حلول مشاكل إشعارات تطبيق سناب شات

يُعد سناب شات هو تطبيق وسائط اجتماعية محبوب يستخدمه عدد من مستخدمي (Apple)، لكن في الوقت الحاضر، يشكو المستخدمون من أنّهم غير قادرين على تلقي إشعارات التطبيق على أجهزة (iPhone) و(Android) الخاصة بهم، وتطبيق سناب شات متاح للاستخدام لكل من مستخدمي (iOS) و(Android)، بصرف النظر عن بعض التغييرات في طريقة ظهور واجهة المستخدم.

ما هي حلول مشاكل إشعارات تطبيق سناب شات؟

1- قم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب سناب شات الخاص بك:

تحقق ممّا إذا كان تسجيل الخروج وتسجيل الدخول إلى حساب سناب شات الخاص بك وكذلك إعادة تشغيل تطبيق سناب شات يؤدي إلى حل هذه المشكلة، بالتأكيد تبدو هذه الخطوة غريبة، لكن موقع سناب شات نفسه يشير إلى أنّ المستخدمين الذين يواجهون مشكلات في تلقي الإشعارات يمنحون هذه الخطوة بالسهولة، كما أنّه من الضروري إعادة معايرة حسابك على سناب شات بجهازك وإعدادات الإشعارات الخاصة به.

خطوات تسجيل الخروج وتسجيل الدخول إلى حساب سناب شات الخاص، سواء على جهاز الآندرويد أو IOS:

• من تطبيق سناب شات، انقر فوق رمز ملف التعريف الخاص بك في الزاوية اليسرى العليا ثم انقر فوق رمز الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن.

• في قائمة الإعدادات، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق تسجيل الخروج، وبعد ذلك انقر فوق تسجيل الخروج مرة أخرى في الصفحة التالي.

• اخرج من التطبيق وقم بإزالته من تطبيقاتك الحديثة قبل إعادة فتح التطبيق وتسجيل الدخول إلى حساب سناب شات نفسه في التطبيق.

2- تأكد من عدم ضبط هاتفك على الوضع الصامت أو وضع عدم الإزعاج:

إذا تم ضبط هاتفك على الوضع الصامت، فمن المفهوم أنّه سيظهر كما لو كان صوت إشعار سناب شات الخاص بك لا يعمل، ومع ذلك لا داعي للقلق لأنّ هذا يحدث عادةً، حيث قد يكون المستخدمون قد ضبطوا هواتفهم على الوضع الصامت ونسوا تغييرها مرة أخرى، ومن ناحية أخرى إذا كان هاتفك في وضع “عدم الإزعاج”، فقد لا يتلقى هاتفك إشعارات لافتة أثناء قفل هاتفك، وبالتالي من الضروري إجراء فحص سريع لهذين الإعدادين لضمان عدم حظر إشعاراتك أو كتم صوتها.

1. كيفية إيقاف تشغيل الوضع الصامت على IOS وAndroid:

لتبديل الوضع الصامت على أجهزة (IOS) أو أجهزة (iPhone)، فهناك زر صغير في الجانب العلوي الأيسر من جهازك، اضغط على هذا الزر باتجاه الشاشة حتى تسمع صوت طقطقة لإيقاف تشغيل الوضع الصامت، وإذا كان الخط البرتقالي مرئياً، فهذا يعني أنّ هاتفك لا يزال في الوضع الصامت، أمّا بالنسبة لأجهزة (Android)، اضغط على زر رفع الصوت على جانب هاتفك لزيادة مستوى صوت الرنين والخروج من الوضع الصامت.

2. كيفية إيقاف تشغيل وضع “عدم الإزعاج” على IOS وAndroid:

• بالنسبة لأجهزة (IOS)، من تطبيق الإعدادات حدد عدم الإزعاج وتأكد من إيقاف تشغيل المفتاح الموجود بجوار عدم الإزعاج، كما يمكنك أيضاً تبديل وضع “عدم الإزعاج” بسرعة من “مركز التحكم”.

