المجال الأخلاقي في الرعاية الاجتماعية

المجال الأخلاقي في الرعاية الاجتماعية:

تعد الأخلاقوالقيم جزءاً  أساسياً من طريقة عمل الأشخاص في مجال الرعاية الاجتماعية، لدرجة أنهم في العمل الاجتماعي يمثلون إحدى القدرات المهنية على الرغم من أن العمل في مجال الرعاية الاجتماعية محكوم عن كثب لمحاولة التأكد من أن هذا النوع من السلوك لا يمكن أن يحدث، ويتضمن كثير من أعمال الرعاية الاجتماعية الأشخاص الذين ينظر إليهم على أنهم ضعفاء أو منعزلين داخل المجتمع.

يمكن أن يؤدي مستوى الاتصال والعلاقات الناتجة التي يمكن بناؤها خلال عملية البحث إلى رفع التوقعات التي من غير المرجح تحقيقها، يمكن لمستخدمي خدمة الرعاية الاجتماعية أن يشعروا بأنهم مستخدمون في عملية البحث أو التفكير بعد مشاركتهم قد كشفوا أنفسهم للعالم أكثر مما هم مرتاحون له.

من أجل حماية المشاركين في الرعاية الاجتماعية، يجب على العاملين في مجال الرعاية الاجتماعية التأكد من أن عملهم يتبع مجموعة من المبادئ التوجيهية الأخلاقية والحصول على الموافقة من لجنة أخلاقيات العمل، ليس كل العاملين في الرعاية الاجتماعية هم أيضاً عاملون اجتماعيون بسبب الالتزام بالعدالة الاجتماعية والتحرر من القيم الاجتماعية أو السياسية، إلا أنهم لا يخضعون لقواعد السلوك المهني نفسها كعامل اجتماعي.

أخلاقيات الرعاية الاجتماعية هي نقطة انطلاق مفيدة يمكن من خلالها تقييم الأخلاقيات داخل المجتمع، فإن مدى اعتبار العاملين للأخلاقيات والقيم صراحة في تخصصات البحث المختلفة تختلف اختلافاً كبيراً وهو موضوع متنازع عليه، من المهم أن نضع في اعتبارنا أن الرعاية الاجتماعية تركز على الاحترام والكرامة والمشاركة وحقوق الإنسان، وهذا يتطلب موققاً أخلاقياً أقوى بكثير من التخصصات الأخرى على سبيل المثال في تجارب علم النفس غالباً ما تكون المعلومات المقدمة للمستجيبين غامضة ومسبقة بحيث لا تؤدي المعرفة السابقة إلى تحريف نتيجة الاختبار.

لا ينبغي أن يصبح الامتثال الرسمي من هذا النوع أكثر أهمية من المبادئ المهنية الأساسية لتأسيس الممارسات الأخلاقية الجيدة والحفاظ عليها، على الرغم من أن هذا يعكس اتجاهات اجتماعية أوسع نحو الانشغال بالشكل بدلاً من الجوهر.

المبادئ الأخلاقية في الرعاية الاجتماعية:

1- القيمة الأخلاقية: 

يعتمد الأخصائيون الاجتماعيون على معارفهم وقيمهم ومهاراتهم لمساعدة المحتاجين ومعالجة المشكلات الاجتماعية، يتم تشجيع العاملين الاجتماعيين على التطوع بجزء من مهاراتهم المهنية دون توقع تحقيق عائد مالي كبير (خدمة مجانية).

2- العدالة الاجتماعية:

يسعى الأخصائيون الاجتماعيون إلى التغيير الاجتماعي، لا سيما مع الأفراد ومجموعات الأشخاص الضعفاء والمضطهدين تركز جهود الرعاية الاجتماعية للأخصائيين الاجتماعيين في المقام الأول على قضايا الفقر والبطالة والتمييز وأشكال أخرى من الظلم الاجتماعي.

3- كرامة الشخص الأخلاقية: 

يعامل الأخصائيون الاجتماعيون كل شخص بطريقة محترمة، مع مراعاة الفروق الفردية والتنوع الثقافي والعرقي يعمل الأخصائيون الاجتماعيون على تعزيز تقرير المصير المسؤول اجتماعياً للعملاء، يسعى الأخصائيون الاجتماعيون إلى تعزيز قدرة العملاء على التغيير وتلبية احتياجاتهم الخاصة.

يدرك الأخصائيون الاجتماعيون مسؤوليتهم المزدوجة تجاه العملاء وتجاه المجتمع الأوسع، إنهم يسعون إلى حل النزاعات بين مصالح العملاء ومصالح المجتمع الأوسع بطريقة مسؤولة اجتماعياً والاتفاق مع القيم والمبادئ الأخلاقية والمعايير الأخلاقية للمهنة الرعاية الاجتماعية.

