مراحل وفنيات التعلم الاجتماعي في علم النفس

نظرية التعلم الاجتماعي هي دراسة السلوكيات المكتسبة من خلال الملاحظة والنمذجة وتقليد السلوكيات الجديدة التي يعززها أشخاص أو نماذج أخرى، نتيجة لذلك تستمر السلوكيات الجديدة أو تتوقف اعتمادًا على كيفية تعزيزها أو مكافأتها في البيئة الاجتماعية، تم تطوير هذه النظرية من قبل عالم النفس ألبرت باندورا، الذي أجرى تجربته الشهيرة الآن دمية بوبو في عام 1961، اختبرت التجربة نظرية باندورا حول التعلم القائم على الملاحظة والنمذجة وما سيصبح قريبًا نظرية التعلم الاجتماعي.

ما هي نظرية التعلم الاجتماعي

من خلال تعريض مجموعات من الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين ثلاث إلى ست سنوات للسلوك المعادي، سعى باندورا لإثبات أن السلوك الإنساني يتم تعلمه بالملاحظة من خلال النمذجة، أو من خلال مراقبة الآخرين وأن هذه الملاحظات يمكن أن توجه الإجراءات وتؤدي إلى تقليد السلوكيات في الموضوعات لاحقًا، كان قادرًا على إثبات نظريته بنجاح، ومنها أظهر الأطفال الذين تمت دراستهم بالفعل زيادة في العدوانية بعد ملاحظة السلوك العدواني لدى البالغين.

في نظرية التعلم الاجتماعي تكمن ثلاثة مفاهيم مركزية تتمثل في أن الأفراد لديهم القدرة على التعلم من خلال الملاحظة وأن الحالات العقلية هي جزء أساسي من عملية التعلم هذه، وعندما يتم تعلم شيء ما، لا يتبع ذلك دائمًا تغيير في السلوك فقد يقوم الأخصائيين الاجتماعيين الذين يفهمون هذه النظرية وعواملها المتغيرة العديدة بتطبيقها على مجموعة من المواقف في ممارساتهم التي تنطوي على قضايا سلوكية أو صراع وعمليات إعادة التعلم أو عدم التعلم.

مراحل التعلم الاجتماعي في علم النفس

تتمثل مراحل التعلم الاجتماعي في علم النفس من خلال ما يلي:

مرحلة المراقبة

مفتاح التعلم الاجتماعي هو أننا نراقب بعض السلوكيات وبعد ذلك بعد بعض العمليات العقلية التي نقوم بها ونراها نقوم بتقليدها، ومع ذلك وفقًا لباندورا فإن مرحلة المراقبة في حد ذاتها لا تضمن دائمًا تعلم السلوك، بالإضافة إلى المراقبة أضاف أيضًا أربع عمليات وسيطة أخرى وترتبط بها.

مرحلة الاهتمام

يحتاج المتعلم إلى الاهتمام إذا كان مشتتًا فمن المحتمل أن يؤثر ذلك على جودة التعلم، حيث يصبح التركيز على المهمة المطروحة هو الخطوة الأولى للاحتفاظ بالمعلومات والحصول على المعرفة، وبهذه الطريقة يجب أن يجذب السلوك الذي نحاول تقليده اهتمامنا حتى لا تتحول أي عوامل خارجية إلى مشتتات.

مرحلة الاحتفاظ

ما المقدار الذي يتذكره الفرد مما تم مراقبته في المراحل السابقة في التعلم الاجتماعي من أجل إعادة إنتاجه؟ هذا هو ما تعتمد عليه مرحلة الاحتفاظ، على مدى جودة تذكر هذا السلوك، من المهم أن يكون لدينا ذاكرة جيدة عن السلوك الذي نحاول تقليده والذي يمكننا الرجوع إليه.

مرحلة الاستنساخ

كل المراحل السابقة في التعلم الاجتماعي إلى هذه المرحلة من إعادة إنتاج السلوك الإنساني أو المهمة التي لاحظناها من قبل، بعد ملاحظة السلوك أو المهمة والاهتمام بها وتذكرها، يجب أن نكون قادرين على القيام بها بأنفسنا، ومع ذلك فإن اتباع كل هذه المراحل لن يضمن الاستنساخ الصحيح للسلوك نظرًا لأن عوامل أخرى قد تؤثر على الأداء مثل تقييد قدرتنا الجسدية، فعند تخيل شخص يبلغ من العمر 85 عامًا يشاهد صبيًا صغيرًا يمارس رياضة معينة قد يكون قادر على المراقبة ويتعلم نظريًا كيف يتم ذلك، ولكن بسبب حالته الجسدية قد لا يكون قادرة على القيام بذلك بنفسه.

