فوائد السناب شات للأعمال ونصائح أساسية لتسويق ناجح

فوائد السناب شات (Snapchat) للأعمال:

في البداية علينا معرفة أن السناب شات (Snapchat) قد لا يكون منصة التواصل الاجتماعي المناسبة لكل شركة.

1- التواصل مع فئة ديموغرافية أصغر سناً:

إذا كان عملنا بحاجة إلى أن نتواصل مع أشخاص تقل أعمارهم عن 35 عامًا، فإن النساب شات (Snapchat) هو المكان المناسب لنا. ذلك لأن 82٪ من جميع مستخدمي السناب شات (Snapchat) تبلغ أعمارهم 34 عامًا أو أقل.

وهناك احتمالات، قد نواجه بعض المشاكل في الوصول إلى هذا الجمهور عبر منصات أخرى. حيث أنه لا يمكن العثور على أكثر من ثلث مستخدمي السناب شات (Snapchat) على انستقرام (Instagram). كما أنه هناك بعض الدراسات التي تُظهر في بياناتها أن السناب شات (Snapchat) عبارة عن منصة تفاعلية للجمهور الأصغر سنًا. حيث أنه في المتوسط ​، يقضي المستخدمون 30 دقيقة يوميًا في استخدام (Snapchat).

2- نجعل المستخدمين يتفاعلون مع علامتنا التجارية:

من المرجح أن يقوم مستخدمو السناب شات (Snapchat) بنسبة 60٪ بإجراء عملية شراء والدفع على هذه المنصة. حيث أنه أثناء اتصال المستخدمين بأصدقائهم عبر السناب شات (Snapchat)، من المحتمل أيضًا أن يكتشفوا أعمالًا جديدة. ويربط التصميم الحالي لـ (Snapchat) الأصدقاء عبر زر “الدردشة” على الجانب الأيسر من الشاشة الرئيسية.

السناب شات يربط المستخدمين بالعلامات التجارية ومنشئي المحتوى عبر أيقونة “اكتشف” (Discover) على يمين الشاشة الرئيسية.

على سبيل المثال، في قسم (Discover)، يمكن لمستخدمي السناب شات (Snapchat) مشاهدة المحتوى الذي أنشأته العلامات التجارية التي تستخدم السناب شات (Snapchat) للتسويق، مثل مجلة (Cosmopolitan) و (MTV).

3- التميز وإظهار الجانب الممتع لعلامتنا التجارية:

تم تصميم هذا التطبيق ليكون غير رسمي وممتع. حيث أنه يتعلق الأمر بأن تكون أصليًا طبيعي،وليس صورة مثالية. حتى أن السناب شات (Snapchat) تطلق على نفسها اسم تطبيق (#RealFriends).

هناك العديد من الميزات التي يمكننا استخدامها مثل، أن نكون مبتهجين ومبدعين وحتى خجولين بعض الشيء. على سبيل المثال، أطلق السناب شات (Snapchat) مؤخرًا طرقًا جديدة للمستخدمين والعلامات التجارية للتعبير عن أنفسهم، مثل النقش واللقطات ثلاثية الأبعاد.

نصائح أساسية لتسويق عبر السناب شات (Snapchat):

1-إخبار الجمهور بأننا نستخدم السناب شات (Snapchat):

إذا كان السناب شات (Snapchat) إضافة جديدة لعملنا، فإن الخطوة الأولى هي إخبار جمهورنا أننا هنا. ونظرًا لأن النظام الأساسي يختلف اختلافًا كبيرًا عن (Facebook أو Twitter أو Instagram)، فسنحتاج إلى تجربة بعض الأساليب الجديدة للحصول على المزيد من متابعي السناب شات (Snapchat).

وهناك عدة طرق مختلفة لنشر الأخبار:

• الترويج التبادلي لاسم مستخدم Snapchat الخاص بك:

• ننشئ عنوان URL “أضفني”:

ننقر فوق رمز الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى عندما نكون في حساب (Snapchat) الخاص بشركتنا. ثم ننقر فوق “اسم المستخدم” في القائمة المنسدلة.

• ننشئ رمزًا سريعًا:

رمز (snapcode) هو شارة يمكن للأشخاص مسحها ضوئيًا باستخدام هواتفهم أو أجهزة الكمبيوتر اللوحية. ويساعد مسح هذا مستخدمي السناب شات (Snapchat) في العثور علينا بسهولة وبسرعة. حيث إنه يشبه إلى حد كبير رمز الاستجابة السريعة. وكما أنه تتيح (Snapcodes) للمستخدمين العثور على الفلاتر والعدسات والمحتوى الفريد لعلامتك التجارية.

