اقرأ في هذا المقال
- ما سبب حدوث هذا الخطأ
- ما هي الطرق التي تعمل على إصلاح هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows
أحد أفضل الأسباب التي تجعل نظام (Windows 10) يتمتع بشعبية كبيرة هو مجموعة أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تتيح لك التحقق من أي مشاكل في الاتصال على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يعد الخطأ “تعذر على (Windows) اكتشاف إعدادات الخادم الوكيل لهذه الشبكة تلقائيًا” أحد المشكلات التي قد تواجهها، قد يأتي هذا الخطأ بعلامة تحذير صفراء على اسم شبكتك في علبة النظام في شريط المهام، بالإضافة إلى ذلك، عند النقر فوقه، يظهر لك “تعذر على (Windows) اكتشاف إعدادات الخادم الوكيل لهذه الشبكة تلقائيًا”، إذا رأيت هذه المشكلة، على الأرجح، لا يمكنك الوصول إلى الإنترنت، أو أنّ الوصول إلى الإنترنت أبطأ من المعتاد، من الواضح أنّ هذه الرسالة تخبرك بوجود مشكلة في إعدادات الخادم الوكيل لشبكتك.
ما سبب حدوث هذا الخطأ
تعد “تعذر على (Windows) اكتشاف إعدادات الخادم الوكيل لهذه الشبكة تلقائيًا” مشكلة متجذرة عادةً في التغييرات في إعدادات الخادم الوكيل، عندما تقوم بإنشاء تغييرات، قد تكون قد أضفت برامج ضارة (malicious programs) أو فيروسات (malware) أو أحصنة طروادة (trojans) عن غير قصد، غالبًا ما تؤدي هذه الفيروسات إلى تغييرات في إعدادات الشبكة.
في البداية، من الجيد فهم ما هو إعداد الوكيل، الوكيل (proxy) “البروكسي” هو خادم يعمل كوسيط لطلبات الاتصال، بمجرد توصيله، فإنّه يمنح عدم الكشف عن هويته للمستخدمين، يمكن أيضًا استخدام هذا الخيار كطريقة لتجاوز حظر عناوين (IP) أو عندما لا يُسمح بالوصول لبعض عناوين (IP)، باختصار، الوكيل مشابه جدًا لكيفية عمل (VPN).
ما هي الطرق التي تعمل على إصلاح هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows
إعادة تثبيت برامج تشغيل الشبكة
إذا كنت تواجه مشكلات في إعدادات الوكيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فإنّ أول شيء يجب عليك التحقق منه هو برامج تشغيل الشبكة، تعد برامج تشغيل الأجهزة جزءًا أساسيًا من (Windows)، يستخدمها (Windows) للتواصل مع أجهزتك مثل محولات الشبكة ومحولات البطاقة اللاسلكية، إذا كانت برامج التشغيل الخاصة بك قديمة أو تالفة، فيمكنك مواجهة هذا النوع من المشكلات على (Windows)، لإصلاح ذلك، يمكنك محاولة إعادة تثبيت برامج تشغيل الشبكة:
- الخطوة (1): على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، اضغط على (Windows Key + S) وابحث عن (Device Manager).
- الخطوة (2): بعد ذلك، انقر فوق فتح لبدء تشغيل (Windows Device Manager).
- الخطوة (3): بعد ذلك، انقر فوق محولات الشبكة لتوسيعها.
- الخطوة (4): أخيرًا، انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة الحالي وحدد إلغاء تثبيت الجهاز.
الآن، أعد تشغيل الكمبيوتر وسيقوم (Windows) تلقائيًا بتثبيت أفضل برنامج تشغيل مناسب لجهازك، حاول الاتصال باتصال الشبكة الخاص بك مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت رسالة تحذير مشكلة إعدادات الوكيل ستظل تظهر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
استخدام مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها في Windows
هناك طريقة أخرى لإصلاح أخطاء إعدادات الخادم الوكيل لشبكتك وهي استخدام أداة تحري الخلل وإصلاحه، يحتوي (Windows) على مستكشف أخطاء ومصلح مضمّن يمكنك استخدامه دائمًا متى واجهت مشاكل في اتصال الشبكة، إذا لم تكن مرتاحًا لتكوين إعدادات نظامك يدويًا، فإنّ مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها هو الأداة المناسبة لك، لاستخدام مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها، اتبع الخطوات أدناه:
- الخطوة (1): على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، اضغط على مفتاح (Windows + S) وابحث عن لوحة التحكم.
- الخطوة (2): بعد ذلك، انقر فوق فتح لبدء تشغيل لوحة التحكم.
- الخطوة (3): بعد ذلك، انقر فوق الشبكة والإنترنت.
- الخطوة (4): داخل إعدادات الشبكة، انقر فوق مركز الشبكة والمشاركة.
- الخطوة (5): الآن، انقر فوق استكشاف المشكلات وإصلاحها.
