كيف تنمي عملك على الإنترنت مع أمازون

 كيف تنمي عملك على الإنترنت مع Amazon.com؟

إن العمل على الإنترنت كنشاط تجاري يتطلب منا العديد من الأمور التي يجب اتباعها من التدقيق على المخزون إلى التسويق إلى الشحنات وخدمة العملاء. حيث أنه ليس كما يتخيل البعض بأنه أمر سهل، ولذلك تم تبسيط المهام اليومية من خلال الاستفادة من الأنظمة التي وضعتها المنصات الأخرى بالفعل. يعد موقع أمازون أحد أفضل المواقع التي يمكن للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم استخدامها.

إن موقع أمازون يمكنك من القيام بكل الأعمال اليومية من تسويق وتواصل مع العملاء والبيع والفوترة، وحتى شحن المنتجات الخاصة بك. مما يعمل على مساعدتنا في أن نبدأ مشروعنا بأقل موارد، وأن ننمي أعمالنا بسرعة كبيرة وتعلم دروس قيمة حول البيع عبر الإنترنت في هذه العملية.

لماذا تستخدم أمازون لتنمية عملك؟

• لديها قاعدة عملاء مدمجة: في بداية عملك لن تحقق حركة مرور هائلة كالتي تحققها من خلال موقع أمازون، كونه هناك العديد أو الملايين من المستخدمين بشكل يومي يقومون بشراء بعض المنتجات من موقع أمازون لذلك هذه هي حركة المرور التي يمكن أن تحصل عليها بشكل أسرع من على موقعك الخاص.  لا سيما في مرحلة البدء. يمكن أن يساعدك هذا الوصول في تحقيق ربح من المراحل المبكرة، بدلاً من قضاء معظم وقتك ومواردك في محاولة جذب العملاء.

• اسم لعلامة تجارية: من المرجح أن يثق العملاء في الأنشطة التجارية التي يتعرفون على أسمائها. نظرًا لأنه كان موجودًا منذ فترة طويلة وكان ناجحًا للغاية، فإن Amazon موقع موثوق به. كشركة جديدة، يجب أن تعمل بجد لكسب هذا النوع من الثقة. ولكن عندما تبيع على منصة (Amazon) الموجودة مسبقًا، يمكنك الاستفادة من مصداقيتها مع العملاء من اليوم الأول.

• ميزة الانتهاء الفعلي من العمل الفني: تتمثل إحدى المهام الرئيسية التي يواجهها البائعون عبر الإنترنت في إنشاء منصة للتجارة الإلكترونية وعربة تسوق حيث يمكن للعميل المحتمل الخاص بك تصفح منتجاتك وطلبها بسهولة. عندما تعمل من خلال Amazon، يكون هذا قد تم بالفعل، وتغطي Amazon أيضًا مهمة الحفاظ عليه والتعامل مع الدعم الفني. يتيح لك ذلك تركيز وقتك وطاقتك ومواردك الأخرى في مكان آخر.

لن يكون كل منتج من أكثر المنتجات مبيعًا، ولن يكون العمل مع (Amazon) هو النموذج المناسب لكل عمل تجاري. حيث أنه قبل أن تستثمر الوقت والموارد في إعداد نفسك كبائع، ابحث عن اتجاهات أمازون، والفئات الأكثر مبيعًا، والمنتجات الشائعة لمعرفة ما إذا كانت الطريقة الصحيحة للوصول إلى عملائك.

كيفية استخدام أمازون لتنمية أعمالك:

إذا كنت تبيع منتجاتك على (Amazon)، فيمكنك بيع منتجاتك عبر موقع الويب، ثم معالجة الطلبات وشحنها إلى العملاء بنفسك. إذا كنت لا ترغب في التعامل مع المعالجة والشحن، والتي يمكن أن تربط وقتًا وموارد ثمينة، يمكنك أيضًا السماح لأمازون بمعالجة المدفوعات ومعالجة الطلبات، والتي تُعرف باسم FBA.

