كيفية إصلاح هاتف أندرويد عندما لا يمكن إجراء مكالمات أو تلقيها

عندما لا تتمكن من إجراء أو استقبال مكالمات على هاتف ذكي يعمل بنظام أندرويد، حتى إذا كنت لا تزال ترى المكالمات الفائتة وإشعارات البريد الصوتي، فسوف تواجه مشكلة. وهناك العديد من الأسباب لهذا السلوك، ولكن ليس من الصعب إصلاحها في معظم الحالات.

لماذا لا يستطيع هاتفك إجراء مكالمات أو استقبالها؟

أشياء كثيرة يمكن أن تسبب هذه المشكلة. فقد يكون السبب أنك متأخر على فاتورتك الشهرية، أو أنك في مكان لا يوجد به إشارة أو تركت هاتفك في وضع الطيران أو في وضع عدم الإزعاج. فإذا لم يكن الأمر كذلك، فمن المحتمل أن يكون الأمر أكثر خطورة، مثل الضرر المادي أو البرامج الضارة.

كيفية إصلاح هاتفك عندما لا يستقبل أو يرسل المكالمات:

يمكن تجريب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالترتيب. حتى إذا لم تكتشف بالضبط الخطأ الذي حدث، ويمكن للعديد من هؤلاء حل مجموعة من مشاكل الهواتف الذكية التي تعمل بنظام أندرويد.

1. التحقق من أنك متصل بالشبكة: في حين أنها نادرة نسبيًا، ولكن لا تزال البقع الميتة كثيرة. وقد تواجه هذا عندما تكون تحت الأرض في الطابق السفلي أو في النقل الجماعي أو في منطقة ريفية. ويمكن أن تحدث مشكلات في الاستقبال أيضًا إذا كنت بالقرب من حدود دولة أخرى، وكان هاتفك يعتقد أنك تتجول.
   
2. التأكد من عدم تشغيل وضع الطيران: عند تمكين هذا الوضع، يتم تعطيل شبكات الجوال وتنتقل المكالمات الهاتفية الواردة إلى البريد الصوتي. فإذا كانت شبكة (Wi-Fi) قيد التشغيل، فلا يزال بإمكانك تصفح الويب وإرسال الرسائل باستخدام البيانات. ويمكن السحب لأسفل من أعلى شاشة الهاتف للوصول إلى الإعدادات السريعة أو الانتقال إلى الإعدادات> الشبكة والإنترنت> وضع الطيران. والتأكد من تعطيله.
   
3. التحقق من تمكين بيانات الجوال: عندما يتصل هاتفك بشبكة، يجب أن ترى اسم مشغل شبكة الجوال، وإذا لم يكن كذلك، فقد يشير إلى عدم الاتصال أو التجوال.
   
4. إعادة تشغيل هاتفك: إذا لم يكن أي ممّا سبق هو المشكلة، فيمكن لهذا الإجراء إصلاح العديد من المشكلات.
   
5. التحقق من وجود برامج ضارة: في بعض الأحيان تصيب البرامج الضارة هواتف أندرويد. هناك بعض الخطوات التي يمكن اتخاذها لإزالة التطبيقات الضارة من جهازك. تعد إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن طريقة ممتازة لتحديد المشكلات.
   
6. القيام بإجراء إعادة ضبط المصنع: يمكن أن تعالج عملية إعادة الضبط الثابتة المشكلات التي لا تؤدي إليها عملية إعادة التشغيل البسيطة، ولكن يجب التأكد من عمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة قبل القيام بذلك.
   

بمجرد اكتشاف المشكلة وحلها، يجب القيام بإجراء تدقيق أمني على جهازك. والتحقق من أنه يحتوي على آخر تحديثات الأمان، والقيام بإلغاء تثبيت التطبيقات غير المستخدمة، والقيام بتنزيل التطبيقات والملفات فقط من مصادر موثوقة.