متجر إنستقرام:
تطوّر إنستقرام (Instagram) بشكل كبير على مر السنين، وتستمر آفاقه في الاتساع. متجر إنستقرام (Instagram Shop) هو أحدث أداة للتجارة الإلكترونية على إنستقرام تسمح للعلامات التجارية والمتاجر بوضع علامات على منتجاتها في منشوراتها، تعمل هذه الأداة على تغيير كيفية جني الشركات للأموال على إنستقرام، تحتاج الشركات الآن أكثر من أي وقت مضى إلى منافذ جديدة لكسب الإيرادات بسبب جائحة (COVID-19).
تم إطلاق متجر إنستقرام (Instagram Shop) في نفس وقت (Facebook Pay)، وهي طريقة جديدة لإجراء المدفوعات بأمان على منصات فيس بوك (Facebook)، التي تتضمن فيس بوك (Facebook) وماسنجر (Messenger) وإنستقرام (Instagram) وواتس اب (WhatsApp)، إنه متوفر فقط في الولايات المتحدة في الوقت الحالي. سيوفر فيس بوك حماية المشتريات على المنتجات المؤهلة التي تشتريها باستخدام الدفع (Instagram Checkout).
تم الإعلان عنه لأوّل مرّة في وقت مبكر من عام 2020م، سيسمح متجر إنستقرام (Instagram Shop) للمستخدمين بتصفح الخدمات والمنتجات من خلال زر دائم جديد على شريط التنقل الرئيسي للتطبيق، وكذلك من (Instagram Explore).
مزايا استخدام متجر إنستقرام:
تطوّر تطبيق مشاركة الصور من كونه مفضلًا للمسافرين الذين ينشرون صور عطلتهم إلى أن يجتذب الآن جميع أنواع المؤثرين والمعلنين والعلامات التجارية، من الإنصاف القول في هذه المرحلة إن جمهورك ومنافسيك يستخدمون إنستقرام (Instagram).
قالت لورا دوفر، مديرة الاتصالات الرقمية العالمية في (Barbour): “منذ أن بدأنا في استخدام الميزة، زادت مبيعاتنا من إنستقرام بنسبة 42٪، وزادت حركة المرور إلى موقعنا الإلكتروني من إنستقرام بنسبة 98٪”.
هناك ثلاثة فوائد رئيسية لاستخدام متجر إنستقرام (Instagram Shop):
1. يجعل التسوق أسهل للمستهلكين:
هناك الكثير من الفوضى على الإنترنت (Internet). نظرًا لأن الشركات تتنافس على الاهتمام، قد يكون من الصعب إقناع المستهلكين بما يفعلونه على وسائل التواصل الاجتماعي لزيارة متجرك. هذا هو المكان الذي يحاول فيه إنستقرام (Instagram) سد الفجوة، يُمكن للمتسوقين الانتقال بسهولة إلى ملف التعريف الخاص بك على إنستقرام لعرض كتالوج المنتجات الخاص بك، والتحقق من الأسعار، ومعرفة المزيد من التفاصيل حول أحد المنتجات.
يمكن للمتسوقين اختيار الحجم واللون والانتقال إلى الدفع على التطبيق بسبب الدفع على إنستقرام (Instagram Checkout). حاليًا، لا يتوفر الدفع إلّا في الولايات المتحدة. عندما تبيع منتجات وتستخدم (Instagram Checkout)، فهناك رسوم بيع تبلغ 5٪ لكل شحنة أو 0.40 دولار أمريكي رسوم ثابتة للشحنات التي تبلغ 8.00 دولارات أمريكية أو أقل.
إذا لم يكن الدفع في إنستقرام (Instagram Checkout) متاحًا، يُمكن للمتسوقين الشراء بالنقر فوق خيار عرض على موقع الويب (View on Website). وإذا لم يكن المتسوق جاهزًا للشراء، فيمكنه حفظ المنتج من خلال النقر على رمز التصنيف حيث يتم حفظه في قائمة الرغبات (Wishlist).
بعد أن يقدم المُتسوّق طلبه الأوّل، يتم تخزين جميع معلوماته: الاسم (Name) والبريد الإلكتروني (Email) وعنوان الشحن (Shipping address) ومعلومات الفوترة (Billing information)، في قاعدة بيانات فيس بوك (Facebook) حتّى يتمكّن من إرسال تحديثات إليك بشأن الطلب.
2. يساعدك على تسويق منتجاتك مباشرة:
إنستقرام (Instagram) هو نظام أساسي جيد لربط جمهورك المستهدف وتعزيز العلاقات مع العملاء، على الرغم من ذلك لا يسمح إنستقرام للشركات بالحصول على أكثر من رابط واحد في ملفهم الشخصي أو رابط قابل للنقر في منشور ما.
هذا يجعل من الصعب على الأعمال التجارية الترويج للمنتجات، يجب عليك باستمرار تحديث الرابط في ملفك الشخصي؛ هذا هو السبب في أن متجر إنستقرام (Instagram Shop) رائع، فهو يتيح لك دمج محتوى إنستقرام الخاص بك مع متجرك. حيث يمكنك وضع عروض ترويجية للمنتج في قصصك ومنشوراتك، ولست بحاجة لإزعاج متابعيك بالقول: (انقر على الرابط في سيرتنا الذاتية).
3. عرض منتجاتك على المستخدمين ذوي الرغبة العالية في الشراء:
إذا قمت بتمييز منتج في منشور، فسيظهر في علامة التبويب البحث والاستكشاف (Instagram Search and Explore). من خلال زيادة مشاركتك على إنستقرام (Instagram) من خلال ممارسات مثل تحسين علامات التجزئة الخاصة بك (optimizing your hashtags)، يمكنك عرض منتجاتك في علامة التبويب البحث والاستكشاف.
ستقدم منتجاتك إلى جمهورك المستهدف نظرًا لأن علامة التبويب بحث واستكشاف مخصصة وتركز على تفضيل المستخدم والمشاركة السابقة، من المُرجّح أن يقوم المستخدمون الذين يبحثون في علامة التبويب بحث واستكشاف بشراء منتجك. باختصار، متجر إنستقرام (Instagram Shop) هو وسيلة فعالة لزيادة مبيعاتك.