• إضافة رمز (snapcode) أو عنوان (URL) إلى موادنا التسويقية:

يمكن أن يشمل ذلك موقع الويب الخاص بك وتوقيع بريدك الإلكتروني والرسائل الإخبارية والمزيد. واعلم أنه لا يلزم عرض رمز (snapcode) على الشاشة حتى يعمل. حيث أنه يمكننا إضافة رمز (snapcode) الخاص بنشاطنا التجاري إلى البضائع التسويقية أيضًا. ويمكن لمستخدمي السناب شات (Snapchat) استخدام أجهزتهم للعثور علينا على (Snapchat) حتى إذا قاموا بمسح الرمز الخاص بنا من قميص أو حقيبة حمل أو بطاقة عمل.

• نبحث عن منافسينا: هل يستخدمون (Snapchat)؟ ما الذي يفعلونه بفعالية على (Snapchat)؟

• نحدد أهدافنا: ما الذي تأمل علامتنا التجارية في تحقيقه من خلال التواجد على سناب شات (Snapchat)؟ كيف نقيس النجاح؟

• نقم بإنشاء تقويم محتوى: سيساعدنا هذا في معرفة وقت نشر المحتوى والمحتوى الذي ننشره ومقدار الوقت الذي نقضيه في التفاعل مع متابعينا.

4- تفاعل مع المستخدمين الآخرين على (Snapchat):

على (Instagram أو Twitter أو Facebook)، يتم خلط محتوى العلامات التجارية بمشاركات من أصدقاء المستخدمين وعائلاتهم. وهذا ليس موجود في (Snapchat). هنا، يتم فصل المحتوى من الأصدقاء والمحتوى من العلامات التجارية أو منشئي المحتوى.

بسبب تصميم الشاشة المنقسمة هذا، سنحتاج إلى المشاركة للحفاظ على تواجدنا. والانخراط في المنصة من خلال:

• مشاهدة اللقطات والقصص التي أنشأها الآخرون.

• متابعة مستخدمي (Snapchat) الآخرين.

• التعاون مع العلامات التجارية أو المبدعين.

• عرض أي (Snaps) يتم إرسالها إلينا.

• الرد على الـ (Snaps) والرسائل الفورية المرسلة إلينا.

• نخطط لإنشاء محتوى بانتظام. وبمجرد استخدام (Snapchat Insights) لمعرفة متى يكون جمهورنا على المنصة، ننشر في أوقات الذروة.

5- استخدم ميزات (Snapchat) العديدة لإنشاء محتوى جذاب:

للمساعدة في تمييز المحتوى الخاص بنا عن محتوى العلامات التجارية الأخرى في قسم اكتشاف (Snapchat)، نستخدم الميزات التالية:

• نرسم فوق (Snap).

• نكتب تعليقًا على الـ (Snaps).

• نجمع (Snaps) متعددة لإخبار قصة أضف معلومات مثل التاريخ أو الموقع أو الوقت أو درجة الحرارة.

• نضف موسيقى خلفية إلى (Snaps).

• ندمج الاقتراع.

• نضف عامل تصفية (Snapchat) (أو عدة) إلى (Snap).

• نضف عدسة (Snapchat).

6- نحقق أقصى استفادة من عدسات AR المدعومة:

 عدسات الواقع الاصطناعي (AR): هي العدسات التي تقوم في (Snapchat) على تغيير الطريقة التي يتعامل بها المستخدمون مع العالم. حيث أنه ببساطة، يقومون بتركيب التأثيرات الرقمية أو الرسوم المتحركة أو الرسومات فوق صورة حقيقية.

بالنظر إلى تفاعل 75٪ من مستخدمي (Snapchat) مع الواقع المعزز يوميًا، فإن إنشاء عدسة برعاية تعكس علامتنا التجارية يمكن أن يكون وسيلة فعالة لاستخدام (Snapchat) للتسويق.

7-علينا أن نبقى على اطلاع بأحدث الميزات:

8-ان نجعل من السهل على المستخدمين الاتصال بعملك:

أطلقت (Snapchat) ميزتي (Swipe Up to Call و Swipe Up to Text). وقد تكون هذه الميزة الجديدة هي الأكثر وضوحًا لتبني العلامات التجارية. الآن، بالإضافة إلى القدرة على التمرير السريع لزيارة موقع الويب الخاص بالنشاط التجاري أو تنزيل أحد التطبيقات، يمكن لمستخدمي (Snapchat) أيضًا التمرير سريعًا للاتصال أو إرسال رسالة نصية إلى الشركة من أجهزتهم المحمولة.

9- نعلن على (Snapchat) باستخدام أشكال الإعلانات المختلفة:

10-توجيه الإعلانات إلى جمهور محدد:

باستخدام حساب (Snapchat Business)، يمكنك تعيين عوامل تصفية محددة حتى تصل إعلاناتك إلى جماهير محددة. ويمكن أن يساعدك ذلك في الوصول إلى مستخدمي (Snapchat) الذين يتفاعلون بالفعل مع علامتنا التجارية. ولكن يمكن أن يساعدك أيضًا في الوصول إلى جمهور جديد.