بعد تحديدك لأهدافك المرجوة من حملات التسويق الخاصة بك، وإنشائك جزء من الجمهور واختيارك لنوع الحملة التي سترسلها، فقد حان الوقت لبدء إنشاء حملة من خلال بريدك الإلكتروني.
إنشاء أول حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني:
تسهل أدوات البريد الإلكتروني مثل (Campaign Monitor) إنشاء حملات تسويق رائعة عبر البريد الإلكتروني، ولكن هناك بعض الأساسيات التي يجب أن تعرفها للتأكد من حصولك على أفضل النتائج من كل حملة. وأهمها التحقق من قوالب البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات وكيفية تحرير الصور في دليل البريد الإلكتروني.
1- القيام ببناء حملتك بطريقة سهلة القراءة:
تظهر الأبحاث أن مدى انتباه الشخص البالغ، في المتوسط هو ثماني ثوان. مع فترة الاهتمام القصيرة هذه، يمكنك افتراض أن الأشخاص لا يقرؤون عن كثب حملاتك كلمة بكلمة وبدلاً من ذلك يقومون بمسحها ضوئيًا بحثًا عن شيء يثير الاهتمام.
كتابة حملات بريد إلكتروني طويلة ومليئة بالنصوص ليست هي الطريقة الأفضل. تحتاج إلى هيكلة رسائلك الإلكترونية للمساعدة في جذب الأشخاص إلى قراءة المحتوى الخاص بك مع توجيههم نحو دعوة البريد الإلكتروني للعمل.
طريقة فعالة للقيام بذلك هي استخدام نموذج الهرم المقلوب:باستخدام نموذج الهرم المقلوب لهيكلة رسائل البريد الإلكتروني لتسهيل قراءتها، ستساعد في ضمان أن تجذب حملاتك انتباه الأشخاص وتحصل على نسبة نقر إلى ظهور عالية.
2- بناء الحملة باستخدام الصور والمرئيات لتعزيز المشاركة:
في نموذج الهرم ، يكون الجزء الأكبر من البريد الإلكتروني مرئيًا مع الحد الأدنى من النص. من الناحية المثالية، تريد تجنب الجدران أو حشو النص. وذلك لأن المرئيات، سواء مقاطع الفيديو أو الصور،تكون أكثر جاذبية. كما أنها لا تُنسى وتساعد على إبراز المحتوى.
في الواقع، أظهرت الدراسات أن الأشخاص يمكنهم تذكر ما يصل إلى 65٪ من المحتوى المرئي حتى ثلاثة أيام بعد ذلك مقارنة بـ 10٪ فقط من المحتوى المستند إلى النص.
يتبع الأشخاص أيضًا الإرشادات المرئية بنسبة 32٪ أفضل من الإرشادات المكتوبة، لذلك من الجيد استخدام العناصر المرئية عند توجيه القراء لاتخاذ الإجراء المطلوب.
3- بناء الحملة لإضفاء الطابع الشخصي على حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك:
عندما قمنا باستطلاع آراء المسوقين، وجدنا أن تحسين تخصيص البريد الإلكتروني كان الهدف الأول لـ 38٪ من المسوقين وكان أيضًا التحدي الأول بالنسبة لـ 36٪ من المسوقين. أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني، وتقسيم قوائمك، واستخدام تكامل الجهات الخارجية يجعل تخصيص البريد الإلكتروني أسهل وأكثر فعالية.
من المرجح أن يستجيب القراء للمحتوى الأكثر صلة باهتماماتهم. ابدأ بإضافة أسمائهم في سطر الموضوع، ثم قم بتخصيص محتوى الحملة استنادًا إلى شرائح القائمة لزيادة المشاركة.
4- بناء الحملة التأكد من أن حملتك ملائمة لكل مشترك:
حتى في المراحل الأولى لتوسيع قائمة بريدك الإلكتروني، من الجيد تصنيف المشتركين في شرائح قائمة مختلفة. تسهل شرائح القائمة اختيار نوع المحتوى الذي تريد إرساله إلى أي مشترك. وعندما يمكنك تخصيص المحتوى وجعله أكثر صلة بمجموعة معينة، فإنك تقوم بتحسين معدلات الاستجابة. وهذا النوع من التحسين المستهدف أفضل بكثير من إرسال رسائل بريد إلكتروني شاملة للجميع.
ما أهمية تقسيم قائمة البريد الإلكتروني؟ نحن نعلم أنه بالإضافة إلى الملاءمة، فإن تقسيم القائمة مهم من منظور الإيرادات. تشير البيانات الواردة من (DMA) إلى أن رسائل البريد الإلكتروني المجزأة والمستهدفة تحقق 58٪ من إجمالي عائدات البريد الإلكتروني. علاوة على ذلك، وجد بحثنا أن المسوقين الذين استخدموا حملات مجزأة لاحظوا زيادة في الإيرادات تصل إلى 76٪ – ويقول أكثر من 76٪ من المسوقين أن التقسيم الأساسي هو جزء من استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.
