مقياس ليكرت هو مقياس تصنيف شائع الاستخدام في العلوم الاجتماعية وأبحاث السوق لقياس المواقف والآراء والتصورات. يوفر للباحثين طريقة منظمة لجمع البيانات من خلال مطالبة المستجيبين بالإشارة إلى مستوى موافقتهم أو عدم موافقتهم على سلسلة من العبارات. فيما يلي الأنواع المختلفة لمقاييس ليكرت ، وتناقش مزاياها وعيوبها ، وتقدم أمثلة على تطبيقها.
أنواع موازين ليكرت
- مقياس ليكرت البسيط: يقدم هذا النوع مجموعة من العبارات مع خيارات استجابة تتراوح من “أوافق بشدة” إلى “أعارض بشدة”.
- مقياس ليكرت ثنائي القطب: هنا ، يختار المستجيبون بين عبارتين متعارضتين ، مثل “موافق” أو “غير موافق” أو “إيجابي” و “سلبي”.
- مقياس التفاضل الدلالي: يقدم هذا المقياس صفات ثنائية القطب ، ويقيم المستجيبون تصورهم للمفهوم بناءً على المسافة بين الصفات.
مزايا موازين ليكرت
- البساطة: موازين ليكرت سهلة الفهم والإدارة ، مما يجعلها مناسبة لمجموعة واسعة من المستجيبين.
- البيانات القابلة للقياس الكمي: يخصص مقياس ليكرت قيمًا رقمية للاستجابات ، مما يمكّن الباحثين من تحليل البيانات ومقارنتها كمياً.
- المرونة: تسمح مقاييس ليكرت بالتخصيص ، مما يسمح للباحثين بتصميم أسئلة خاصة بأهداف دراستهم.
عيوب موازين ليكرت
- خيارات الاستجابة المحدودة: قد لا تلتقط المجموعة الثابتة من خيارات الاستجابة الفروق الدقيقة في المواقف أو الآراء المعقدة.
- تحيزات الاستجابة: قد يُظهر المستجيبون تحيزات استجابة ، مثل الميل لاختيار الخيار الأوسط لتجنب التطرف.
- نقص المعلومات السياقية: تركز مقاييس ليكرت على قياس المواقف ولكنها لا تقدم رؤى حول الأسباب الكامنة وراء هذه المواقف.
أمثلة على موازين ليكرت
- رضا العملاء: “يُرجى تقييم مدى رضاك العام عن منتجنا / خدمتنا على مقياس من 1 إلى 5 ، حيث يشير 1 إلى” غير راضٍ جدًا “و 5” راضٍ جدًا “.”
- مشاركة الموظف: “إلى أي مدى توافق على العبارة:” أشعر بالحافز لأداء أفضل ما لدي في دوري الحالي “؟” تتراوح خيارات الرد من “لا أوافق بشدة” إلى “أوافق بشدة”.