• بالنسبة لأجهزة (Android)، افتح تطبيق الإعدادات أولاً وانقر فوق الصوت، وتأكد من إيقاف تشغيل “عدم الإزعاج”، حيث إذا تم تشغيله فانقر على المطالبة وحدد إيقاف التشغيل الآن.

3- التحقق من إعدادات الإشعارات في تطبيق سناب شات:

يجب الانتباه إلى فحص إعدادات الإشعارات داخل تطبيق سناب شات، حيث إذا تم تعطيل هذه الإعدادات فيجب أن تتوقع بعض الفشل في تلقي الإشعارات من التطبيق، ومن حين لآخر وبالنسبة لبعض المستخدمين، قد يتم تعطيل هذه الإعدادات من تلقاء نفسها بعد تحديث التطبيق، وبالتالي قد يكون هذا سبباً واضحاً لعدم عمل إشعارات تطبيق سناب شات.

للانتقال إلى إعدادات إشعارات سناب شات، تماماً مثل الخطوة الأولى ستحتاج إلى الوصول إلى قائمة الإعدادات في تطبيق سناب شات، وبالتالي من تطبيق سناب شات انقر فوق رمز ملف التعريف الخاص بك، ثم انقر فوق رمز الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن، بعد ذلك انقر فوق “الإشعارات” وإذا لم تقم بتمكين الإشعارات قبل ذلك، فسيُطلب منك النقر على “تمكين الإشعارات”.

في الصفحة التالية، لضمان الأمان تأكد من تشغيل جميع الإعدادات بالنسبة لنظام (Android)، والأهم من ذلك قم بتشغيل الصوت أيضاً لإصلاح خطأ إشعارات تطبيق سناب شات الذي لا يعمل، كما يمكنك أيضاً محاولة إيقاف تشغيل جميع المفاتيح وتشغيلها مرة أخرى لتحديث إعدادات الإشعارات، وبهذه الطريقة يمكنك الوصول إلى إعدادات الإشعارات على تطبيق سناب شات، سواء كنت تستخدم جهاز (IOS) أو جهاز (Android).

4- التحقق من إعدادات الإشعارات في إعدادات الهاتف:

على غرار الخطوة السابقة، يتعين عليك أيضاً التأكد من تشغيل إعدادات الإشعارات في إعدادات نظام هاتفك، وقد يبدو الانتقال إلى إعدادات الإشعارات هذه على كلا الجهازين مختلفاً قليلاً.

• بالنسبة إلى (IOS): افتح تطبيق الإعدادات وانقر على الإشعارات، ومن قائمة التطبيقات اختر تطبيق سناب شات، حيث يجب التأكد من تشغيل السماح بالإشعارات وتحديد جميع التنبيهات وتشغيل الشارات، كما يُعد تشغيل الأصوات أمراً ضرورياً أيضاً لحل خطأ إشعارات تطبيق سناب شات الذي لا يعمل.

• بالنسبة لنظام (Android): من تطبيق الإعدادات، انقر فوق التطبيقات والإشعارات ثم من قائمة التطبيقات اختر تطبيق سناب شات، وبعد ذلك انقر فوق الإشعارات، حيث يجب التأكد من تشغيل المفتاح الموجود بجوار جميع إشعارات تطبيق سناب شات، أمّا ضمن “خيارات متقدمة” يمكنك أيضاً السماح بإعدادي الإشعارات الآخرين ونقطة الإخطار والفقاعات.

ملاحظة:بالإضافة إلى الخطوات السابقة وعلى الجهازين، يمكنك أيضاً محاولة تبديل مفاتيح إيقاف تشغيل الإشعارات ثم تشغيلها.

5- التأكد من تحديث تطبيق سناب شات:

يجب أن يعمل تطبيق سناب شات على أحدث إصدار، وذلك لمنعه من الوقوع في أي مشاكل في البرامج كما قد تكون مشكلات البرامج هذه هي السبب الجذري لإشعارات تطبيق سناب شات التي لا تعمل على النحو الأمثل على هاتفك، ولذلك مع كل تحديث جديد للتطبيق يُصدر تطبيق سناب شات إصلاحات للأخطاء لمعالجة هذه المشكلات الفنية، ومع ذلك حتى مع التحديث قد لا يتم حل المشكلة على الفور وبالتالي، توقع يوماً أو يومين حتى يدخل التحديث حيز التنفيذ قبل أن تتمكن من استبعاد هذه الخطوة كإصلاح.

