مفهوم التحيز المعرفي في علم النفس

في الحياة اليومية يمر الإنسان بالعديد من المواقف التي تحتاج منه اتخاذ القرار المناسب، مما يجعل منه في حيرة وتردد وخاصة عندما لا يستطيع التفريق بين ما هو إيجابي وصالح للاختيار وبين ما هو سلبي وغير صالح للاختيار، مما يجعل من باب الابتكار والإبداع أن يكون هذا الفرد ذو تحيز محدود تجاه هذه الخيارات ويتخذ القرار المتحيز أيضاً.

مفهوم التحيز المعرفي في علم النفس:

مفهوم التحيز المعرفي في علم النفس هو مفهوم تم استخدامه لوصف سلوك البشر استجابةً لمحفز غامض يمكن تفسيره على أنه إما سلبي أو إيجابي، ويتم تطبيقه الآن على الأنواع غير البشرية، وعادة ما يتم اختباره بعد تدريب الحيوانات على التمييز بين منبه مرتبط بمكافأة وآخر غير مرتبط بمكافأة أو عقاب، حيث يتضمن الاختبار تقديم حافز وسيط بين المنبهات الإيجابية والسلبية للأشخاص المدربين وتحديد ما إذا كان الحيوان يعاملها على أنها سلبية أو إيجابية.

على سبيل المثال إذا كان الحافز الإيجابي مفتاحًا أسود وكان التحفيز السلبي مفتاحًا أبيض، فإن التحفيز الغامض يكون مفتاحًا رماديًا، بالتالي أشارت استجابة الحيوان للمحفز الرمادي إلى التحيز المعرفي المتصور للفرد.

على سبيل المثال في تجربة مصممة لاختبار التحيز المعرفي في القرد الشائع قام جوردون وروجرز أولاً بتدريب الأشخاص وعددهم 12 بشكل فردي للحصول على مكافأة عن طريق إزالة بطاقة سوداء تغطي وعاء يحتوي على دودة الوجبة والامتناع عن القيام بذلك، وإزالة بطاقة بيضاء تغطي وعاء فارغ، تم تقديم الأوعية بترتيب عشوائي واحدًا تلو الآخر، لتجنب أي تحيز متعلق بظل المفاتيح السلبية والإيجابية، وتم تدريب بعض حيوانات القرد على البطاقة البيضاء على أنها إيجابية والبطاقة السوداء سلبية.

بعد التدريب تم تقديم وعاء مغطى ببطاقة رمادية لكل قرد، حيث تم وضع تجربة مسبار غير مجزية بشكل عشوائي بين التجارب باستخدام المحفزات بالأبيض والأسود كما هو مستخدم في التدريب، باستخدام هذا الإجراء قيل أن القرد الأيمن يعبر عن تحيز إدراكي إيجابي أكثر من القرد الأيسر، ووجد أن القرد الأيمن كان أكثر عرضة للاستجابة للأوعية المغطاة بالبطاقات الرمادية كما لو كانت إيجابية في حين أن القرد الأيسر من المرجح أن يفكر في اللون الرمادي تكون البطاقة معادلة للمحفز السلبي، وغالبًا لا يتم إزالتها من الوعاء أو حتى الاقتراب منها.

مفهوم التحيز المعرفي والاستدلالات في علم النفس:

في أوائل السبعينيات قدم عاموس تفيرسكي ودانيال كانيمان مصطلح التحيز المعرفي لوصف أنماط ردود الناس المنهجية والعيبة المزعومة على مشاكل الحكم واتخاذ القرار، حيث يكشف مصطلح البحث النفسي عن التحيز المعرفي في قاعدة بيانات العلوم الاجتماعية عن ما يقرب من 4000 زيارة تغطي فترة الـ 35 عامًا الماضية وزيادة أسية في الاستخدام بمرور الوقت مما يشير إلى أن مفهوم التحيز المعرفي قد نشأ منذ ذلك الحين اكتسبت تأثيرا كبيرا في آداب العلوم النفسية والاجتماعية.

تناول مفهوم التحيز المعرفي في علم النفس برنامج الاستدلال والتحيز في مسألة كيفية اتخاذ الأشخاص للقرارات نظرًا لمواردهم المحدودة، والبرنامج مستوحى من مبدأ هربرت سيمون للعقلانية المحدودة، في أواخر الخمسينيات من القرن الماضي حاول سايمون معارضة فكرة العقلانية الكلاسيكية، والتي كانت تهتم في الغالب بإضفاء الطابع الرسمي على الحلول المعيارية للحكم ومشاكل صنع القرار التجريبي من خلال نظرية الاحتمالات والإحصاءات، مع فكرة العقلانية المحدودة، والتي تناولت القيود المحددة التي يواجهها الوكلاء في بيئاتهم.

