بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز (10 و11)، قد ترى رسالة الخطأ “فشل خدمة (CldFlt) في بدء التشغيل”، في عارض الأحداث (Event Viewer)، تستخدم خدمة (CldFlt) ملف (CldFlt.sys)، “برنامج تشغيل (Windows Cloud Files Mini Filter)”، وهو برنامج تشغيل نظام ملفات ويندوز الأساسي الموجود في المجلد: (٪ WinDir٪ \ system32 \ drivers)، ويبدأ تشغيل هذه الخدمة تلقائيًا مع (Microsoft OneDrive)، أبلغ العديد من المستخدمين أنّهم واجهوا هذا الخطأ عندما قاموا بترقية النظام إلى ويندوز (11)، إذا كنت تواجه هذا الخطأ أيضًا، فسوف يساعدك هذه المقال.
كيفية إصلاح خطأ فشل بدء تشغيل خدمة CldFlt
رسالة الخطأ تظهر كالتالي:
“معرف الحدث 7000، فشل تشغيل خدمة (CldFlt) بسبب الخطأ التالي: هذا الطلب غير مدعوم”.
Event ID 7000, The CldFlt service failed to start due to the following error: The request is not supported
إذا كنت ترغب في إصلاح خطأ خدمة (CldFlt) على نظام التشغيل (Windows 11/10)، لذلك، اتبع طريقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لإصلاح هذه المشكلة:
- تغيير قيمة السجل.
- تشغيل أمر الفحص (SFC) و(DISM).
- إلغاء تثبيت (OneDrive) وإعادة تثبيته.
- إخفاء إدخالات الخطأ من الظهور في عارض الأحداث.
1] تغيير قيمة السجل
يعد سجل ويندوز (Windows Registry) الطريقة الأكثر فائدة لحل هذا النوع من المشكلات، ولكن قبل تغيير أي شيء في سجل ويندوز، نقترح عمل نسخة احتياطية من سجل ويندوز الخاص بك من أجل أي ضرر يحدث أثناء التغيير، بعد عمل نسخة احتياطية من سجل ويندوز، اتبع الخطوات التالية لتغييره:
- اضغط على مفتاحي (Window + R) معًا لفتح مربع أمر التشغيل (Run).
- اكتب: (regedit) في مربع البحث وانقر فوق “موافق” لفتح محرر السجل (Registry Editor).
- الآن، انقر فوق “نعم” للسماح لهذا التطبيق بإجراء تغييرات على جهازك.
- في محرر السجل، انتقل إلى الموقع المذكور أدناه:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\CldFlt
- على الجانب الأيمن، حدد موقع إدخال السجل (Start) وهو من النوع (REG_DWORD).
- الآن، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ابدأ لفتح نافذة التحرير لتغيير قيمة هذا الإدخال.
- في نافذة تحرير (DWORD)، قم بتغيير بيانات القيمة من القيمة الافتراضية من (2) إلى (4).
- انقر فوق “موافق” لحفظ التغيير.
- بعد الانتهاء من هذه العملية، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق ممّا إذا كان قد تمّ حل هذه المشكلة.
2] تشغيل أمر الفحص SFC و DISM
إذا لم تؤد الطريقة المذكورة أعلاه إلى حل هذه المشكلة، فقد تكون ملفات نظام ويندوز تالفة أو مفقودة، في هذه الحالة، يمكنك تشغيل الأمر “System Files Checker (SFC)”، سيقوم الأمر (SFC) بإصلاح ملفات نظام ويندوز أو استبدالها، يقوم الأمر (DISM) بفحص صورة ويندوز بحثًا عن أي أخطاء وإصلاحها، الآن، اتبع الخطوات التالية لتشغيل أمر (SFC و DISM):
- انقر فوق مفتاح (Windows) واكتب: (cmd) في مربع البحث لفتح موجه الأوامر.
- انقر فوق تشغيل كمسؤول (Run as administrator).
- اكتب أمر (SFC) المذكور أدناه:
sfc /scannow
- اضغط على مفتاح (Enter) لبدء عملية الفحص.
- انتظر حتى تكتمل عملية الفحص.
- بعد الانتهاء من عملية فحص (SFC) مرة أخرى، افتح موجه الأوامر.
- بعد فتح موجه الأوامر، اكتب الأمر (DISM scan) كما هو مذكور أدناه:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- اضغط على (Enter) لبدء عملية الفحص.
- انتظر حتى يقوم الأمر (DISM) بالبحث عن أي تلف.
- سيقوم بإجراء عمليات الإصلاح والتسجيل في ملف السجل في حالة العثور على أي تلف.
- بعد الانتهاء من عمليتي الفحص، تحقق من حل مشكلة خطأ خدمة (CldFlt).
3] إلغاء تثبيت OneDrive وإعادة تثبيته
قد يكون سبب خطأ خدمة (CldFlt) هو تثبيت (OneDrive) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، لذلك، يجب أن تقوم بإلغاء تثبيت (OneDrive) وإعادة تثبيته لمعرفة ما إذا كان يساعد في إصلاح هذا الخطأ، اتبع الخطوات أدناه لإلغاء تثبيت (OneDrive) وإعادة تثبيته:
- انقر فوق مفتاحي (Window + R) معًا لفتح مربع أوامر التشغيل (Run).
- اكتب: (ms-settings:appsfeatures)، في مربع البحث وانقر فوق “موافق”.
- سيتم فتح صفحة التطبيقات والميزات (Apps & features)، وستظهر في هذه الصفحة قائمة بالتطبيقات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- ابحث عن (Microsoft OneDrive) في قائمة التطبيقات هذه.
- انقر فوق النقاط الثلاث المرتبطة بـ (OneDrive)، ثمّ انقر فوق إلغاء التثبيت (Uninstall).
- انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى إذا سيُطلب منك إلغاء تثبيته عن طريق مطالبة التأكيد.
- انقر فوق نعم عندما ترى مطالبة “التحكم في حساب المستخدم” (User Account Control prompt) تطلب الأذونات.
- انتظر حتى يتم إلغاء تثبيت (OneDrive) من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بمجرد الانتهاء من إلغاء تثبيت (OneDrive)، قم بتنزيل ملف إعداد (OneDrive).
- بعد الانتهاء من عملية التنزيل، افتح ملف (OneDriveSetup.exe) واتبع بعض الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت.
- بعد تثبيت (OneDrive)، تحقق ممّا إذا كان خطأ خدمة (CldFlt) لا يزال موجودًا أم لا.
4] إخفاء إدخالات الخطأ من الظهور في عارض الأحداث
اتبع الخطوات أدناه لإخفاء إدخالات الخطأ من الظهور في عارض الأحداث:
- انقر فوق رمز (Windows) واكتب: (registry editor) “محرر السجل” في شريط البحث.
- انقر فوق محرر السجل لفتحه.
- بمجرد فتح محرر السجل، انتقل إلى المسار أدناه:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\WMI\Autologger\Eventlog-Application\{f1ef270a-0d32-4352-dbab41e1d859}
- ابحث عن الإدخال الذي يحمل الاسم ممكّن (Enabled) على الجانب الأيمن.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ممكّن (Enabled)، ثمّ انقر فوق تعديل (Modify).
- في نافذة تحرير (DWORD)، قم بتغيير حقل بيانات القيمة من (1 إلى 0).
- انقر فوق “موافق” لحفظ التغيير.
- بعد ذلك، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.