4- النزاهة الأخلاقية:

يدرك العاملون الاجتماعيون باستمرار مهنة الرعاية الاجتماعية وقيمها ومبادئها الأخلاقية والمعايير والممارسات الأخلاقية بطريقة تتفق معها، يتصرف الأخصائيون الاجتماعيون بصدق ومسؤولية ويعززون الممارسات الأخلاقية من جانب المنظمات التي ينتمون إليها.

5- الكفاءة الأخلاقية:

يمارس الأخصائيون الاجتماعيون في مجالات اختصاصهم ويطورون ويعززون خبراتهم المهنية، يسعى الأخصائيون الاجتماعيون باستمرار إلى زيادة معارفهم ومهاراتهم المهنية وتطبيقها في ممارسة الرعاية الاجتماعية، يجب أن يطمح الأخصائيون الاجتماعيون إلى المساهمة في القاعدة المعرفية للمهنة.

الأهمية الأخلاقية في الرعاية الاجتماعية:

القيم والمبادئ والمعايير الأخلاقية الأكثر أهمية يجب أن تفوق الآخرين في الحالات التي تتعارض فيها، يمكن أن توجد اختلافات معقولة في الرأي بين الأخصائيين الاجتماعيين، فيما يتعلق بالطرق التي ينبغي بها ترتيب القيم والمبادئ والمعايير الأخلاقية عند تعارضها، يجب أن يطبق اتخاذ القرار الأخلاقي في حالة معينة الحكم المستنير للأخصائي الاجتماعي الفردي، كما يجب أن ينظر في كيفية الحكم على القضايا حيث سيتم تطبيق المعايير الأخلاقية للمهنة الرعاية الاجتماعية.

يجب على الأخصائيين الاجتماعيين أن يكونوا على دراية باتخاذ القرارات الأخلاقية لعملائهم وقيمهم الشخصية والمعتقدات والممارسات الثقافية والدينية، ويجب أن يكونوا على دراية بأي تضارب بين القيم الشخصية والمهنية والتعامل معها بمسؤولية، للحصول على إرشادات إضافية.

يجب على الأخصائيين الاجتماعيين الرجوع إلى الأخلاقيات المهنية، واتخاذ القرارات الأخلاقية والسعي إلى التشاور المناسب عند مواجهة معضلات أخلاقية، قد يشمل ذلك التشاور مع لجنة الأخلاقيات التابعة لوكالة أو منظمة الرعاية الاجتماعية أو هيئة تنظيمية أو زملاء مطلعين أو مشرفين أو مستشار قانوني.

يحتاج الأخصائيون الاجتماعيون إلى أن يكونوا على دراية بالتحديات الفريدة التي تنشأ فيما يتعلق بالحفاظ على السرية والموافقة المستنيرة والحدود المهنية والكفاءة المهنية، وحفظ السجلات تنطبق جميع المعايير الأخلاقية هذه على التفاعلات أو العلاقات، أو الاتصالات سواء كانت تحدث شخصياً أو باستخدام التكنولوجيا.

المسؤوليات الأخلاقية في الرعاية الاجتماعية:

1- الالتزام تجاه العملاء:

المسؤولية الأساسية للعاملين الاجتماعيين هي تعزيز رفاهية العملاء، بشكل عام مصالح العملاء هي الأولوية الرعاية الاجتماعية، يحترم الأخصائيون الاجتماعيون ويعززون حق العملاء في تقرير المصير ويساعدون العملاء في جهودهم لتحديد أهدافهم، لتقدير الأخصائيين الاجتماعيين تشكيل تصرفات العملاء أو الإجراءات المحتملة خطراً جسيماً ومتوقعاً ووشيكاً على أنفسهم أو على الآخرين.

2- الوعي الثقافي والتنوع الاجتماعي:

 يجب أن يفهم الأخصائيون الاجتماعيون الثقافة ووظيفتها في السلوك البشري والمجتمع، مع الاعتراف بنقاط القوة الموجودة في جميع الثقافات، وأن يكونوا قادرين على إثبات الكفاءة في تقديم خدمات الرعاية الاجتماعية التي تراعي ثقافات العمل في المجتمع.

3- الخصوصية والسرية:

يجب على العاملين الاجتماعيين احترام حق العملاء في الخصوصية، يجب على الأخصائيين الاجتماعيين ألا يطلبوا معلومات خاصة من العملاء أو عنهم إلا لأسباب مهنية معينة، بمجرد مشاركة المعلومات الخاصة يتم تطبيق معايير السرية.