على سبيل المثال ليس لدى البشر سوى وقت محدود ومعلومات وقدرة معرفية لتحديد أي رفيق يختار أو طعامًا يأكله أو منزلًا للشراء، وبالتالي قد يضطر إلى الاعتماد على استراتيجيات في اتخاذ قرارات بسيطة أو الاستدلالات لاتخاذ قراراتهم.

تم استلهام برنامج الاستدلال والتحيزات من البحث عن التحيزات الإدراكية في علم النفس، واقترح أن النظام المعرفي البشري مثل النظام الإدراكي قد تم تصميمه لتقديم استنتاجات حول العالم الخارجي بناءً على إشارات غير كاملة يمكن أن تؤدي إلى أخطاء في بعض المواقف، وبالتالي أنشأ البرنامج نموذجًا بحثيًا مباشرًا ومثمرًا، حيث عُرض على المشاركين مشكلة منطقية تتوافق مع إجابة معيارية من نظرية الاحتمالات أو الإحصاء.

بعد ذلك تمت مقارنة ردود الفعل للمشاركين مع الحل الذي تنطوي عليه هذه المعايير، وتم سرد الانحرافات المنهجية أي التحيزات الموجودة بين الردود والحلول المعيارية، أخيرًا تم شرح التحيزات على أنها نتيجة لاستخدام الاستدلال أو البسيط والمبادئ المعرفية.

باستخدام هذه الاستراتيجية أنتج الباحثين في برنامج الاستدلالات والتحيز فهرسًا شاملاً لانتهاكات القواعد، الذي يشمل مجالات الحكم وصنع القرار والبحوث الاجتماعية والذاكرة، وبطبيعة الحال كان الهدف هو تقديم تفسيرات لهذه الانتهاكات بسبب الاعتماد على مجموعة صغيرة من المبادئ المعرفية.

وآليات الحكم واتخاذ القرار الأكثر شيوعًا المقترحة هي التمثيلية بحيث يعتمد الحكم على مدى تشابه الفرضية مع البيانات المتاحة والتوافر الذي يعتمد بها الحكم على مدى سهولة عرض المثال على الذهن والتثبيت والتعديل في الحكم على قيمة أو نقطة ارتكاز معينة ثم يتم تعديله لمراعاة العوامل الأخرى.

يمثل برنامج الاستدلالات والتحيز برنامج البحث النفسي الأكثر تأثيرًا الذي ظهر في الأربعين الماضية سنوات، وتكمن ميزتها في إظهار أوجه القصور في الأساليب الاقتصادية الكلاسيكية وقيمة منظور العقلانية المحدود في فهم الحكم البشري، ومع ذلك فقد تم انتقاد برنامج الاستدلال والتحيز، حيث جادل الباحثين بأنه لا توجد قواعد واضحة لتحديد الأحكام والقرارات العقلانية.

على سبيل المثال هناك مفاهيم مختلفة للاحتمالية يتبناها الإحصائيين والفلاسفة والتي تشير ضمنًا إلى معايير مختلفة، مما يجعل من الصعب تفسير الانحرافات عن أحدهم على أنها خطأ أو تحيز، وتم انتقاد البرنامج لعرضه نماذج غامضة فقط للتفكير البشري، على سبيل المثال لا يوفر الاستدلال التمثيلي والتوافر والتثبيت والتعديل الذي اقترحه تفرسكي وكانيمان تنبؤات كمية عن الأشخاص.

غالبًا ما يكون من غير الواضح ما هو الاستدلال الذي يتم تطبيقه في ظل أي شرط، وتم انتقاد برنامج الاستدلال والتحيز لتركيزه على استجابات الأشخاص الأولية لمشاكل الحكم بدلاً من توفير فرصة للتعلم من التجربة، على سبيل المثال يتم التخلص من بعض الحالات الشاذة في نظرية القرار الكلاسيكية إذا كان لدى الأشخاص خبرة كبيرة في مشكلة القرار، وبالمثل تتضمن العديد من النماذج الكلاسيكية في هذا التقليد استجابات المشاركين للمواقف الموصوفة في المقالات القصيرة للكلمات، والتي ليست صالحة بيئيًا.

التحيز المعرفي السلبي في علم النفس:

التحيز المعرفي السلبي في علم النفس هو الميل إلى تفسير الإشارات الغامضة أو المواقف غير المؤكدة بطريقة سلبية، حيث تم تطوير نماذج اختبار لتقييم التحيز المعرفي السلبي في العديد من الأنواع، بشكل عام يتم تدريب الحيوان في هذه الاختبارات على القيام بعمل الضغط على رافعة أو ثقب الأنف في حفرة يكون مشروطًا بإشارة إيجابية معينة على سبيل المثال نغمة؛ وذلك من أجل الحصول على مكافأة.