للتحقق من تحديثات تطبيق سناب شات، ما عليك سوى التوجه إلى (App Store في IOS) أو متجر (Google Play في Android)، وانتقل إلى صفحة تطبيق سناب شات، وإذا كان هناك تحديث متاح فستظهر علامة التبويب تحديث، ومن ثم تابع النقر فوق تحديث لتحديث تطبيق سناب شات إلى أحدث إصدار، وبهذه الطريقة يمكنك التأكد من تشغيل تطبيق سناب شات لأحدث إصدار لذا انطلق واكتشف ما إذا كان بإمكانك تلقي إشعارات سناب شات بعد ذلك، بالإضافة إلى ذلك يُنصح بتمكين التحديث التلقائي للتطبيقات “الأساسية” مثل هذه التطبيقات التي تستخدمها يومياً.

6- العمل على تعطيل وتمكين أذونات تطبيق سناب شات في الإعدادات:

لتصحيح مشكلة عدم عمل إشعارات تطبيق سناب شات، يجب أيضاً التحقق ممّا إذا كان التطبيق قد حصل على جميع الأذونات اللازمة لموارد هاتفك، وعلى غرار بعض الخطوات السابقة يجب أيضاً أن تحاول إيقاف تشغيل هذه الأذونات ثم تشغيلها لإعادة معايرة إعدادات الأذونات باستخدام تطبيق سناب شات ومعرفة ما إذا كان ذلك يحدث أي فرق، وقد يبدو الأمر مفاجئاً لكن هذه الخطوة كانت بمثابة حل مفيد لمستخدمي سناب شات الآخرين الذين يواجهون مشكلة مماثلة.

خطوات الانتقال إلى إعدادات أذونات هاتف IOS / iPhone أو Android:

• بالنسبة إلى (IOS): افتح تطبيق الإعدادات وانتقل لأسفل إلى قائمة التطبيقات، وانقر على تطبيق سناب شات، وفي الصفحة التالية من المفترض أن ترى جميع الأذونات التي تم منحها للتطبيق، وهنا يجب تعطيل الإعدادات ويفضل الانتظار لمدة دقيقة أو نحو ذلك أو أغلق تطبيق الإعدادات ثم أعد تمكين كل إعداد على حدة.

• لنظام التشغيل (Android): يجب  إلى الانتقال إلى صفحة تطبيق سناب شات في الإعدادات، ولهذا من تطبيق الإعدادات انقر فوق التطبيقات والإشعارات واختر تطبيق سناب شات من قائمة التطبيقات، وبعد ذلك انقر فوق الأذونات ثم ضمن مرفوض ستجد الموارد التي لا يستطيع تطبيق سناب شات الوصول إليها، لذلك انقر فوق كل منها واختر السماح أو السماح فقط أثناء استخدام التطبيق، حيث تأكد من أنّ تطبيق سناب شات لديه حق الوصول إلى جميع الموارد الضرورية وأنّها تظهر ضمن المسموح به.

من الممكن حظر إشعارات التطبيق عند ظهورها على هاتف (Android)، وإذا حظرت إشعاراً على هاتف (Android)، فسيؤدي ذلك إلى تعطيل إذن هذا التطبيق في إعدادات تطبيق (Garmin Connect Mobile) أيضاً، أمّا إذا كنت ترغب في الحصول على إشعارات من هذا التطبيق على الساعة مرة أخرى، وسناب شات هو في الغالب تطبيق يستخدم في جميع أنحاء العالم، حيث وجد العديد من مستخدمي سناب شات مشكلة أنّهم لا يتلقون إشعار سناب شات، وعندما يقوم شخص ما بمشاركة الخاطف على سناب شات فإنّه يظهر لك إشعار ولكن مستخدمي سناب شات لا يتلقون أي نوع من الإشعارات.