- الخطوة (6): أخيرًا، ابحث عن محول الشبكة من قائمة الأجهزة وانقر على تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لبدء تشخيص مشكلة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد ذلك، انتظر حتى ينتهي مستكشف أخطاء (Windows) ومصلحها من فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإعادة تشغيله، الآن، اتصل باتصال الشبكة الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة في إعدادات الوكيل قد تمّ حلها بالفعل.
تعطيل إعدادات الخادم الوكيل
كما هو موضح في رسالة التحذير، يحدث خطأ إعدادات الخادم الوكيل للشبكة لأنّ (Windows) لم يتمكن من اكتشاف إعدادات الخادم الوكيل، الآن، لا يزال بإمكانك استخدام اتصال الشبكة الخاص بك بدون خوادم وكيلة وسيظل الإنترنت الخاص بك يعمل، مؤقتًا، يمكنك محاولة تعطيل الخادم الوكيل الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت رسالة التحذير ستختفي:
- الخطوة (1): على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، اضغط على مفتاح (Windows + I) لفتح إعدادات (Windows).
- الخطوة (2): انقر فوق الشبكة والإنترنت.
- الخطوة (3): بعد ذلك، انقر فوق علامة التبويب (Proxy) في القائمة الجانبية.
- الخطوة (4): أخيرًا، تأكد من تعطيل استخدام الخادم الوكيل في إعدادات (Windows).
الآن، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كانت رسالة التحذير على اتصال الشبكة قد اختفت بالفعل، ومع ذلك، إذا استمرت رسالة التحذير الصفراء في الظهور على شعار اتصال الشبكة، يمكنك المتابعة إلى الطريقة التالية أدناه لمحاولة حل المشكلة.
استخدام أمر إعادة تعيين Winsock
كتالوج (Winsock) هو واجهة برمجة مسؤولة عن التعامل مع طلبات الإدخال والإخراج من تطبيقات الإنترنت، ممّا يسمح لهذه البرامج باستخدام اتصالك بالإنترنت، من المحتمل أن تكون بعض مكوناته قد واجهت خطأً أثناء وقت التشغيل، ويمكنك إصلاح ذلك عن طريق بدء أمر إعادة تعيين (Winsock) باستخدام موجه الأوامر، للقيام بذلك، اتبع الخطوات أدناه:
- الخطوة (1): على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، اضغط على (Windows Key + S) وابحث عن (Command Prompt).
- الخطوة (2): بعد ذلك، انقر فوق تشغيل كمسؤول لتشغيل موجه الأوامر بامتيازات إدارية.
- الخطوة (3): داخل موجه الأوامر، اكتب كتالوج إعادة تعيين (netsh winsock) واضغط على (Enter) لبدء العملية.
الآن، انتظر حتى يكتمل، ثمّ أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق ممّا إذا كانت رسالة التحذير الموجودة على شعار الاتصال بالإنترنت قد اختفت بالفعل.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك
إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح وواجهت رسائل تحذير على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، من المحتمل أنّك قمت بتعديل بعض إعدادات الشبكة بشكل غير صحيح أو تسبب أحد التطبيقات في التغييرات في إعداداتك ممّا تسبب في مواجهة مشكلات، لإصلاح ذلك، يمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات اتصال الشبكة.
تمكين الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا
- الخطوة (1): على لوحة المفاتيح، اضغط على (Windows + R)، عند فتح مربع الحوار “تشغيل”، اكتب “التحكم” (control) واضغط على “إدخال” (enter).
- الخطوة (2): انقر فوق الشبكة والإنترنت، افتح مركز الشبكة والمشاركة وانتقل إلى تغيير إعدادات المحول.
- الخطوة (3): حدد موقع اتصال الشبكة الخاص بك، انقر بزر الماوس الأيمن واختر خصائص، حدد (“Internet Protocol Version 4 “TCP / IPv4) وانقر فوق الزر (Properties).
- الخطوة (4): حدد الحصول على عنوان خادم (DNS) تلقائيًا وانقر فوق “موافق” لحفظ التغييرات.
إعادة تعيين محول الشبكة الخاص بك
لإصلاح خطأ إعدادات الخادم الوكيل للشبكة، من الممكن أن يكون محول الشبكة بجهاز الكمبيوتر قد واجه خطأً مؤقتًا أو خطأً يؤدي إلى تعطله، لإصلاح ذلك، يمكنك محاولة تعطيل وتمكين محول الشبكة.
القيام باستعادة النظام System Restore
بالنسبة للطريقة الأخيرة، يمكنك محاولة إجراء استعادة كاملة للنظام لإعادة الكمبيوتر إلى آخر إعداداته المحفوظة، سيؤدي هذا إلى إصلاح تعذر على (Windows) اكتشاف مشكلة إعدادات الوكيل.
ملاحظة: قبل القيام بهذه الطريقة، تأكد من حفظ جميع بياناتك على جهاز كمبيوتر أو محرك أقراص مختلف لأنّك على الأرجح ستفقد الملفات الحديثة.
