أثر المنصات عبر الانترنت على الاستقطاب في علم الاجتماع الرقمي

تتشكل المساحات عبر الإنترنت كمجموعات من الشبكات الاجتماعية والشبكات الفرعية، تتكون هذه الشبكات في الغالب من أشخاص يتشاركون قيمًا ومصالحًا متشابهة، ولهذا السبب من المرجح أن يكون الأصدقاء على الفيسبوك متجانسين أيديولوجيًا وسياسيًا بالنسبة لنا، لهذا السبب نتبع على تويتر في الغالب الأشخاص الذين نتعرف معهم، والتشابه يولد الاتصال.

اثر المنصات عبر الانترنت على الاستقطاب في علم الاجتماع الرقمي

الاستقطاب قضية معقدة يمكن أن تخلق تداعيات خطيرة للشركات الاجتماعية، ومع ذلك مع فهم أفضل للآليات الكامنة وراء الاستقطاب، يكون الرؤساء التنفيذيون أكثر قدرة على التعرف على التغييرات التي تحدث في مجتمعاتهم وفهم خياراتهم للمضي قدمًا، وهي خيارات تتجاوز مجرد الاختيار البسيط لاتخاذ موقف أم لا.

بدأ الاعتراف باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية في التحريض على الكراهية والاستقطاب على غرار المعتقدات السياسية والهوية والدين، أدى الصعود الصاروخي للمنصات الرقمية إلى الانتشار الواسع إلى تعزيز السرد الخاص بتمكين الأشخاص من خلال الوصول إلى المعلومات ومجموعة من المنتجات والخدمات فضلاً عن حرية التعبير.

غرف الصدى

هي مجموعات متجانسة وبيئات رقمية تجمع مجموعات متجانسة من الناس، في عام 2001 قبل ولادة وسائل التواصل الاجتماعي كتب عن مخاطر التجزئة التي تسببها هذه المساحات الرقمية، معتبرا أنها تشكل خطرا على الديمقراطية، ومن المهم أن ندرك أن الديمقراطية التي تعمل بشكل جيد، لا تعتمد فقط على التحرر من الرقابة، ولكن أيضًا على مجموعة من التجارب المشتركة وعلى التعرض غير المرغوب فيه وغير المتوقع وحتى غير المرغوب فيه لمواضيع وأشخاص وأفكار متنوعة، أثبتت العديد من الدراسات وجود غرف صدى على الشبكات الاجتماعية المختلفة.

ليس من السهل في غرف الصدى أن تلتقي بأشخاص لديهم قيم ومعتقدات مختلفة، تميل المجموعات إلى الاستقطاب لأن بعض المعلومات والآراء يتردد صداها ويتكرر بينما يبدو أن البعض الآخر يختفي، ويرى أعضاء المجموعة فقط ما يؤكد تصوراتهم السابقة ويعيشون مغلقين في شرانق المعلومات، علاوة على ذلك أثبتت بعض الدراسات أن أعضاء المجموعات التي تدعم السرد المعاكس مثل مجموعات العلم مقابل المؤامرة يميلون إلى التفاعل مع مجتمعهم فقط بينما عندما يتصلون بآخرين من غرف صدى مختلفة لا يتواصلون، بل يعبرون فقط عن المشاعر أو التعليقات السلبية.

من الصحيح أيضًا أن بعض الباحثين قد وجدوا أنه ليس كل شخص يستخدم الإنترنت للفصل في غرف الصدى ولكن فقط أولئك المتطرفين بالفعل والحزبيين في آرائهم، باختصار يضيف العنصر التكنولوجي بشكل كبير إلى مزيج التحيزات وغرف الصدى، تعمل وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث من خلال الخوارزميات، والإجراءات التلقائية التي تستخدم عددًا محددًا مسبقًا من الخطوات تهدف إلى حل مشكلة ما، تستخدم هذه التقنيات بشكل أساسي للبحث والترويج للمحتوى والاختيار والتصفية، بدون الخوارزميات يضيع المستخدم العادي في أعماق الإنترنت.

هناك أيضًا تأثيرات جانبية يجب أخذها في الاعتبار؛ لأنها يمكن أن تؤدي إلى مزيد من التشوهات في الاستقطاب الحقيقي والمحفز وتقوية تأثيرات التحيز وغرف الصدى.

فقاعة التصفية

من خلال إعطاء الأولوية لمحتويات معينة ستؤدي الخوارزميات إلى عزل الناس في فقاعتهم الخاصة، حيث تكافح وجهات النظر البديلة للدخول؛ ويحدث هذا لأنها تعزز المحتويات الشخصية وفقًا لأذواق المستخدم، أي أنها تُظهر للمستخدمين وجهات نظرهم التي يتفقون معها بالفعل.

