تشير تعريفات الرقمية أو التحول الرقمي أو التغيير الرقمي إلى تطور يؤثر على جميع مجالات المجتمع، في عالم العمل وسلوك المستهلك والترفيه والتبادل الاجتماعي وسلوك الاتصال على أساس الإمكانية التقنية لتحويل المنتجات التناظرية مثل الكتب والأفلام والتسجيلات والصور وما إلى ذلك إلى نظام ثنائي قابل للمعالجة بواسطة الكمبيوتر بالأرقام 0 و1.
التغيير الرقمي في المجتمع الرقمي
يشتمل التغيير الرقمي اليوم على مزيج من عدة تقنيات وفئات أنظمة التطبيق، بالإضافة إلى الإنترنت واستخدامه للهاتف المحمول من خلال عروض سهلة الاستخدام على سبيل المثال أجهزة الحاسوب اللوحية، فإن هذا يشمل أيضًا وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook وTwitter) وطرق التحليل الجديدة المدعومة بالبرمجيات البيانات الكبيرة وأخيراً ولكن ليس أقل التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي.
كل هذه التغييرات تؤثر أيضًا على الرفاهية الطوعية، الرقمية تؤدي إلى تغييرات عميقة في جميع مجالات الحياة، أصبحت المشاركة الرقمية شرطًا أساسيًا للمشاركة الاجتماعية، يتطلب التحول الرقمي تكيفات في جميع مجالات الحياة، ويمكن تحقيق ذلك إلا إذا شهدت اتجاه ديناميات التنمية باعتبارها مخصصة وأداء بسرعات مختلفة لا تقل لتوقعات لا يمكن التغلب عليها التلفزيون الرقمي، ومجتمعات تحتاج إل مراجعة مسارات التواصل توفر أشكال وطرق العمل والدوام من المستخدم، منظور تطوير عالم اجتماعي تناظري رقمي هجين.
تظهر التغييرات الرقمية في رعاية المسنين والمعاقين في المستشفيات، في مراكز الرعاية وفي الاستشارة، يظهر مدى أهمية قيام مقدمي الخدمات الاجتماعية بالمساعدة في تشكيل هذا التحول، أصبح من الواضح أن التطوير المنهجي للتطورات التقنية للأشخاص ذوي الإعاقة لا يزال مفقودًا وأنه يجب أن يكون من الأفضل إتاحة التطورات التقنية السريعة للأشخاص ذوي الإعاقة والأمراض العقلية.
يجعل التحول الرقمي من الضروري إلقاء نظرة جديدة على النظريات المعاصرة للعمل الاجتماعي، يوضح العمل الاجتماعي في العصر الرقمي التكيف باستخدام ثلاثة أمثلة مختارة، نظرية التكيف مع الحياة، والعمل الاجتماعي كمهنة في مجال حقوق الإنسان، والعمل الاجتماعي الموجه نحو عالم الحياة، باستخدام هذه النظريات يتم عرض أمثلة على التغييرات على مستويات مختلفة.
يتم إدخال الرقمنة في سياق استخدام الوسائط فقط ومن ثم يُنظر إليها على وجه الحصر تقريبًا على أنها استخدام مرتبط بالتطبيق التكنولوجيا، على سبيل المثال وسائل التواصل الاجتماعي، والحصول على البيانات، وبالتالي غالبًا ما يُفهم فقط على أنها جزء تعليمي للتربية في استخدام الوسائط، أن الخوارزميات والبيانات الضخمة ليست مصطلحات خالصة في علوم الكمبيوتر، ولكنها بالفعل جزء من البنية الأساسية للمجتمعات.
مجالات التغيير الرقمي في علم الاجتماع الرقمي
استخدم روبوتات الخدمة والذكاء الاصطناعي
تستخدم الروبوتات للمساعدة، يعمل خبراء التكنولوجيا على خدمة الروبوتات للأشخاص ذوي الإعاقة في مواقف الحياة، والذي يدعم في المستقبل الأشخاص المحتاجين للرعاية والأشخاص ذوي الإعاقة في الحياة اليومية، يعد استخدام الذكاء الاصطناعي أحد مكونات التغيير الرقمي فقط، من أجل المشاركة الذاتية أيضًا في العالم الرقمي من الضروري تمكين الناس من التعامل مع هذه الأشكال الجديدة، وعلى للمهنيين التربويين هو تمكين الأطفال من اكتساب المهارات في التعامل مع التكنولوجيا الرقمية وفي نفس الوقت لتطوير المفاهيم التعليمية لمنع إساءة استخدام وسائل الإعلام والمخاطر المرتبطة بها.
