دليلك للتسوق على إنستقرام

بدلاً من توجيه العملاء إلى موقع الويب الخاص بك، يتيح التسوّق على إنستقرام (Instagram Shopping) لهم اختيار المنتجات وشرائها بسهولة من التطبيق حيثُ يُعدّ الإنستقرام (Instagram) مكانًا مُناسبًا للتسوّق في هذه الأيام.

بالتأكيد، لا توجد خدمة (Orange Julius) لتناول وجبات خفيفة في منتصف الليل، ولكن التسوق عبر إنستقرام يجلب تجربة البيع بالتجزئة إلى وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى جمهور يزيد عن مليار مستخدم شهريًا.

ينقر أكثر من 130 مليون مستخدم على منشور التسوق على إنستقرام (Instagram) كل شهر، لا يمكن لمالك متجر فعلي أن يحلم به سوى حركة المرور على الأقدام، لذلك إذا كان لديك منتجات تبيعها، فقد حان الوقت لإعداد واجهة متجرك الافتراضية.

ما هو التسوق على إنستقرام؟

التسوق على إنستقرام (Instagram Shopping) هي ميزة تسمح لعلامات التجارة الإلكترونية بإنشاء كتالوج رقمي قابل لمشاركة منتجاتها مباشرة على إنستقرام.

يمكن للمستخدمين معرفة المزيد حول المنتجات مباشرة في التطبيق، وإمّا الشراء مباشرة على إنستقرام (Instagram) مع الدفع (Checkout) أو النقر لإنهاء المعاملة على موقع التجارة الإلكترونية للعلامة التجارية.

إن مشاركة المنتجات أو الترويج للمبيعات على إنستقرام (Instagram) ليس بالأمر الجديد، وفقًا لإنستقرام، يقول 87٪ من المستخدمين أن المؤثرين ألهموهم لإجراء عملية شراء، ويلجأ 70٪ من المتسوقين المتحمسين إلى المنصة لاكتشاف منتجات جديدة.

في الماضي، كان الخيار الوحيد للعلامات التجارية للاستفادة من إنستقرام إما من خلال رابطها الحيوي (Bio)، أو عبر قصص إنستقرام (Instagram Stories) القابلة للنقر.

مع هذه الميزات الجديدة للتسوق في إنستقرام (Instagram)، يتم تبسيط العملية بأكملها، حيثُ يُمكنك أن تقوم بشرائها، ببضع نقرات.

مصطلحات تهم التاجر على إنستقرام:

فيما يلي بعض التفاصيل والمصطلحات الأساسية التي يجب أن يعرفها كل بائع تجزئة على إنستقرام (Instagram) قبل البدء:

متجر إنستقرام (Instagram Shop): متجر إنستقرام هو واجهة متجر رقمية قابلة للتخصيص للعلامة التجارية، والتي تتيح للعملاء التسوق مباشرة من ملفك الشخصي على إنستقرام، فكر في الأمر كصفحة مقصودة حيث يمكن للمستخدمين اكتشاف أو تصفح جميع منتجاتك.

صفحات تفاصيل المنتج (Product Detail Pages): تعرض صفحات تفاصيل المنتج جميع معلومات المنتج الرئيسية، من وصف العنصر إلى السعر إلى التصوير الفوتوغرافي، ستسحب صفحة تفاصيل المنتج أيضًا أي صور تحمل علامات المنتج على إنستقرام.

المجموعات (Collections): هي طريقة يمكن للمتاجر من خلالها تقديم المنتجات في مجموعة منظمة بشكل أساسي، يشبه الترويج للنافذة الأمامية الرقمية الخاصة بك.

علامة التسوق (Shopping Tag): استخدم علامة التسوق لوضع علامة على المنتجات من الكتالوج الخاص بك في قصصك أو منشورات إنستقرام، حتّى يتمكّن جمهورك من النقر لمعرفة المزيد أو الشراء، يُمكن للشركات الأمريكية التي تستخدم ميزة الدفع (Checkout) المحدودة في إنستقرام وضع علامة على المنتجات في التعليقات التوضيحية والسير، يمكنك أيضًا استخدام علامات التسوق في الإعلانات.

الدفع (Checkout): مع الدفع المتوفر حاليًا في مناطق مُحدّدة فقط، يمكن للعملاء شراء المنتجات مباشرة في إنستقرام (Instagram)، دون مغادرة التطبيق. بالنسبة للعلامات التجارية التي لا تحتوي على وظيفة (Checkout)، سيتم توجيه العملاء إلى صفحة الخروج على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بالعلامة التجارية.