تعطي المنصات عبر الإنترنت من خلال التخصيص واستخدام الخوارزميات الأولوية للمحتويات الأكثر صلة، لكن المنطق وراء هذا المفهوم مشكوك فيه هو ويمكن أن تؤدي هذه الخدمات المصممة خصيصًا إلى الاستقطاب لأنها تدعم تحيزات الناس، من خلال منحهم ما يحبونه بالفعل أو ما بحثوا عنه، علاوة على ذلك، فإنها تعزز الفصل بين غرف الصدى.

أسباب وأعراض الاستقطاب الاجتماعي والثقافي في علم الاجتماع الرقمي

توفر تقنية المعلومات والاتصالات للمستخدمين وصولاً لا مثيل له إلى المعلومات من جميع أنحاء العالم، على الرغم من الاختلافات الديموغرافية يمكن للناس التواصل والتعبير وتطوير آرائهم حول مواضيع تتراوح من السياسة إلى الثقافة، يمكن أن يؤدي تبادل المعلومات واسع النطاق الذي تم تمكينه بواسطة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على الوسائط الرقمية إلى تشكيل المجال العام أو تشكيل غرف صدى، في حين أن المجال العام الذي يعزز قدرًا أكبر من التنوع، هو مجال مدروس جيدًا فقد تم إجراء القليل من الأبحاث حول دراسة غرف الصدى في المجالات الاجتماعية والثقافية.

الاستقطاب الناجم عن تكوين وتطور غرف الصدى في المجال الاجتماعي والثقافي مثل الرعاية الصحية والتطعيم وتغير المناخ والتعليم والحرب هو وسيلة ناشئة للبحث بسبب تأثيره الهائل في تشكيل مجتمع، وعلاوة على ذلك فإن التحقيق العلمي لديناميكيات الاستقطاب حول المنتجات الثقافية مثل الأفلام والرسم والأدب والرسوم المتحركة له أيضًا أهمية كبيرة في السياق الاجتماعي والثقافي الناشئ.

يجب التحقيق في الانتشار الرقمي للمناقشات أو الخلافات حول الأنشطة والمنتجات والخدمات الاجتماعية والثقافية وتعزيزها من خلال غرف الصدى لتقييم تأثيرها على المجتمع ككل، على سبيل المثال اندلع الجدل الأخير حول منتج ثقافي، مما أدى إلى اضطراب اجتماعي خطير، ومن الأمثلة الأخرى على ذلك ارتفاع تكلفة المعيشة والخصخصة وعدم المساواة، الأمر الذي أدى إلى استقطاب التصور العام عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتصاعد إلى احتجاجات واسعة النطاق.

يمكن أن يؤدي جزء من المعلومات الخاطئة المتعلقة بالأنشطة الاجتماعية والثقافية والمنتجات أو الخدمات واستقطاب الآراء حول هذه المعلومات إلى تدمير شامل للممتلكات وانتشار المعاناة الإنسانية، يعتقد أن هذا يمثل مشكلة متزايدة للمجتمع، من المرجح أن تتفاقم في عصر وسائل التواصل الاجتماعي، وبالتالي فإن فهم ديناميكيات وأسباب وأعراض الاستقطاب الاجتماعي والثقافي أمر بالغ الأهمية ويكون مفيدًا لتطوير التدخلات للحد من الاستقطاب المجتمعي والثقافي غير الصحي.

إن تطوير المعرفة المنهجية مطلوب لفهم ومعالجة مثل هذا التحدي المجتمعي واسع النطاق والمعقد من أجل تسهيل فهم أعمق وتقديم حلول لقضية الاستقطاب المتزايدة في السياق الاجتماعي والثقافي مدفوعة في المقام الأول من خلال غرف الصدى، وعلى وجه الخصوص فإن المعرفة المنهجية حول تكوين غرف الصدى هذه وتطورها أو تطبيعها محدودة، ومع ذلك هناك حاجة ماسة إليها في الأوقات الحالية عندما يتزايد التأثير الاجتماعي والاقتصادي للأنشطة والمنتجات والخدمات الاجتماعية والثقافية في جميع أنحاء العالم، وعلاوة على ذلك قد توجد معرفة غرف الصدى التي تشكلت بسبب الظواهر الاجتماعية والثقافية في أجزاء وأجزاء في تخصصات فرعية متعددة وهي بحاجة إلى التكامل.

مع زيادة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي الممكّنة للتكنولوجيا ومن المرجح أن يكون للنتائج الهيكلية المعقدة مثل غرف الصدى دور متزايد الأهمية في تشكيل الرأي العام، فإن نسعى إلى فهم أفضل للعوامل التي تدفع الاستقطاب في المجال الاجتماعي والثقافي وبالتالي الديناميكيات و تطور غرف الصدى، نعتقد أن تطوير فهم منهجي لهذه القضايا والمبادرات أمر مهم ويساعد صانعي القرار في القطاعين العام والخاص وصانعي السياسات على منع الخطاب الاجتماعي والثقافي، الخلافات والتعامل معها بأقل قدر من الضرر.