بناء الكفاءة الرقمية
وغني عن القول أن تطوير الكفاءات في التعامل مع التكنولوجيا الرقمية لا يمكن أن يتم بمعزل عن العالم التناظري، يتم تطوير القدرة على تطوير مسافة حرجة لوسائل الإعلام ومحتواها والظهور بثقة بالنفس وثقة بالنفس في العالم التماثلي من خلال المحادثات ولعب الأدوار والتعامل مع العالم الاجتماعي والمادي، هذا التطور له تأثير على التدريب والتعليم الإضافي للمتخصصين التربويين ويتطلب من مقدمي الخدمات الاستثمار في التدريب الرقمي الإضافي لموظفيهم من أجل التمكين التعليمي.
يتشابة العالمان التناظري والرقمي في التحول الرقمي، منذ عام 2006 تمكن الأشخاص الذين يسعون للحصول على المشورة من العثور على المساعدة هنا بغض النظر عن الزمان والمكان، في ضوء التغييرات التقنية السريعة، يتطلب هذا الشكل من المشورة مزيدًا من التطوير للمنصة الحالية من أجل الاستمرار في تقديم نصائح سهلة الاستخدام في المستقبل، تجمع النصائح عبر الإنترنت بين المساعدة السريعة عبر الإنترنت وخيار القدرة على مناقشة المزيد من الأسئلة في مركز المشورة في الموقع، ومع ذلك فإن هذا التفاعل محدود في العالم التناظري.
أصبحت الهياكل القائمة عقبة، من خلال الرقمنة نشهد ترسيم حدود المساحات الاجتماعية، لم يعد النظام المتطور تاريخيًا لإعادة تمويل الخدمات الاجتماعية من قبل السلطات والمقاطعات المحلية مناسبًا للواقع، ونحن بحاجة إلى نوع من الخطة الرقمية الرئيسية التي تتيح حلولاً جديدة في المجال الاجتماعي، إذا لم نخلق سريعًا المتطلبات الأساسية للناس للوصول الرقمي إلى الخدمات الاجتماعية، فسوف يسقط عدد أكبر من الأشخاص عبر الشبكة الاجتماعية لمجتمعنا أكثر مما نتخيل اليوم.
في العالم الرقمي يجب أيضًا أن تكون الخدمات الاجتماعية متاحة عبر الإنترنت في متناول الجميع وبجودة احترافية، وهذا أمر طبيعي في العالم التناظري، هذا لا يتحدى السياسة وحملة التكاليف فحسب، بل يتحدى أيضًا منظمة لامركزية، فيما يتعلق بعادة التفكير من حيث الارتباط والهياكل الإقليمية، فإن اللامحدودية للعالم الرقمي تتساءل عن العمليات الحالية وتتحدى كل من يشارك في فتح آفاق جديدة، أن إمكانات التغيير الرقمي في مناطق واسعة لم تُستنفد بعد، يحتاج الاجتماعي الرقمي الى أن يفهم على أنه إشارة داخليا وخارجيا، لا يؤثر التغيير الرقمي على المؤسسات التجارية أو الإدارة العامة فقط.
الوصول إلى الأشخاص رقميا
علينا أن نعيد النظر في ما نأخذه كأمر مسلم به، وعلينا أن ننجح في الجمع بين العروض التناظرية والرقمية بطريقة متسقة وذات مغزى، لأسباب ليس أقلها أن هناك مواقف تنافسية غير معروفة سابقًا، وتعمل العديد من المواقع والتواصل الرقمي بالفعل على نماذج البوابة والخدمات التي يمكن أن تجعل المسؤولين عن أعمال الرعاية الاجتماعية يتعبون في وقت قريب.
الاحتياجات الاجتماعية الرقمية
- التعامل مع التطورات الرقمية واستخدامها لصالح الأشخاص المحتاجين.
- كن على علم بأن العروض والمساعدة للأشخاص مدعومة بالإمكانيات الرقمية دون التخلي عن الاتصالات والمواجهات الشخصية.
- يتم أخذ مخاوف واهتمامات العديد من الموظفين حول هذا التطور على محمل الجد، من المهم تبادل الخبرات الناجحة وغير الناجحة والتعلم من بعضنا البعض في تبادل متبادل.
- يجد اكتساب المهارات الرقمية طريقه إلى خطط التدريب للمهن الاجتماعية ويتعهد مقدمو الخدمات بدعم التدريب الإضافي لموظفيهم في هذا المجال.
- سيتضح للمسؤولين السياسيين في السلطات أن التحول الرقمي للعمل الاجتماعي يحتاج إلى دعم مالي وتشريعي، وينطبق هذا أيضًا على حاملي التكلفة الذين يُطلب منهم تبني مبادئ جديدة للتمويل.
