ما يحتاج كل بائع تجزئة لمعرفته حول التسويق عبر البريد الإلكتروني

بصفتك مسوقًا للبيع بالتجزئة، فأنت تعلم أن البريد الإلكتروني جزء مهم من استراتيجيتك التسويقية الشاملة. ومع ذلك، ربما ما لا تدركه هو مدى فعاليته في عملك. سنلقي بعض الضوء على الإحصائيات التي تثبت أن البريد الإلكتروني ليس ضروريًا فقط لزيادة مبيعات التجزئة، ولكنه يمكن أن يكون وسيلة قوية للغاية لتقديم محتوى مخصص مع عائد استثمار مثير للإعجاب. دعونا نلقي نظرة على كيفية تضخيم استراتيجيتك لجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك آلة لتوليد المبيعات.

طرق قيام تجار التجزئة بإرسال حملات البريد الإلكتروني:

يستخدم تجار التجزئة في جميع أنحاء العالم التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة المبيعات. وبفضل أتمتة البريد الإلكتروني، يقوم الكثيرون بإعداد وإرسال الحملات التي يتم تشغيلها للإرسال في الوقت المناسب تمامًا.

يحتاج مسوقو التجزئة إلى الاتصال المستمر بعملائهم لإبلاغهم بالمنتجات الجديدة أو تحديثات الشركة أو معلومات الطلب. ومن خلال إرسال رسائل البريد الإلكتروني المؤثرة باستمرار والتي تضيف قيمة إلى البريد الوارد لعميلك، لا يمكنك فقط زيادة المبيعات ولكن أيضًا بناء ولاء العملاء للمستقبل.

في الواقع، يفضل 72٪ من الأشخاص تلقي محتوى ترويجي عبر البريد الإلكتروني مقارنة بـ 17٪ ممن يفضلون وسائل التواصل الاجتماعي. دعنا نلقي نظرة على بعض الطرق التي يمكن أن يكون بها التسويق عبر البريد الإلكتروني لتجار التجزئة مفيدًا وأنواع الرسائل التي تحتاج إلى إرسالها.

رسائل الترحيب في البريد الإلكتروني:

بمجرد أن يكون لديك مشتركون جدد، فأنت بحاجة إلى تحديد توقعات لما يمكنهم توقعه والترحيب بهم في عائلة البريد الإلكتروني الخاصة بك. ويهتم هؤلاء المشتركون الجدد بالمحتوى والمنتجات الخاصة بك، لذلك ستستمر سلسلة الترحيب المؤثرة في الحفاظ على تفاعلهم مع علامتك التجارية. ويمكنك تضمين رسالة العلامة التجارية، وفيديو “نبذة عنا”، والترويج للمنتج، والمزيد.

تحديثات عربة التسوق:

بمجرد أن يترك أحد العملاء شيئًا ما في سلة التسوق الخاصة به، فإنك تفقد أحد الخصومات. وإذا كنت تتطلع إلى الاستفادة من هذه الإمكانات، فأنت بحاجة إلى إعداد رسائل بريد إلكتروني آلية يتم تشغيلها في كل مرة يتخلى فيها العميل عن سلة التسوق الخاصة به. في المقابل، سيذكرهم البريد الإلكتروني بإكمال عملية الشراء ودفعهم مرة أخرى إلى موقع الويب الخاص بك. غالبًا ما تعرض رسائل البريد الإلكتروني الناجحة ما تبقى في سلة التسوق جنبًا إلى جنب مع إضافات المنتجات الترويجية التبادلية.

مراجعة الطلبات:

من أجل بناء دليل اجتماعي وفهم تجربة العميل، يعد طلب المراجعات استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني لتجار التجزئة. ولن تساعدك هذه المعلومات على تحسين منتجك فحسب، بل ستساعدك أيضًا على خدمة العملاء بشكل عام. أتمتة طلبات المراجعة الخاصة بك مع كل عملية شراء للعميل للتأكد من أنك تحتفظ بالمبيعات المستقبلية.

دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة الحقيقية للشركات التي ترى نتائج إيجابية من حملات البريد الإلكتروني للبيع بالتجزئة.

أمثلة لشركات التي تتبع حملات البريد الإلكتروني للبيع بالتجزئة:

• Rip Curl: زيادة المبيعات من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني.

Rip Curl: هي علامة تجارية عالمية لركوب الأمواج تستخدم (Campaign Monitor) للترويج لمنتجاتها وأحداثها المتعلقة بالتصفح وشهدت نتائج رائعة من جهود البريد الإلكتروني.

عندما تطلق (Rip Curl) منتجات جديدة، فإنها تستخدم البريد الإلكتروني لجذب المتسوقين إلى متجرهم على الإنترنت. لقد رأوا أداءً عاليًا بشكل خاص فيما يتعلق بخط من ملابس الغوص يسمى (Bombshell). قال جيمس تايلور، مدير الإبداع العالمي في (Rip Curl)، “لقد حولت رسائل البريد الإلكتروني الجميلة بذلة القنبلة إلى ظاهرة عالمية”.

التوجيه الفعلي إلى مواقع البيع بالتجزئة باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني:

قد تعمل شركتك في مساحة فعلية، لكن غالبية عملائك يقضون وقتهم في التسوق على المنصات الرقمية. أثناء إنشاء تواجد رقمي للبريد الإلكتروني يعد أمرًا أساسيًا، من المهم أيضًا استخدام رسائل البريد الإلكتروني هذه لتوجيه حركة المرور إلى مواقع البيع بالتجزئة الواقعية.

من إعلانات المنتجات الجديدة إلى الترويج للمبيعات أو الاحتفال بالعملاء أو التوصية بالمنتجات، يستخدم تجار التجزئة في جميع أنحاء العالم التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة المبيعات. وبفضل أتمتة البريد الإلكتروني، يقوم الكثيرون بإعداد وإرسال الحملات التي يتم تشغيلها للإرسال في الوقت المناسب تمامًا، تلك التي تم توضيحها في هذا المقال.