اقرأ في هذا المقال
يُعد تطبيق (Snapchat) هو واحد من أكثر منصات التواصل الاجتماعي استخداماً في العالم، كما يحتوي الموقع على (360 مليون) مستخدم شهرياً نشطاً، ومع ثلاثة مليارات لقطة، أي صور ومقاطع فيديو يتم إنشاؤها كل يوم.
تاريخ تطبيق سناب شات – History of Snapchat:
تأسست (Snapchat) في 2011م من قبل (Evan Spiegel وReggie Brown وBobby Murphy)، وجميعهم طلاب في جامعة ستانفورد، حيث جاء براون بفكرة تطبيق وسائل التواصل الاجتماعي التي تمكن المستخدمين من نشر الصور ومقاطع الفيديو التي اختفت من الموقع بعد لحظات قليلة.
كما اقترب براون من (Spiegel) مع الفكرة، واتفق كلاهما على فكرة إنشاء منصة وسائط اجتماعية على غرار المحتوى المختفي كانت فكرة جيدة، ثم اقترب الثنائي من (Bobby Murphy) لكتابة الكود المستخدم لبناء التطبيق، أمّا في 2011م أطلق المؤسسون (Picaboo) مقدمة سناب شات وبعد ذلك مباشرةً.
في أول مشاركة مدونة للشركة على الإطلاق، قدم (Spiegel) قضيته لـ (Snapchat) كطريقة جديدة لمشاركة المعلومات التي تريد رؤيتها تختفي، وفي مقابلة عام 2013م مع (The Telegraph) أظهر (Spiegel) السبب الحقيقي وراء نجاح (Snapchat) مع مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الأصغر سناً، ولم يرغبوا في أن يعود تاريخهم على وسائل التواصل الاجتماعي ليطاردهم.
حيث قال “أنّ المقصد من تطبيق (Snapchat) هو أننّا إذا حاولنا وضع نموذج للمحادثات عند حدوثها، فإنّها تكون سريعة الزوال إلى حد كبير، وقد نحاول تدوين اللحظات المميزة حقاً وحفظها ولكن بشكل عام، نحاول فقط ترك كل شيء يمر نتذكرها لكننّا لا نحاول حفظها”.
بناء تطبيق سناب شات المثالي:
بعد مرور عام على وجوده، رفعت (Snapchat) عدد المستخدمين من خلال تقديم الفيديو إلى التطبيق، وكانت مدة مقاطع الفيديو 10 ثوانٍ فقط، ولكن الطرح كان ناجحاً بما يكفي لدفع ما يسمى بلقطات إلى (50 مليون فيديو يومياً)، أمّا في عام 2013م تابع تطبيق سناب شات بميزتين جديدتين القصص والدردشة حيث مكنت ميزة القصة مستخدمي (Snapchat) من نشر سلسلة من اللقطات التي ستظل نشطة وقابلة للعرض لمدة 24 ساعة.
ساعدت وظيفة الدردشة في نقل (Snapchat) إلى أعلى في هرم الوسائط الاجتماعية، وتم تقديم الدردشة في مايو 2014م حيث سمحت للمستخدمين بالتحدث مع بعضهم البعض في نافذة الدردشة عبر دردشة فيديو مباشرة، كما قدم (Snapchat) ميزة “قصتنا” وهي وظيفة قصة أخرى مكّنت مستخدمي (Snapchat) في جميع أنحاء العالم من نشر الصور ومقاطع الفيديو من ألعاب الكرة والحفلات الموسيقية والتجمعات السياسية وغيرها من الأحداث العامة.
في عام 2013م، قد تم اختراق (Snapchat) من قبل مجموعة مجهولة وكشفت المعلومات الشخصية لـ (4.6 مليون) مستخدم، واعتذرت الشركة عن الاختراق وأصلحت الاختراق ولم تتعرض لحادث أمني كبير في السنوات السبع التالية، كما استقر (Snapchat) مع لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية التي اتهمت الشركة بالمبالغة في العملية التي تستخدمها لحماية خصوصية المستخدم، مشيرة إلى أنّها لا تستطيع ضمان حذف رسائل المستخدم في إطار زمني محدد.
ازدادت شعبية الرسائل سريعة الزوال أو الاختفاء منذ طرح (Snapchat)، ومنذ وصول (Snapchat) إلى مواقع التواصل الاجتماعي أطلق (FacebookوInstagram) نسختهما الخاصة من بعض ميزات (Snapchat) الأكثر شيوعاً.
تطور سناب شات عبر السنين:
1. عام 2011م إطلاق سناب شات ثم Pica boo:
كان الإصدار الأول من (Snapchat) حيث أرادوا إنشاء تطبيق يرسل صوراً تختفي في النهاية، وتم إطلاق تطبيق (Pica boo) الأولي في متجر تطبيقات (iOS) وسط ضجة كبيرة، كما قادهم ذلك إلى دمج حل بديل لمشكلة لقطة الشاشة، كما يمكن للمستخدمين التقاط لقطات شاشة على أجهزة (iPhone) الخاصة بهم، ممّا يجعل التأثير المختفي لرسائل (Pica boo) عديم الفائدة،و قاموا بإنشاء إشعار حتى يتمكن المستخدمون من معرفة ما إذا كان شخص ما قد التقط لقطة شاشة لصورته المختفية.
أعاد (Spiegel وMurphy) تسمية التطبيق باسم (Snapchat)، وأضافا القدرة على تسمية الصور وأعيد إطلاقهما في (iOS App Store)، كما قد ركزوا على الابتكارات التكنولوجية للتطبيق أكثر من العلامات التجارية والتسويق لجعل التجربة أكثر حيوية ورائعة من الإعلانات التقليدية.
2. وصول الفيديو عام 2012م:
كتب (Spiegel) أول منشور على مدونة (Snapchat) وحدد نغمة لما يمكن أن يتوقعه المستخدمون من التطبيق في السنوات القادمة حيث كتب فيه “نحن نبني تطبيقاً للصور لا يتوافق مع المفاهيم غير الواقعية للجمال أو الكمال، بل يخلق مساحة لتكون مضحكة وصادقة أو أي شيء آخر قد تشعر به في اللحظة التي تلتقطها وتشاركها”.
وتم إطلاق (Snapchat) لنظام (Android)، ممّا ساعد على زيادة قاعدة المستخدمين وساهم في الإنجاز الكبير، وبعد عام كامل من التشغيل كان مستخدمو (Snapchat) يرسلون (20 مليون) لقطة في اليوم أو ما يقرب من (25 لقطة في الثانية)، وأطلق التطبيق تحديثاً قدم القدرة على تسجيل وإرسال مقاطع فيديو مدتها 10 ثوانٍ، بدلاً من الاضطرار إلى التبديل بين وضعين مختلفين لتسجيل الصور والفيديو، كما هو الحال مع الهواتف المزودة بكاميرات، كما يمكن للمستخدمين ببساطة الضغط باستمرار على زر التقاط الصورة لتسجيل مقطع فيديو.
3. ظهور القصص والدردشة في عام 2013-2014:
سناب شات (Stories): هو سرد سريع الزوال للقطات، يمكن للمستخدمين نشرها لأصدقائهم لمشاهدتها لمدة 24 ساعة، بدأت العلامات التجارية والمستخدمون في استخدام القصص لمشاركة صورة كاملة عما كانوا بصدده مع الحفاظ على عامل اختفاء السمة المميزة.
في عام 2014م، عزز (Snapchat) الابتكار وأطلق عدداً كبيراً من الميزات والتحديثات الجديدة حيث قدمت الدردشة في مايو من نفس العام وبرنامج المراسلة الذي لا يزال يظهر رسائل مختفية عبر الرسائل النصية، بالإضافة إلى القدرة على رؤية متى كان صديقك هنا في نافذة الدردشة حتى يتمكن المستخدمون من بدء محادثة فيديو مباشرة، وبعد ذلك تم طرح قصتنا حيث تقدم لمستخدمي (Snapchat) في جميع أنحاء العالم المساهمة بالصور ومقاطع الفيديو في موجز عام من اللقطات من الأحداث الشعبية.
طرح (Snapchat) مرشحات (Geofilters)، والتي تتيح للمستخدمين تخصيص لقطاتهم باستخدام المرشحات والزينة وفقاً للمدينة التي كانوا يلتقطون منها، كما شهد بداية إعلانات تطبيق (Snapchat) وبدأت الإعلانات تظهر في قسم آخر التحديثات للمستخدمين جنباً إلى جنب مع جميع قصص أصدقائهم، كما كان لدى المستخدمين خيار تخطي مشاهدة الإعلانات إذا رغب في ذلك، ومثل القصص الأخرى اختفت بعد 24 ساعة.
عمل سناب شات مع (Square) لإنشاء (Snapcash)، والذي سمح للمستخدمين بسهولة إرسال الأموال واستلامها مباشرة من (Snapchat) إلى حساباتهم المصرفية، كما اتخذ (Snapchat) خطوة أخرى في عالم تحقيق الدخل من خلال (Community Geofilters) في 2014م، كما يمكن للمستخدمين إنشاء مرشحات جغرافية خاصة بهم أو شراء فلاتر ذات علامة تجارية لأعمالهم أو الأحداث التي ترعاها.
4. الاكتشاف والعدسات في عام 2015م:
في عام 2015م، بدأ (Snapchat) في تقديم العديد من الطرق الجديدة للمعلنين لكسب المال من جمهوره الضخم ثم ما يقرب من (75 مليون) مستخدم، كما قدم (Snapchat Discover) وهي صفحة جديدة يمكن الوصول إليها بسهولة من شاشة (Snapchat) الرئيسية التي تضم محتوى إعلاني قصير من مجموعة متنوعة من الناشرين والقنوات المختلفة مثل (Vox وBuzzFeed وCNN وFood Network).
بعد ذلك، تم تقديم ميزة النقر للعرض حيث كان على المستخدمين من قبل وضع أصابعهم على شاشة هواتفهم لمشاهدة اللقطات أمّا الآن عليهم النقر مرة واحدة فقط لبدء المشاهدة، وطرح (Snapchat) مرشحات (Geofilters) المدعومة للمعلنين الذين أرادوا الدفع مقابل عرض العلامة التجارية في أي مكان معين.
وبعدها أطلقت (Snapchat) الشيء الكبير التالي لمستخدمي الصور الشخصية لمحبين التطبيق أي العدسات، وعندما قام المستخدمون بتحويل كاميراتهم لتكون مواجهة لأنفسهم من خلال الضغط بإصبعهم على وجوههم، ويمكن للمستخدمين الاختيار من بين مجموعة متنوعة من العدسات لتغيير مظهرهم، كما مثل أقواس قزح المتدلية، أصبحت صور السيلفي أكثر إبداعاً.
5. الذكريات وتغيير العلامة التجارية في عام 2016م:
طرح (Snapchat) عوامل تصفية (Geofilters) عند الطلب لمجتمع (Snapchat) بأكمله، ممّا يسمح للمستخدمين بإنشاء فلاتر للحفلات وحفلات الزفاف والمناسبات الخاصة، وبعد ذلك بدأ (Snapchat) في تطوير مسرحيات (Snapchat Story) تلقائياً، وإذا بدأ المستخدم في مشاهدة قصة واحدة وانتهت فسيبدأ تشغيل القصة التالية تلقائياً.
حقق (Snapchat) إنجازاً هائلاً عندما أبلغت (Bloomberg)، أنّها تحقق (10 مليارات) مشاهدة فيديو يومياً أي (2 مليار) مشاهدة يومياً أكثر ممّا أبلغ عنه (Facebook)، كما جمعت سناب شات (150 مليون) مستخدم نشط يومياً، وطرح (Snapchat) المزيد من إعلانات الفيديو أي الإعلانات التي بدأت في الظهور بين قصص الأصدقاء عندما بدأ المستخدمون في مشاهدتها.
تم تقديم (Snapchat Memories)، والتي تتيح للمستخدمين حفظ المحتوى على أجهزتهم لتحريرها ومشاركتها لاحقاً، ممّا أدى هذا التغيير إلى جعل المحتوى أقل عفوية وأكثر فضولاً وممّا جعل بعض المسوقين يتساءلون في أي اتجاه كان (Snapchat) يتجه، كما قدموا تعاوناً مع (Bits trips) لإنشاء (Bitmoji) وهو صورة رمزية شخصية يمكن لمستخدمي سناب شات إنشاؤها ودمجها في لقطاتهم وقصصهم.
أعادت شركة (Snapchat) تسمية العلامة التجارية، وأصبح اسم الشركة الآن (Snap Inc) والشركة الأم لـ (Snapchat and Spectacles) وهو منتج جديد للنظارات الشمسية يسمح لمرتديها بتسجيل (Snaps) في شكل دائري لمشاهدة (360 درجة) واستجابةً لردود الفعل غير المواتية للتقدم التلقائي لـ(Snapchat Stories)، كما تم إطلاق ميزة (Story Playlist)، حيث يمكن للمستخدمين الآن اختيار مجموعة من المستخدمين الذين يريدون تشغيل الـ (Snaps) تلقائياً بدلاً من حدوثها افتراضياً.
كان ابتكار (Snapchat) الأخير لشركة (Snap Inc) في عام 2016م هو إدخال الرسائل الجماعية حيث كان على المستخدمين سابقاً تحديد مجموعة المستخدمين التي أرادوا إرسال (Snap) معين إليهم بشكل فردي، ويمكن للمستخدمين الآن حفظ مجموعة من الأشخاص لإرسال رسائل تختفي بعد (24 ساعة) تماماً مثل القصص.