مرحلة الدافع

لن يكون استنساخ السلوك أو المهمة ممكنًا بدون الإرادة للقيام بذلك يمكن اعتبار الدافع أحد أهم مراحل نظرية التعلم الاجتماعي في علم النفس فكل الباقي من المراحل والمفاهيم الاجتماعية يعتمد عليه، في هذه المرحلة يلعب كل من التعزيز والعقاب دورًا أساسيًا، إذا لم يرى المراقب نتيجة إيجابية للسلوك الذي ينتبه إليه، فلن يكون لديه دافع لتقليده.

من أجل تحقيق النجاح يحتاج الناس إلى الشعور بالكفاءة الذاتية، وأن يكافحوا جنبًا إلى جنب مع المرونة لمواجهة العقبات التي لا مفر منها وأوجه عدم المساواة في الحياة، فإذا قمنا بتحفيز الأفراد وساعدناهم على بناء كفاءتهم الذاتية، فسوف يتعاملون مع التحديات بشكل أفضل وسيتم تشجيعهم على الاستمرار في النمو، وعلى الرغم من أن الإيمان بالنفس لا يضمن دائمًا النجاح.

فنيات التعلم الاجتماعي في علم النفس

يشمل التعلم الاجتماعي العديد من الافتراضات الرئيسية وأهمها فنيات الإشراط الكلاسيكي و تكييف هواء فعال، فالتكييف الكلاسيكي هو النظرية التي يتعلمها الناس عن طريق الارتباط، من خلال النمط البسيط من التحفيز والاستجابة، ويضيف التكييف الفعال طبقة أخرى من التعقيد إلى هذا، مما يؤدي إلى النظرية القائلة بأن الناس يتعلمون من خلال ربط سلوكيات معينة بالتعزيز أو العقاب، هذه الفنيات إلى جانب فكرة باندورا بأن السلوك يتم تعلمه من البيئة، تشكلان الأطر النظرية للتعلم الاجتماعي.

يستند التعلم الاجتماعي أيضًا إلى أربعة فنيات أساسية يشار إليها باسم مبادئ باندورا الأربعة للتعلم الاجتماعي، يمكن أن تؤثر جميع هذه الفنيات على عملية التعلم الاجتماعي ونتائجها، حتى عندما تكون جميعها في مكانها الصحيح، لا تزال هناك عوامل داخلية وخارجية إضافية، أو عمليات وسيطة، قد تغير مسار الأحداث وتتداخل مع عملية التعلم.

تتكون الفنيات من فنية الانتباه للمواضيع المحيطة بالفرد فالبيئة المحيطة بالحدث المرصود ومستوى الانتباه للموضوع،  وفنية الاحتفاظ فقدرة الموضوع على تذكر الحدث والسلوك المرصود أو الاحتفاظ بهما، وفنية التكاثر في القدرة المعرفية أو الجسدية للمراقب على تقليد السلوك، وفنية التحفيز إلى أي مدى يريد المراقب ممارسة السلوك الجديد.

هذه الافتراضات والمبادئ والفنيات والعوامل المتغيرة هي أساس التعلم الاجتماعي في علم النفس، ومجموعة واسعة من التطبيقات والظروف والنتائج المقاسة، ومن المفيد وضع هذه الفنيات في الاعتبار عند تطبيق النظرية على دراسات أو ممارسات في العمل الاجتماعي.

قضايا التعلم الاجتماعي في علم النفس

يمكن تطبيق التعلم الاجتماعي ومراحله وفنيات ونتائجه في العديد من المجالات والسياقات الاجتماعية، فيمكن تطبيقه في العدوان والعنف كما هو موضح في تجربة دمية بوبو الأصلية، يعد العدوان تطبيقًا رئيسيًا لنظرية التعلم الاجتماعي، ويمكن تطبيقه في السلوك الإجرامي، وتنمية الشخصية حيث يُعتقد أن تنمية الخصائص الشخصية لدى الأطفال وحتى المهارات في فئات معينة مثل الأكاديميين والرياضة والفنون تنبع من تجارب التعلم الاجتماعي، يمكن أن تأتي من السلوكيات الملحوظة أو السمات الشخصية في أسر الأطفال أو بين أقرانهم أو الثقافة المجتمعية الأكبر.

يمكن تطبيق التعلم الاجتماعي في القلق الاجتماعي عند الأطفال والمراهقين، فيمكن أن تؤدي عوامل مثل أسلوب الأبوة والأمومة والسلوكيات المقلقة لدى الوالدين إلى وجود القلق لدى أطفالهم، سواء كان ذلك استجابة ظرفية أو تطورًا مستمرًا لقلق الطفولة، وتطبيقه في السلوك الانتحاري الذي يعد من السلوكيات المتكررة عند المراهقين.