على الرغم من أنه يمكن استخدام مصطلح المصالحة لاختيار مجموعة كاملة من الظواهر، فإن المنظرين من علماء النفس غالبًا ما يقدمون حِجَة لتفضيل نقطة واحدة مع إصلاح تعريف المصالحة لسياق علائقي معين من خلال النظر إلى طبيعة العلاقة المعنية لتحديد أهم عمليات المصالحة في علم النفس.
عمليات المصالحة في علم النفس
تم تصميم عمليات المصالحة للمساهمة في تحسين العلاقات التي تضررت نتيجة لسوء التصرف والسلوك الإنساني، حيث يتم فحص مجموعة واسعة من هذه العمليات في الأدبيات النفسية، ومنها فإن أحد الأشياء التي يتم طرحها غالبًا في سياق الاعتراضات على المصالحة بدلاً من الدفاعات هو النسيان، بما أن الماضي لا يمكن تغييره، فلا يمكن التراجع عن المخالفات.
لذلك قد يجادل المرء الطريقة الوحيدة للتغلب على ماض مؤلم هو قمع ذكرى ذلك، ومنها اتبعت بعض الاتجاهات سياسات النسيان باسم المصالحة، ومع ذلك فإن المنظرين من علماء النفس الذين يدافعون عن القيمة السياسية والأخلاقية للمصالحة غالبًا ما يرفضون الادعاء بأن المصالحة تتطلب النسيان.
بدلاً من ذلك يدعي هؤلاء المدافعون عمومًا أن المعرفة والاعتراف بارتكاب الخطأ، فضلاً عن الاعتراف بالضحايا أو النتائج السلبية لبعض الأفراد، أمران حاسمان لنجاح المصالحة في السياقات السياسية على وجه الخصوص، تعتبر معرفة الحقائق الأساسية أمرًا بالغ الأهمية لأن الأفراد والمجتمع السياسي الأوسع لا يعرفون في كثير من الأحيان من المسؤول عن الخطأ الذي عانى منه ولا مدى السلوكيات المرتكبة.
بالتالي يشير الإقرار إلى الاعتراف الرسمي العام بما حدث، وغالبًا ما يكون هذا مطلوبًا لمواجهة الإنكار الرسمي للخطأ أو المسؤولية عن المخالفات، مثل الافتراض الفرويدي للعالم سيجموند فرويد غير المعلن في أن الصدمات المكبوتة ستظهر حتمًا بطرق مدمرة.
في حين أن هناك اتفاقًا واسعًا على أن عمليات المصالحة يجب أن تعترف بأخطاء الماضي والمكانة المناسبة للأفراد، فإن المنظرين يناقشون بدقة كيف يتم توصيل هذه الاعترافات على أفضل وجه، بحيث تكون ذات مصداقية وفعالة بشكل كافٍ في تحسين العلاقات المستقبلية، على نطاق أوسع يناقش المنظرين من علماء النفس مدى فعالية عمليات المصالحة السابقة التي أثبتت فعاليتها وكيفية قياس الفعالية.
أهم العمليات الخاصة بالمصالحة في علم النفس
تتمثل أهم العمليات الخاصة بالمصالحة في علم النفس من خلال ما يلي:
1- الاعتذار
ربما يكون الاعتذار هو الطريقة الأكثر وضوحًا التي يمكن من خلالها الاعتراف بالخطأ، حيث يتطلب الاعتذار المصمم جيدًا على الأقل الاعتراف بكل من حقيقة ارتكاب الخطأ والمسؤولية من قبل الفرد المسؤول، بالإضافة إلى التعبير عن الندم من الناحية المثالية، فإن الفرد يخاطب الشخص المقابل له مباشرة.
يعتبر الاعتذار غير ممكن في جميع الحالات ومع ذلك فإن الاعتذارات المقدمة للأفراد غير المباشرين وكذلك الاعتذارات المقدمة أمام المجتمعات المهتمة الأوسع نطاقا راسخة في الممارسة العملية، ففي العقود الأخيرة أصبحت الاعتذارات الرسمية المقدمة من الكيانات أو المؤسسات أكثر شيوعًا مما أثار تساؤلات حول صحة وأهمية البيانات الاعتذارية التي يدلي بها الممثلون نيابة عن المجموعات.
كثيرًا ما يتم تقدير الاعتذارات ليس فقط على أنها اعتراف بارتكاب أخطاء سابقة وإيماءات احترام للفرد المقابل، ولكن أيضًا لتقديم دليل على حدوث تغيير إيجابي في الفرد المخطئ أو في مجموعة المخطئين، حيث أن الأطراف التي جاءت لتتحمل المسؤولية وتنبذ الأفعال السلبية الماضية هي أفضل المرشحين لعلاقات متجددة من التعاون والثقة.
