اقرأ في هذا المقال
- أساسيات نظام اتصالات المستخدم في الشبكة
- مبدأ نظام اتصالات المستخدم في الشبكة
- تطور عمل نظام اتصالات المستخدم في الشبكة
يتم توفير طرق وأنظمة للاتصال بالمستخدم في مجتمع عبر الإنترنت أو موقع ويب، كما يمكن الوصول إلى بيانات ملف تعريف المستخدم من الذاكرة، ويقارن نظام التحليل بيانات ملف تعريف المستخدم الخاصة بالمستخدم بهدف يعتمد على الوقت لتحديد النتيجة، ويمكن تحديد الهدف المعتمد على الوقت بناءً على تحليل مجموعة من المستخدمين.
أساسيات نظام اتصالات المستخدم في الشبكة
يقوم نظام واجهة المستخدم بإنشاء تمثيل للنتيجة لمطالبة المستخدم ببدء اتصال بمستخدم مختلف بناءً على الهدف المعتمد على الوقت، حيث قد يشتمل التمثيل على تمثيل محسوب يشير إلى مقدار التقدم من قبل المستخدم نحو الهدف المعتمد على الوقت.
يمكن الوصول إلى بيانات ملف تعريف المستخدم أو المعلومات المستمدة من بيانات ملف تعريف المستخدم من الذاكرة، بحيث يقارن نظام التحليل بيانات ملف تعريف المستخدم الخاصة بالمستخدم بهدف يعتمد على الوقت لتحديد النتيجة، وقد يتضمن الهدف المعتمد على الوقت عدداً من الاتصالات التي بدأت خلال فترة زمنية، ويمكن إجراء المقارنة بواسطة نظام تحليل في نافذة زمنية منزلقة.
يمكن مقارنة بيانات ملف تعريف المستخدم مع الهدف المعتمد على الوقت في نقطة أولى في الوقت المناسب، ومقارنة بيانات ملف تعريف المستخدم الخاصة بالمستخدم مع الهدف المعتمد على الوقت خلال فترة زمنية أولى، وفي نقطة زمنية ثانية مقارنة بيانات ملف تعريف المستخدم الخاصة بالهدف المعتمد على الوقت خلال فترة زمنية ثانية، كما أنّه قد تكون النقطة الثانية في الوقت المناسب لاحقة للنقطة الأولى في الوقت المناسب.
يمكن تحديد الهدف المعتمد على الوقت بناءً على تحليل مجموعة من المستخدمين ويوفر تحديد أداء المستخدم مقابل هدف يعتمد على الوقت بشكل مفيد معياراً؛ لتحديد درجة المبادرة التي يتخذها المستخدم للبحث عن مستخدمين آخرين وإشراكهم بشكل استباقي في الاتصال بمرور الوقت، وعن طريق بدء الاتصال مع مستخدمين آخرين وفي بعض الحالات مع لا يوجد مطالبة من قبل المستخدمين الآخرين.
قد يشتمل الهدف المعتمد على الوقت على أكثر من هدف واحد وقد يشتمل الهدف المعتمد على الوقت على هدف أول كقيمة هدف قصيرة المدى، ويتوافق مع فترة زمنية أولى كفترة زمنية قصيرة وهدفاً ثانياً كهدف طويل المدى القيمة المقابلة لفترة زمنية ثانية، كما إنّ الفترة الزمنية القصيرة تساوي حوالي 7 أيام والمدة الطويلة من الوقت تساوي حوالي 30 يوماً.
مبدأ نظام اتصالات المستخدم في الشبكة
قد ترتبط الفترة الزمنية أو الأهداف ببعضها البعض وفقاً للنسبة، وقد تكون قيمة الهدف قصير المدى مساوية لنسبة مئوية محددة مسبقاً من قيمة الهدف طويل المدى، ويمكن تقسيم الهدف طويل المدى إلى أهداف قصيرة المدى أصغر ويمكن تحقيقها بسهولة، ممّا يساعد على تحفيز المستخدم مع تقليل احتمالية إرهاقهم بدرجة من الصعوبة لهدف طويل المدى في نفس الوقت.
قد يشمل المستخدمون النهائيون أنواعاً متنوعة من المستخدمين النهائيين مثل العملاء أو العملاء المحتملين أو وكلاء خدمة العملاء أو الكيانات، التي ترغب في المشاركة في خدمة المواعدة عبر الإنترنت أو عرض المعلومات المرتبطة بالمشاركين الآخرين في النظام، وقد يسعى المستخدمون النهائيون إلى الوصول إلى أو بدء اتصالات مع المستخدمين النهائيين الآخرين، والتي قد يتم تسليمها عبر شبكة الاتصالات.
يجوز للمستخدمين النهائيين مراجعة البيانات مثل ملفات تعريف المستخدمين المرتبطة بالمستخدمين الآخرين من أجل اتخاذ قرارات المطابقة أو التحديدات، وتشير البيانات على النحو المستخدم إلى أي نوع من البيانات الرقمية أو الصوتية أو المرئية أو النصية، أو أي معلومات أخرى مناسبة بأي تنسيق مناسب يمكن توصيله من نقطة واحدة إلى اخر.