فيما يلي بعض شرائح قوائم البريد الإلكتروني الشائعة التي يمكنك إنشاؤها لزيادة نسبة النقر إلى الظهور في حملاتك والتخطيط لمزيد من المحتوى المستهدف بناءً على هذه الشرائح:
شرائح قوائم البريد الإلكتروني لزيادة نسبة النقر إلى الظهور في حملاتنا:
- الموقع الجغرافي: مفيد للترويج للمعلومات الخاصة بالمتجر واستهداف أسواق معينة مع تجاهل المشتركين خارج الموقع حيث لا تكون الرسالة ذات صلة.
- الديموغرافيات: مفيدة لتخصيص رسائل الحملة لأي مجموعة من الفئات العمرية والجنس.
- السوق: مفيد لتقسيم المستخدمين بناءً على اهتمامات السوق / الصناعة لتجنب إرسال نفس البريد الإلكتروني إلى الجميع. بدلاً من ذلك، قم بتخصيص الرسالة لمحتوى خاص بالصناعة / المنتج / السوق.
- النشاط السابق: مهم لتقسيم المشتركين حسب سلوك الفتح والنقر في الماضي. دراسة السلوك لتحديد نوع المحتوى الذي يعمل بشكل أفضل لشرائح معينة لتخصيص الحملات المستقبلية.
- نشاط سير العمل: مفيد لإنشاء حملات خاصة بالمشتركين الذين يقعون ضمن مراحل معينة من مسار التحويل الخاص بك، مثل إرسال حملة فقط إلى المشتركين الذين تزيد نسبتهم عن 50٪ من خلال سلسلة استجابة تلقائية.
- بيانات العملاء: مفيدة لعلامات التجارة الإلكترونية التي ترغب في إرسال حملات مستهدفة إلى عملاء VIP بالإضافة إلى الحملات التي تستهدف فقط العملاء المعرضين لخطر الضياع الذين لم يجروا عملية شراء خلال فترة زمنية محددة.
باستخدام ميزات حساب (Campaign Monitor)، مثل الشرائح والمحتوى الديناميكي، يمكنك التأكد من أن رسائلك الإلكترونية ذات صلة بكل مشترك من المشتركين لديك وتزيد من فرص النقر عليها من حملتك وإجراء عملية شراء.
5- بناء الحملة للتأكد من أن حملاتك على العلامة التجارية وبناء الثقة:
من المحتمل أن حملات البريد الإلكتروني ليست هي التفاعل الوحيد الذي يحصل عليه المشتركون في قناتك مع نشاطك التجاري. في الواقع، ربما زار المشتركون موقعك على الويب أو صفحة وسائل التواصل الاجتماعي للتسجيل في بريدك الإلكتروني.
لهذا السبب، من المهم أن تتوافق حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك مع الألوان والخطوط والعلامات التجارية التي تستخدمها عبر جميع نقاط الاتصال مع العملاء الآخرين بحيث يتمتع عملاؤك بتجربة متسقة مع علامتك التجارية.
من خلال التأكد من توافق حملاتك مع العلامة التجارية التي يراها المشتركون في مكان آخر، فإنك تبني الثقة في أن البريد الإلكتروني شرعي ويزيد من فرصة النقر عليه.
6- بناء حملة سهلة التحويل:
لدفع المشتركين لديك للنقر من خلال حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك، يجب أن تجعل من السهل عليهم القيام بذلك.
7- بناء حملة تتخذ نهجًا استراتيجيًا لتوقيت حملاتك:
عند إنشاء الحملات، نوصي باتباع نهج استراتيجي بحيث تتبع رسائل البريد الإلكتروني تقويمًا ترويجيًا أو تحريريًا. ويساعدك التخطيط لحملاتك على تجنب الانتظار لفترة طويلة بين عمليات الإرسال، أو الأسوأ من ذلك، إغراق المشتركين بالكثير من المحتوى.
التكرار مهم، وعدد المرات التي ترسل فيها رسائل البريد الإلكتروني يمكن أن يكون له تأثير كبير على أرباحك ومعدلات تفاعل البريد الإلكتروني (وإلغاء الاشتراك). أرسل الكثير وقد يعاني المشتركون من إجهاد البريد الإلكتروني ممّا يتسبب في انسحابهم وإلغاء الاشتراك. أرسل القليل جدًا وستفقد انتباه جمهورك. حتى أنهم قد ينسون سبب قيامهم بالتسجيل مما يدفعهم إلى إلغاء الاشتراك.