ومع ذلك يتم تقويض هذه الإمكانات حيث تكون الاعتذارات مبهمة للغاية أو غير كاملة أو تبدو غير صادقة، فقد يتساءل المرء بشكل معقول عما إذا كان مجرد الاعتراف بأخطاء قد ارتكبت التي لا تتحمل المسؤولية أو تحدد الأخطاء نفسها أو أن المتحدث يتأسف إذا ارتكب أي شخص إساءة مما يترك الباب مفتوحًا لمسألة ما إذا كان الإجراء كان مخطئًا حقًا يمكن اعتباره اعتذارات على الإطلاق.
2- المواقف التذكارية
تتخذ المواقف التذكارية عددًا من الأشكال المختلفة مثل الآثار والمواقع المحفوظة للأحداث الهامة أو المأساوية والمتاحف والمحفوظات والاحتفالات أو الأنشطة التعليمية، ومع ذلك توفر جميعها تركيزًا مشتركًا للذاكرة في عمليات المصالحة، حيث يجادل علماء النفس بأن المواقف التذكارية لخطأ الماضي لديها القدرة على لعب عدد من الأدوار المختلفة في عملية المصالحة.
أولاً وقبل كل شيء تساعد المواقف التذكارية في الحفاظ على ذكرى الحدث الماضي، والتي تقاوم أي شخص ينكر أو ينسى الماضي، وإنها تساعد في ترسيخ الفهم المجتمعي للتاريخ وتوفر تركيزًا مشتركًا على المشاعر مثل الحزن أو الندم.
من خلال المساعدة في تكوين ذاكرة جماعية للماضي قد تساعد المواقف التذكارية أيضًا في إعادة بناء أو إعادة تشكيل الشعور بالهوية الجماعية من خلال المصالحة، وقد تُظهر الاحتفالات التي تقدمها الجماعات المسؤولة عن المخالفات استعدادًا للاعتراف بالمسؤولية عن مثل هذه الأخطاء في تجديد الاحترام للأفراد، والالتزام بعدم تكرار مثل هذه الأفعال السيئة.
من ناحية أخرى غالبًا ما تكون المواقف التذكارية محاطة بالجدل، حيث يختلف الطرفان حول نسخة التاريخ المطروحة أو الطريقة التي يتم عرضها بها، وقد تكون محاولات تجميل أهوال الماضي مسيئة لبعض المشاهدين، وقد تصرف المواقف التذكارية الانتباه عن المشاكل المستمرة أو تكون بمثابة نقطة حشد لأولئك الذين يرغبون في تجديد الصراع.
3- قول الحقيقة
تجمع كل من الاعتذارات والمواقف التذكارية بين الاعتراف بالماضي المزعج مع اقتراح رد فعل عاطفي على ذلك الماضي مثل الندم أو الحزن، ومع ذلك حتى بدون هذا المحتوى العاطفي يمكن أن يلعب نقل حقائق الماضي بشكل حقيقي دورًا في المصالحة.
غالبًا ما يجد الأفراد أنفسهم غير قادرين على المضي قدمًا عندما يكونون غير متأكدين من حقائق الماضي الحاسمة حيث أنه كثيرًا ما يتم إنكار ارتكاب السلوكيات السلبية المخالفة رسميًا، إما في رفض الاعتراف بحدوثها أو أن وكيلًا معينًا كان مسؤولاً عن السلوكيات المعروفة.
يزعم بعض علماء النفس أن قول الحقيقة يمكن أن يخفف من المعاناة المستمرة للأفراد الذين يفتقرون إلى المعلومات حول ما حدث ومن كان أو لم يكن مسؤولاً عن ما حدث، ويمكنه مواجهة أشكال معينة من الإنكار والمساعدة في مكافحة الهياكل الاجتماعية التي تزرع الجهل بين الأفراد الأكثر حظًا.
قد يكون قول الحقيقة أيضًا وسيلة لجبر الضرر لمن لم يتورطوا بالفعل في سلوكيات سيئة وتهدف الجهود المبذولة لتسجيل هذه المعلومات وأرشفتها وتوزيعها في شكل مواد تعليمية إلى ضمان عدم تكرار الأجيال القادمة للماضي.
في عمليات العدالة التصالحية غالبًا ما يُطلب من الأفراد تقديم سرد للمواقف التي قاموا بها بالسلوكيات السلبية من خلال لجنات، حيث تقدم تقارير اللجنة ملخصًا لهذه النتائج وعادة ما تصدر توصيات حول كيفية منع مثل هذه المواقف في المستقبل.
في النهاية نجد أن:
1- عمليات المصالحة في علم النفس هي عمليات للمساهمة في تحسين العلاقات التي تضررت نتيجة لسوء التصرف والسلوك الإنساني، حيث يتم فحص مجموعة واسعة من هذه العمليات في الأدبيات النفسية.
2- تتضمن أهم عمليات المصالحة في علم النفس الاعتذار وقول الحقيقة أي الاعتراف بها كما هي مهما كانت النتائج مع ذكر المواقف والأماكن التذكارية لكل سلوك سيء للعلاقات الاجتماعية المختلفة.
