مفهوم السلوك المساعد وأنواعه وأهميته في علم النفس

مفهوم السلوك المساعد في علم النفس:

مفهوم السلوك المساعد في علم النفس هو تقديم المساعدة أو المنفعة لشخص آخر، حيث لا يهم ما هو دافع المساعد، فقط أن يتم مساعدة المتلقي، ويختلف هذا عن المصطلح الأكثر عمومية عن السلوك الاجتماعي الإيجابي، والذي يمكن أن يشمل أي سلوك تعاوني أو ودي كما أنها تتميز عن المصطلح الأكثر تحديدًا بالسلوك الإيثاري، والذي يتطلب أن يكون الدافع لمساعدة الآخرين في المقام الأول من أجل رفاهية الشخص الآخر أو حتى على حساب الذات.

أنواع السلوك المساعد في علم النفس:

في الحياة اليومية للناس، هناك أعمال صغيرة لا حصر لها للمساعدة، مثل إقراض طالب زميل، وهناك أيضًا أعمال مساعدة كبيرة جدًا تشمل التبرع بمبالغ كبيرة من المال أو إنقاذ شخص ما من مبنى محترق، ومنها تم تم تصنيف السلوك المساعد في علم النفس بأكثر من طريقة ويمكننا توضيحها من خلال ما يلي:

1- السلوك المساعد على مستوى التخطيط:

يعبر مستوى التخطيط والشكليات، ومباشرة المساعدة وجدية الحاجة، حيث يمكن أن يتراوح مستوى التخطيط والشكليات من رسمي للغاية ومخطط له، مثل العمل كمتطوع في المستشفى كل أسبوع، إلى عفوي للغاية وغير رسمي، مثل مساعدة شخص أسقط بعض الأوراق في الردهة.

2- السلوك المساعد المباشر:

يشير السلوك المساعد المباشر إلى مستوى الاتصال مع متلقي المساعدة من مباشرة جدًا، مثل مساعدة فتاة صغيرة في ربط حذائها، إلى غير مباشر للغاية، مثل إرسال تبرع خيري عبر البريد لمساعدة ضحايا كارثة.

3- السلوك المساعد المتوجه للحاجة:

يجب أن تؤخذ جدية الحاجة بعين الاعتبار، فهناك فرق كبير في إقراض شخص ما بضعة بنسات عندما يكون قصيرًا في متجر البقالة والقيام بالإنعاش القلبي الرئوي والتنفس المنقذ لشخص أصيب بنوبة قلبية، حيث تكون عواقب السلوك الأول صغيرة جدًا، في حين أن عواقب السلوك الثاني قد تعني الفرق بين الحياة والموت.

4- السلوك المساعد غير الرسمي:

تتضمن المساعدة غير الرسمية تقديم خدمات صغيرة للمعارف غير الرسمية، مثل السماح لشخص ما باستعارة هاتفنا الخلوي لإجراء مكالمة سريعة.

5- السلوك المساعد الشخصي:

يتضمن السلوك المساعد الشخصي بذل الكثير من الجهد لمساعدة شخص ما على مدى فترة زمنية طويلة، حتى يتمكن المتلقي من الاستفادة.

6- السلوك المساعد العاطفي:

تعني المساعدة العاطفية توفير الرعاية والدعم العاطفي الشخصي للآخر، مثل الاستماع إلى صديق مر بيوم سيء أو إعطاء المعرفة والنصيحة لشخص يطلبها.

7- السلوك المساعد الطارئ:

تساعد المساعدة في حالات الطوارئ شخصًا يعاني من مشكلة حادة، حيث أنه يكون أقرب ومتجه إلى مفهوم الدعم الاجتماعي.

أهمية السلوك المساعد في علم النفس:

أهمية هذا الموضوع واضح، حيث أن الفرد النادر الذي يستطيع أن يعيش حياته ولا يحتاج أبدًا إلى مساعدة من شخص آخر، وهناك فقد يعاني معظم الناس من بعض المرض، أو تعطل السيارة، أو مشكلة أخرى يحتاجون فيها على الأقل إلى مساعدة مؤقتة من الآخرين، وسيواجه العديد من الأشخاص حالة طارئة أو مأساة شخصية سيحتاجون من أجلها إلى مساعدة أكبر بكثير.

يمكن أن يساعد فهم السلوك المساعد في حالات الطوارئ الباحثين على التنبؤ بشكل أفضل بمن سيساعد في ظل أي ظروف، حيث يمكن بعد ذلك تركيز الموارد على الحصول على المساعدة حيث تشتد الحاجة إليها في وقت الحاجة إليها، ويمكن لجهود التعليم المجتمعي أن تزيد من توقيت وفائدة المساعدة المقدمة ويمكن أن توجه المحتاجين إلى الخدمات المناسبة.

تعزيز المساعدة هو فائدة للأفراد والأسر والمجتمعات، حيث إذا كان المجتمع مستعدًا ليكون مفيدًا، وعندها ستكون المساعدة موجودة عندما يحتاجها كل فرد من أفراد المجتمع، وقد يؤدي الفهم الأفضل لعمليات المساعدة إلى طرق لإعداد أولئك الذين يحتاجون إلى المساعدة ليطلبوا بشكل فعال.

الآثار الناتجة عن السلوك المساعد في علم النفس:

البحث النفسي في السلوك المساعد له فوائد كبيرة لفهم السلوك الإنساني، ولزيادة النتائج الجيدة للأفراد، ولصالح المجتمع بشكل عام إلى الحد الذي يفهم فيه الناس السلوك والدوافع وخصائص الشخصية والتأثيرات الظرفية على المساعدين، فقد يكونون قادرين على زيادة المساعدة تجاه أولئك الذين هم في أمس الحاجة إلى المساعدة في مجتمعهم، والاستفادة من العلاقات الشخصية المستمرة مع الآخرين.

بشكل عام جعل العالم مكانًا أفضل للعيش فيه من خلال السلوك المساعد وجد أولئك الذين أجروا بحثًا عن زيادة المساعدة للآخرين أن تفسيرات الحاجة، وإعطاء صفات لطيفة مثل التفسيرات الداخلية لتلك الاحتياجات، تزيد من سلوك المساعدة، حيث أن تذكير الناس بمسؤولياتهم الأخلاقية لمساعدة المحتاجين، وإخبار الناس بكيفية المساعدة، وجعل الضحايا أكثر إنسانية، يزيد أيضًا من سلوك المساعدة.