• (FBA): تعني (Fulfillment by Amazon)، مما يشير إلى أن Amazon.com يتولى معالجة الطلب وشحنه، بدلاً من التاجر.

استخدام FBA بعملية موحدة وبسيطة:

• نرسل كمية من منتجاتنا إلى أمازون.

• عندما يتم الحصول على طلب حينها ستتولى أمازون خطوات توصيل الشحنة إلى عملائنا.

• تأخذ أمازون جزءًا من كل عملية بيع كرسوم.

• كل عملية بيع تتم يودع أمازون صافي الدخل في حسابك المصرفي على أساس منتظم.

• تتولى عمليات الإرجاع أو التبادل أمازون.

مزايا استخدام Fulfillment by Amazon التي تساعد على نمو عملك:

• توفر علينا الكثير من الوقت والمال لمعالجة أوامر الشحن.

• نستطيع أن نقوم بالعمل في مساحة أصغر. حيث أننا لن نحتاج إلى تخزين المنتجات.

• تمكننا من الاحتفاظ بأربحنا وهذا يعطينا فرصة أن نستثمرها مرة أخرى في أعمالنا.

• يعرف العملاء ما يمكن توقعه للشحن والمعالجة، مما يزيد من احتمالية شرائهم
  نظرًا لأن (Amazon) لديها أنظمة مبسطة وقوى عاملة كافية للتعامل مع تنفيذ الطلبات والعائدات، يمكنهم القيام بهذه المهام بكفاءة أكبر وبتكلفة أقل لكل طلب مقارنة بالعديد من الشركات الصغيرة. الرسوم التي تدفعها مقابل كل عملية بيع من خلال (FBA) أقل بشكل عام مما ستدفعه لتخزين وشحن عدد مماثل من المنتجات بنفسك.

نصائح لإدارة الأعمال الناجحة مع أمازون:

إن الأشخاص الذين يزورون أمازون كل دقيقة أعدادهم كبيرة وهذا ما يساعد على أن يتم توليد حركة مرور إلى قوائمنا بشكل عضوي. ولكن هناك المئات، وأحيانًا الآلاف، من القوائم التي تظهر في كل عملية بحث يقوم بها العميل في أمازون. لبدء عملك التجاري وزيادة أرباحك، ستحتاج إلى التأكد من سهولة العثور على قوائمك وتميزها عن المنافسة عندما يراها العملاء.

• عدم تخطي التسويق الخاص بك:

استمر في استخدام التسويق الخاص بك عبر الإنترنت لجذب العملاء إلى منتجاتك. قم بتنمية مدونتك أو صفحاتك المقصودة أو موقع الويب الخاص بك باستخدام تحسين محرك البحث بحيث تظهر بالقرب من أعلى نتائج البحث عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا استخدام الوسائط الاجتماعية لإنشاء حركة مرور عضوية أو للإعلانات المدفوعة التي ترسل المشترين المهتمين إلى منتجات (Amazon) الخاصة بك.

استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني لإرسال العملاء المهتمين بالفعل بمنتجاتك مباشرةً إلى قوائم (Amazon) الخاصة بك.

• القيام بإنشاء عناوين قوائم وأوصاف منتجات دقيقة:

يجب أن يشير عنوان قائمتك بوضوح إلى ما تبيعه ، إلى جانب التفاصيل المهمة. فكر فيما قد يكتبه العملاء في Amazon أو Google للبحث عن منتجات مثل منتجاتك. على سبيل المثال ، “iPhone case” هو عنوان غير فعال؛ “حافظة iPhone واقية تناسب iPhone 5 ، مقاومة للصدمات  ألوان متعددة” لن تمنح العملاء الكثير من المعلومات فحسب، بل ستظهر أيضًا لمزيد من نتائج البحث.

