اقرأ في هذا المقال
- الابتزاز العاطفي في العمل
- علامات الابتزاز العاطفي في محيط العمل
- كيفية التعامل مع الابتزاز العاطفي في العمل
الابتزاز العاطفي هو نوع من السلوكيات غير الأخلاقية التي تحدث في بيئة العمل، حيث يحاول الشخص المستغل استغلال مشاعر الآخرين واستخدامها ضدهم لتحقيق مكاسب شخصية أو أهداف معينة، قد يشمل الابتزاز العاطفي تهديد الموظف بتقديم شكوى زائفة ضده، أو تجاوز الحدود الشخصية للموظف والتدخل في حياته الشخصية.
الابتزاز العاطفي في العمل
تعتبر مشكلة الابتزاز العاطفي في العمل أمرًا خطيرًا يؤثر على الصحة النفسية والجسدية للموظفين، ويؤدي إلى تدهور المناخ التنظيمي وتراجع الإنتاجية. لذلك، يجب على المنظمات والأفراد التعرف على علامات الابتزاز العاطفي واتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع حدوثه ومكافحته.
علامات الابتزاز العاطفي في محيط العمل
- التهديدات والابتزاز: يمكن أن يشمل الابتزاز العاطفي تهديد الموظف بفقدان وظيفته، أو التشكيك في قدراته وكفاءته، إذا لم يستجب لمتطلبات الشخص المستغل، قد يكون هذا التهديد صريحًا أو ضمنيًا وقد يصاحبه توتر وضغوط نفسية شديدة.
- التحكم العاطفي: يقوم الشخص المستغل بمحاولة التحكم في مشاعر الموظف، وقد يقوم بتقديم مكافآت عاطفية أو مدح زائف للموظف عندما يستجيب لمتطلباته، بينما يعاقبه بالإهمال أو التجاهل عندما يرفض طلباته.
- التدخل في الحياة الشخصية: يمكن أن يصبح الشخص المستغل متطفلاً ويتدخل في حياة الموظف الشخصية دون سبب مبرر، مما يسبب شعورًا بالانزعاج والاختراق في الخصوصية.
- التحريض على الشعور بالذنب والخجل: يقوم الشخص المستغل بإحداث شعور الموظف بالذنب أو الخجل عندما يرفض طلباته، مما يؤدي إلى زيادة الضغوط النفسية والشعور بالاضطراب العاطفي.
- التلاعب بالعواطف لتحقيق مكاسب شخصية: يستغل الشخص المستغل مشاعر الموظف لتحقيق أهدافه الشخصية ومصالحه، مثل الحصول على ترقية أو راتب أعلى دون وجه حق، مما يسبب عدم المساواة والظلم في العمل.
كيفية التعامل مع الابتزاز العاطفي في العمل
- التوعية والتدريب: يجب على المنظمات توفير التوعية والتدريب للموظفين حول مفهوم الابتزاز العاطفي وكيفية التعرف عليه والتعامل معه، يمكن تنظيم ورش عمل وجلسات تثقيفية للموظفين بهذا الصدد.
- إنشاء سياسات وإجراءات واضحة: يجب على المنظمات وضع سياسات وإجراءات واضحة للتعامل مع حالات الابتزاز العاطفي، وتحديد الإجراءات اللازمة للتبليغ عن المشكلة والبت فيها بشكل عادل ومحايد.
- البحث عن الدعم: ينصح الموظفون المتعرضون للاستغلال العاطفي بالبحث عن الدعم من زملائهم أو مديريهم المباشرين أو الإدارة العليا، قد يكون الحديث عن التجربة مفيدًا لتبادل الأفكار والمشاعر مع الآخرين والحصول على النصائح حول كيفية التعامل مع الابتزاز العاطفي.
في النهاية يجب أن يكون هدفنا العام هو تحسين بيئة العمل وضمان أن الموظفين يعملون في بيئة آمنة ومحفزة، حيث يتمتعون بحقوقهم ولا يتعرضون للابتزاز العاطفي أو أي سلوك غير أخلاقي، من خلال التوعية واتباع الإجراءات المناسبة، يمكننا بناء ثقافة عمل تعتمد على الاحترام والنزاهة والعدالة والتعاطف.
