفتاحي (Command + Escape)، ثم حدد التطبيقات غير المستجيبة للإغلاق.

• بدلاً من ذلك، يمكنك إعادة تشغيل جهاز كمبيوتر (Mac) الخاص بك.

• إذا استمرت المشكلة، يمكنك فصل الكمبيوتر عن الطاقة.

بعد إيقاف تشغيل جهاز (Mac) بنجاح، يجب إعادة تشغيله في الوضع الآمن لتجنب استخدام بياناتك غير المحفوظة، سيؤدي التشغيل الآمن إلى استكشاف جميع المشكلات وإصلاحها وإعادة كمبيوتر (Mac) إلى حالته الطبيعية.

تعطل جوجل كروم Google Chrome Crashes

يمكن أن يستمر جوجل كروم (Google Chrome) أيضًا في التعطل أثناء محاولة استخدامه، إذا حدث هذا فهذا يعني أنّه من المُحتمل أن تفقد بياناتك غير المحفوظة، إذا كنت تواجه أعطالًا مُتكررة ، فهناك العديد من الطرق لإصلاح المشكلة. على سبيل المثال، قد تحتاج إلى تعطيل الامتدادات، قد تبدو بعض الإضافات مفيدة ولكنها خطيرة وعربات التي تجرها الدواب، فيما يلي خطوات تعطيل الامتداد:

• افتح قائمة المتصفح وحدد الإعدادات.

• انقر فوق تمديد.

• تابع لإلغاء تحديد الامتداد للتعطيل.

• بدلاً من ذلك، يمكنك إزالته بالنقر فوق الزر حذف.

إذا لم يساعدك ذلك في تجربة ما يلي:

• مسح بيانات التصفح على جوجل كروم (Google chrome).

• أعد تشغيل جهاز (Mac) الخاص بك.

• قم بإلغاء تثبيت متصفح كروم.

• قم بتشغيل تطبيق (Mac Cleaner) لمساعدتك في حذف الملفات غير المرغوب فيها التي قد تتسبب في تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

جوجل كروم لا يقوم بتحميل الصفحات Google Chrome Not Loading Pages

قد تواجه خطأ في تحميل موقع ويب على متصفح جوجل كروم (Google Chrome) على جهاز (Mac) الخاص بك، قد يحدث هذا بسبب:

• ملحقات الكروم لا تستجيب.

• استخدام إصدار قديم من كروم.

• اتصال ضعيف بالإنترنت (Internet).

مُلاحظة: لحل هذه المشكلة، قد تحتاج إلى التحقق من اتصالك بالإنترنت، يمكنك أيضًا معرفة ما إذا كان متصفحك هو الإصدار الحالي أو إذا كنت بحاجة إلى التحديث.

يعمل متصفح جوجل كروم (Google chrome) بشكل مثالي مع أجهزة كمبيوتر (Mac)، ومع ذلك قد تفشل أو تغلق بشكل غير متوقع، لتجنب مثل هذه المضايقات اكتشف سبب الأعطال أو المشكلة التي تواجهها وحاول إصلاحها.