• بيع المنتج الخاص بك في القائمة:

يمكننا أن نستخدم القائمة الخاصة بنا بالإضافة إلى وصف منتجاتنا حتى نتميز في المنافسة. وذلك من خلال أن نقوم بكتابة القائمة مع وضع العميل في الاعتبار. ونحتاج إلى أن نلجأ إلى المعرفة الخاصة لدينا بالتسويق وعلم نفس المستهلك حتى نتمكن  من إظهار فوائد منتجنا وإخبار العميل المحتمل بكيفية تحسين حياته. ضع في اعتبارك إضافة إضافات، مثل الأسئلة الشائعة حول منتجك، بحيث تكون جميع الميزات والفوائد واضحة.

• القيام بتضمين صور متعددة كبيرة وواضحة:

يريد العملاء معرفة ما يشترونه، لذلك تحتاج إلى إظهار ما تبيعه بالضبط. لا تسحب صورًا لمنتجات مماثلة من بحث الصور عبر الإنترنت، حيث من غير المرجح أن يثق العملاء بهذه الصور. بدلاً من ذلك، استثمر في الصور الاحترافية لمنتجاتك، تمامًا كما تفعل إذا كانت تنتقل إلى موقع الويب الخاص بك. إذا التقطت صورًا بنفسك، فاستخدم كاميرا عالية الجودة وإضاءة جيدة وصندوق إضاءة لإنشاء صور مميزة.

بالإضافة إلى الصور، ضع في اعتبارك إضافة مقاطع فيديو تعرض منتجاتك يتم تجميعها أو استخدامها، أو للإشارة إلى أي ميزات خاصة.

• تشجيع التعليقات الجيدة:

أغلب من يقوم بالشراء من أمازون يلجأ إلى قراءة المراجعات حول منتج ما؛ وهذا يعطيهم خلفية عن جودتها ومدى الفائدة منها ومقارنتها بالسوق. وهذا به فائدة مميزة أنه من الممكن أن يزيد من إمكانية بيع المنتج الخاص بك إذا لاقى إعجاب الآخرين. ونستطيع أن نحصل على المراجعات من العملاء من خلال  تشجيعهم و تضمين ملاحظة في الحزمة تطلب منهم كتابة مراجعة أو إرسال تذكير إلى قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني يطلب من المشترين كتابة مراجعات. لا تنشر أبدًا أو تطلب مراجعات مزيفة – فهذا لن يفقد ثقة عملائك فحسب، ولكنه أيضًا مخالف لشروط خدمة أمازون ويمكنه إزالة منتجاتك أو حتى عملك من الموقع.

• اختيار الفئة الصحيحة والفئات الفرعية:

يعد إدراج منتجاتك في الفئات الصحيحة أمرًا بالغ الأهمية عندما يبحث الأشخاص أو يتصفحون المنتجات ذات الصلة. إذا كنت تبيع صابونًا عضويًا، فأنت لا ترغب في التعامل مع أدوات التنظيف الصناعية، على سبيل المثال. تحقق جيدًا من جميع الفئات والفئات الفرعية لكل منتج تقوم بإدراجه للتأكد من العثور عليك من قبل العملاء المناسبين.

• تنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك:

بمجرد إنشاء شركتك باستخدام (Amazon)، يمكنك استخدام تجربتك لتطوير منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ونموذج عملك. أو ، مثل العديد من البائعين، يمكنك الاستمرار في العمل مع مواقع الجهات الخارجية لتبسيط وتبسيط نموذج عملك. اعتمادًا على نوع عملك، قد تتمكن أيضًا من استخدام مواقع مثل “eBay” أو “Etsy” لبيع منتجاتك والوقوف أمام العملاء.

في حين أن هناك العديد من الطرق لبدء عمل تجاري عبر الإنترنت، فإن استخدام النطاق والتأثير الواسعين لمواقع الويب أمازون للمساعدة في تعزيز عملك الخاص يعد طريقة رائعة لبدء مشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك.