الاتصال هو المهارة اللازمة لتلقي وتوفير المعرفة والمعلومات بين أعضاء الفريق لتسهيل تنسيق وتنفيذ الخدمات، يجب أن تكون جميع الاتصالات محترمة، فمن غير المقبول التحدث أمام الأطفال دون الإقرار بهم، كما يتم إساءة استخدام هذه القاعدة بشكل متكرر عند مناقشة القضايا مع الأسرة أو غيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية / التعليم أو الطلاب المتدربين.
تدخلات العلاج الطبيعي في الاتصال والتنسيق لأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة
أثناء الجلسة العلاج الطبيعي، غالبًا ما تتضمن الاتصالات مع العائلة محادثة اجتماعية عامة، بالإضافة إلى فرص مشاركة المعلومات، كما حددت الأمهات مهارات الاتصال كعامل ضروري لتعزيز النتائج الإيجابية للأسر والأطفال، عندما يتعامل المعالجون مع الأطفال في بيئة مدرسية، من المهم جدًا إرسال ملاحظات قصيرة إلى عائلاتهم لأنه في هذا المكان، يمكن للعائلات الشعور بالعزلة عن التفاعلات اليومية بين أطفالهم والمعالجين.
يلتزم المعالجون أيضًا بالتواصل مع مقدمي الخدمات الآخرين في محيطهم، وكذلك المهنيين في أنظمة الرعاية الأخرى التي تخدم الطفل لضمان تنسيق الرعاية، يعد تنسيق الرعاية بين مقدمي الخدمة والأسر أمرًا بالغ الأهمية بشكل خاص لتلبية الاحتياجات المعقدة للأطفال ذوي الإعاقة وعائلاتهم. أسر الأطفال ذوي الإعاقة تنفق الكثير من الوقت والموارد لتلبية أطفالهم، كما أن الاحتياجات الصحية والتعليمية والتنموية: غالبًا ما تكون خدمات الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة وأسرهم معقدة ومشتتة من خلال مجموعة متنوعة من الوكالات والمنظمات والمرافق ولديهم أهلية ومتطلبات مالية متفاوتة.
يعكس هذا المكون لتقديم الخدمة مبادئ الرعاية التي تتمحور حول الأسرة، بما في ذلك تسهيل العلاقات بين الوالدين / المهنية وتصميم أنظمة تقديم الرعاية الصحية التي تكون مجدية، ويمكن الوصول إليها وتستجيب لاحتياجات الأسرة. لسوء الحظ، أفادت الدراسات أن معالجي المضاربين يواجهون في توفير تنسيق الرعاية داخل وعبر أماكن الممارسة، مثل عدم كفاية المعرفة حول الخدمات المتاحة والفرص المحدودة للعمل الجماعي وقلة الوقت والموارد.
في النظم التعليمية، ينظم منسقو الخدمات ومديرو الحالات خدمات للأطفال وأسرهم ومع ذلك، في جميع مجالات طب الأطفال، يمكن أن يكون المعالجون الفيزيائيون فعالين في تعزيز الرعاية المنسقة وسهولة الدخول إلى أنظمة التدخل في مجتمعاتهم، كما يمكن لأخصائي العلاج الطبيعي التشاور مع الوكالات المحلية للمساعدة في إنشاء نظام فعال لتقديم الخدمات مع مقدمي الرعاية الصحية والتعليم والترفيه المناسبين.
دور المعالج الطبيعي في مركز الرعاية الصحية
يمكن أن يساعد المعالجون الفيزيائيون في تكوين صلة بين العامل الاجتماعي أو مدير الحالة في مركز الرعاية الصحية ومنسق الخدمة في المركز التعليمي، تنسيق الخدمات هو وظيفة مهمة للرعاية التي تتمحور حول الأسرة. وغالبًا ما تترك قيود الوقت هذه الوظيفة دون حل وقد تصاب العائلات والمهنيون بالإحباط بسبب الثغرات الموجودة في خطة الرعاية. على الرغم من أن الرعاية هي رعاية مؤقتة لشخص يعاني من إعاقة أو مرض مزمن، مما يوفر الراحة لمقدم الرعاية الأساسي.
هذه إحدى الخدمات التي غالبًا ما تحتاجها وتطلبها العائلات، ويجب أن تكون جزءًا من تنسيق الخدمة المتمحورة حول الأسرة. حيث تدعم الرعاية التي تركز على الأسرة الأطفال الذين يعيشون في منازلهم ومع ذلك، يجب مساعدة هذه العملية ويجب ألا تكون مجرد اتفاق فلسفي، كما يمكن أن يشارك المعالجون الفيزيائيون في برنامج الراحة على عدة مستويات، بما في ذلك الوعي ببرامج المجتمع وإجراء الإحالات والمساعدة في تطوير أو إدارة برنامج الراحة والتواجد في المجلس الاستشاري لبرنامج الراحة وتثقيف الموظفين المشاركين في البرنامج وتقديم خدمة مباشرة في برنامج الراحة.
يمكن للمعالجين الفيزيائيين أن يكونوا فعالين في زيادة الوعي المهني والمجتمعي باحتياجات الأسرة، هناك حاجة إلى المشاركة السياسية لدعم التشريعات التي تساعد الأسر في التمويل وتوافر الخدمات، كما يمكن للمعالجين الفيزيائيين تقديم الاستشارات لبرامج إعادة التأهيل المجتمعية ويمكنهم المشاركة في تطوير أدلة الموارد وإجراء ورش عمل الوالدين.
تشمل الموضوعات التي يطلبها الآباء بشكل متكرر مدى توفر الموارد المالية والتفويضات التشريعية التي تعمل على تقديم الخدمات وكيفية التعاون مع النظام المدرسي. في حين أن مجموعات الدعم الناجحة هي التي أثارها المشاركون، يمكن للمعالجين الفيزيائيين أن يكونوا فعالين في مساعدة العائلات على تطوير مجموعات دعم الوالدين والأشقاء والأقران أو التواصل مع الآباء الآخرين للحصول على الدعم غير الرسمي أو التواصل.
يعمل التوثيق الهادف للخدمات على توصيل المعلومات الحيوية للأسرة ومقدمي الخدمات والوكالات لتعزيز التنسيق، كما يمكن للمعالجين أن يكونوا مبدعين في التأكد من أن التوثيق ملائم للأسرة من خلال تعريف المصطلحات الطبية الصعبة بين قوسين أو من خلال إلحاق تقارير فنية إضافية مع تفسيرات في المصطلحات العادية، ويمكن للعائلات المشاركة في عملية التوثيق للتأكد من أنها تعكس بدقة حالة الطفل والأسرة والإنجازات والاحتياجات.
التعليمات المتعلقة بالمريض
في حين أن المصطلحات الخاصة بمكون التدخل بعنوان التعليمات المتعلقة بالمريض كما هو معروض في دليل ممارسة المعالج الفيزيائي لا تعكس بشكل كامل نهجًا محوره الأسرة، فإن بناء التدخل هو أحد الجوانب الهامة للأسرة، كما حددت العائلات تلبية الاحتياجات من المعلومات كنتيجة رئيسية للتدخل.
تبادل المعلومات هو العملية التي من خلالها تتبادل العائلات ومقدمي الخدمات المعرفة والمهارات والخبرات المتعلقة بتلبية احتياجات الطفل والأسرة. في أثناء التدخل المبكر، كان موضوع تعليم الوالدين مثيرًا للجدل وتم إعادة تعريف تعليم الشراكة يروج لمقاربة تركز على الأسرة.
تبادل المعلومات هو أمر متبادل ويقر بأن الأسر تعرف أطفالها بشكل أفضل، كما تزود العائلات المعالجين بالمعلومات الحيوية حول كيفية عمل أطفالهم في مجموعة متنوعة من السياقات ولديهم رؤى حول الاستراتيجيات الفعالة أو غير الفعالة لأطفالهم، يلبي المعالجون طلبات العائلات للحصول على معلومات حول المجالات العامة مثل تنمية الطفل وموارد المجتمع بالإضافة إلى معلومات وإرشادات محددة تتعلق بمجالات مثل حالة طفلهم وكيفية وضع الطفل وحمله، يتم توفير هذه المعلومات لتعزيز كفاءة الأسرة في رعاية ورعاية أطفالهم.
من خلال هذا التبادل التعاوني للمعرفة والمهارة والخبرة والموارد يتم اختيار التدخلات المناسبة والأنشطة المنزلية وتنفيذها لتحقيق نتائج الطفل والأسرة، كما يحتاج المعالجون إلى سؤال العائلات عن الكيفية التي يرغبون بها من المعلومات المقدمة إليهم، تفضل بعض العائلات الاحتفاظ بمجلة ويفضل البعض الآخر المعلومات المكتوبة مثل الكتب أو المقالات.
أشارت العائلات إلى أنه من المهم بالنسبة لهم تعلم المهام البسيطة التي يمكن أن ينجحوا فيها من أجل تعزيز احترام الذات والتمكين، كما أن التوصيات الرئيسية ضرورية إذا كانت خطة التدخل تهدف إلى دمج الممارسة وتعزيز تعميم المهارة في الطبيعة.
في فلسفة تتمحور حول الأسرة، لا يصف المعالجون البرامج المنزلية بدلاً من ذلك، يتم إنشاء البرامج المنزلية بالتعاون مع العائلة، كما يحتاج المعالجون إلى أن يكونوا حساسين للخصائص الفريدة داخل كل عائلة، وقد لا يتمكن مقدم الرعاية الأكبر سنًا من المشاركة في برنامج مصمم لوقت اللعب على الأرض أو قد يكون لدى أحد الوالدين وقت وطاقة محدودة.
يجب أن تكون الأنشطة المنزلية عملية وأن يتم دمجها في أنشطة الحياة اليومية والروتين اليومي للعائلة، كما يتعاون المعالجون مع العائلة لتحديد فرص التدخل التي تحدث بشكل طبيعي، حيث تختار الأسرة والطفل أنشطة البرنامج التي تكون واقعية وذات مغزى بالنسبة لهم. يستخدم المعالجون المعلومات التي تم جمعها خلال مقابلة الأسرة للقيام بالأنشطة المناسبة مع مختلف أفراد الأسرة. إذا ذكر الأب أنه يستحم أطفاله ليلاً، فإن المعالج يعمل مع الأب على استراتيجيات يمكن دمجها أثناء وقت الاستحمام.
مسؤوليات المعالج الطبيعي تجاه الأسرة
تقع على عاتق المعالج مسؤولية التأكد من أن الأسرة مرتاحة مع التقنيات والأنشطة، يحتاج المعالجون إلى سؤال الأسرة عن أفضل طريقة لتعلم التقنية العلاجية، حيث تشمل السبل العديدة للتعلم النمذجة والمظاهرات التشاركية والصور ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية والتعليمات المكتوبة، ومن المهم أن تتذكر معرفة ما إذا كان النشاط يعمل أم لا. يحث الباحثون المعالج على التوقف عن استخدام مصطلح عدم الامتثال، وقد لا تتمكن العائلات والأطفال من الالتزام بالتوصيات لأسباب متنوعة وليس لأنهم يختارون تجاهل التعليمات عن عمد، إذا لم يتم استخدام النشاط في المنزل، فيجب على المعالج والأسرة إعادة زيارة الأنشطة المنزلية المناسبة والواقعية.