يمكن للمستخدمين النهائيين الوصول إلى البيانات عبر نقاط النهاية والتي قد تشمل الأجهزة المستخدمة لأداء أنشطة المستخدم المختلفة، وعلى سبيل المثال تسجيل الدخول وعرض ملف تعريف وبدء اتصال وتلقي الاتصالات أو المعلومات من الخادم من خلال بريد إلكتروني أو هاتف أو تطبيقات المراسلة، كما أنّه يشمل أي نوع من العقدة أو جهاز المستخدم، أو أي نوع من نقاط النهاية.
بالإضافة إلى ذلك يمكن أن يتضمن المستخدم النهائي أي نوع من ملفات التعريف التي سيتم استخدامها في النظام، ومن ثم فإنّه يمكن أن يشمل عناصر مثل جهاز كمبيوتر أو مساعد رقمي شخصي (PDA) أو كمبيوتر محمول أو كمبيوتر محمول إلكتروني، أو هاتف خلوي أو جهاز محمول أو جهاز لوحي أو هاتف (IP) أو (iPhone) أو (iPad) أو (Microsoft Surface) أو هاتف (Android) أو (Google Nexus) أو أي جهاز أو مكون أو عنصر أو كائن آخر قادر على بدء الصوت أو الصوت أو البيانات التبادلات داخل نظام الاتصال.
- “PDA” هي اختصار لـ “personal digital assistant”.
- “IP” هي اختصار لـ “Internet Protocol”.
تطور عمل نظام اتصالات المستخدم في الشبكة
قد تكون نقاط النهاية شاملة لواجهة مناسبة للمستخدم النهائي، مثل ميكروفون أو شاشة عرض أو لوحة مفاتيح أو جهاز طرفي آخر، وقد تتضمن نقاط النهاية أي جهاز يسعى إلى بدء اتصال نيابة عن كيان أو عنصر آخر، مثل برنامج أو قاعدة بيانات أو أي مكون أو جهاز أو عنصر أو كائن آخر قادر على بدء تبادل صوت أو بيانات داخل نظام الاتصالات.
بالإضافة إلى ذلك قد تكون كل نقطة من نقاط النهاية عنصراً فريداً مصمماً خصيصاً للاتصالات التي تتضمن نظام، ويمكن تصنيع هذا العنصر أو إنتاجه خصيصاً لمطابقة التطبيقات التي تتضمن المستخدم النهائي ونقطة النهاية، ويجوز للمستخدم استخدام أي جهاز قادر على العمل كنقطة نهاية للاتصال بشبكة الاتصالات عبر ارتباط سلكي أو لاسلكي أو خلوي أو عبر الأقمار الصناعية أو واجهات أخرى مناسبة.
وخادم الويب الذي يشتمل كما لوحظ سابقًا على ذاكرة ومعالج واحد على الأقل، وموقع الويب المضيف وكما يمتلك خادم الويب حق الوصول لإرسال واستقبال بيانات المستخدم، أو التواجد من قاعدة البيانات وقد يتم جمع بيانات التواجد وتجميعها واستخدامها على النحو المطلوب؛ لتسهيل الاتصالات بين نقاط النهاية عبر شبكة الاتصالات أو غيرها من أنظمة الاتصال الخارجية.
شبكة الاتصالات عبارة عن منصة تواصلية قابلة للتشغيل لتبادل البيانات أو المعلومات المنبثقة من نقاط النهاية، كما تمثل شبكة الاتصالات بنية إنترنت في تجسيد معين للكشف الحالي ممّا يوفر للمستخدمين النهائيين القدرة على التنفيذ الإلكتروني، أو بدء إجراءات المستخدم المرتبطة بإيجاد مرشح مطابق محتمل، وبدلاً من ذلك يمكن أن تكون شبكة الاتصالات عبارة عن نظام هاتف قديم عادي (POTS) والذي يمكن للمستخدم النهائي استخدامه لأداء نفس العمليات أو الوظائف.
قد تكون شبكة الاتصالات شبكة هاتف محمول والتي يمكن للمستخدم النهائي استخدامها لأداء نفس العمليات أو الوظائف عبر رسائل خدمة الرسائل القصيرة (SMS)، ورسائل خدمة الرسائل متعددة الوسائط (MMS) وقد يتم مساعدة هذه المعاملات من قبل الإدارة المرتبطة بالموقع الإلكتروني، أو إدخالها يدويًا في الهاتف أو غيرها من المعدات الإلكترونية المناسبة.
- “SMS” هي اختصار لـ “Short Message Service”.
- “MMS” هي اختصار لـ “Multimedia Messaging Service”.
- “POTS” هي اختصار لـ “Plain Old Telephone Service”.