 اكتشاف المتجر (Shop discovery): توفر علامة التبويب اكتشاف المتجر الجديدة على تطبيق الإنستقرام أداة اكتشاف لغير المتابعين أيضًا. تصفح البضائع من العلامات التجارية الكبيرة والصغيرة، من جميع أنحاء العالم، إنها نافذة التسوق.

كيفية الحصول على الموافقة للتسوق على إنستقرام:

قبل أن تتمكن من إعداد التسوّق على إنستقرام (Instagram Shopping)، تحتاج إلى التأكد من أن عملك يتحقق من الأمور التالية:

• يقع عملك في سوق مدعوم حيث يتوفر التسوق على إنستقرام (Instagram Shopping)، تحقق من القائمة للتأكيد.

• أنت تبيع منتجًا ماديًا مؤهّلًا.

• يلتزم عملك باتفاقية التاجر وسياسات التجارة في إنستقرام (Instagram).

• عملك يمتلك موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

• لديك ملف تعريف تجاري على إنستقرام (Instagram) إذا تم إعداد حسابك كملف شخصي، فلا داعي للقلق فمن السهل تغيير إعداداتك إلى نشاط تجاري.

كيفية إنشاء منشورات التسوق على إنستقرام:

• قم بتحميل صورة مثل المنشور العادي تمامًا ثُمّ قم بتجميعها بتسمية توضيحية وتأثيرات وفلاتر على النحو الذي تراه مناسبًا.

• انقر على علامة المنتجات (Tag Products)، ثم انقر على الصورة التي تريد ظهور العلامة عليها.

• ابدأ في كتابة اسم المنتجات التي تريد وضع علامة عليها. (مُلاحظة: يجب أن يتوافق هذا مع الأسماء الموجودة في كتالوج المنتج الخاص بك.)

• حدد منتجك واضغط على تم (Done).

• انقر فوق مشاركة (Share) لنشر أول مشاركة قابلة للتسوق في خلاصتك.

يُمكنك وضع علامة على ما يصل إلى خمسة منتجات لكل منشور، وهذا ينطبق أيضًا على منشورات الفيديو، ستعرض منشورات إنستقرام (Instagram) القابلة للتسوق أيقونة حقيبة تسوق في الزاوية اليسرى السفلية، ستظهر جميع المنتجات التي تم وضع علامة عليها في حسابك في ملفك الشخصي ضمن علامة التبويب التسوق.

كيفية إنشاء قصص التسوق في إنستقرام:

• استخدم وظيفة الملصقات لوضع علامة على منتج في قصة إنستقرام (Instagram Story) الخاصة بك.

• قم بتحميل أو إنشاء المحتوى الخاص بك لقصتك كالمعتاد، ثُمّ اضغط على أيقونة الملصق في الزاوية العلوية اليمنى. ابحث عن ملصق المنتج ومن هناك اختر المنتج المناسب من الكتالوج الخاص بك.

مُلاحظة: يمكنك تخصيص ملصق المنتج الخاص بك ليلائم ألوان قصتك.

كيفية إنشاء إعلانات التسوق على إنستقرام:

يمكنك إما تعزيز مشاركة قابلة للتسوق قمت بإنشائها بالفعل، أو إنشاء إعلان من البداية في (Ads Manager) باستخدام علامات منتج إنستقرام.

يمكن للإعلانات التي تحتوي على علامات المنتج إمّا أن تقود إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، أو تفتح (Instagram Checkout) إذا كانت لديك هذه الوظيفة.

كيفية إنشاء بث مباشر للتسوق على إنستقرام:

في أجزاء كثيرة من العالم، يُعد التسوق عبر البث المباشر جزءًا منتظمًا من ثقافة التجارة الإلكترونية، مع تقديم (Instagram Live Shopping)، فإن هذه الممارسة على وشك الانتشار في جميع أنحاء العالم.

بشكل أساسي، يسمح (Instagram Live Shopping) للمبدعين والعلامات التجارية ببيع المنتجات أثناء بث (Instagram Live) مثل شبكة التسوق المنزلية الشخصية الخاصة بك.

كيفية إنشاء أدلة التسوق على إنستقرام:

تعد أدلة تسوّق إنستقرام (Instagram Shopping Guides) واحدة من أحدث الميزات الموجودة في التطبيق، مثل المدونات الصغيرة التي تعيش مباشرة على النظام الأساسي.

بالنسبة للمستخدمين الذين لديهم متجر إنستقرام (Instagram)، يمكن أن تكون هذه طريقة رائعة للترويج للمنتجات بزاوية تحريرية قليلاً.