الوسائط الرقمية في تعزيز الإنتاجية في علم الاجتماع الرقمي

لقد فتحت رقمنة المحتوى والبيانات بالإضافة إلى تقنيات الاتصال الرقمية الجديدة فرصًا جديدة لأين ومتى وكيف ومن ينجز العمل، هذا يغير طبيعة علاقة العمل ويمكن الآن إنجاز العديد من الوظائف في أي مكان وفي أي وقت، وذلك بفضل توفر البيانات الرقمية والإنترنت عالي السرعة وتقنية المراسلة والصوت والفيديو الأفضل.

الوسائط الرقمية في تعزيز الإنتاجية وتعزيز المرونة للعمال في علم الاجتماع الرقمي

الرقمنة هي عامل تمكين رئيسي لهذا الاتجاه، حيث يذكر العديد من الأشخاص أن الإنترنت والهاتف مهمان للغاية للسماح لهم بأداء عملهم عن بُعد، ويقول آخرون أن هذه الأدوات مهمة إلى حد ما، وأن بعض مستخدمي الإنترنت العاملين يشعرون بأن إنتاجيتهم قد زادت بسبب استخدامهم للإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول أو الهواتف الذكية، يقول نصف العاملين الذين يستخدمون الإنترنت إن هذه التقنيات قد أدت إلى زيادة عدد الأشخاص الذين يتواصلون معهم خارج المؤسسة الاجتماعية ولدى بعضهم بانها يتيح لهم مزيدًا من المرونة في ساعات عملهم ويقول البغض الآخر أنها زادت من عدد ساعات عملهم.

تعكس هذه النتائج نتائج مسح الآثار المترتبة على الوسائط الرقمية، حيث صنف المستجيبون أن الوسائط الرقمية لها تأثير إيجابي على حياتهم العملية أكبر من تأثيرها على حياتهم الخاصة أو العامة، ومع فوائد خاصة لقدرتهم على العثور على عمل والقيام بعمل، والتطوير المهني والتعاون مع الزملاء.

على الرغم من أن مواقع الشبكات الاجتماعية مثل (Twitter وFacebook) لم يتم تحديدها كأدوات مهمة للعاملين عبر الإنترنت، إلا أن منصات الاتصال والتعاون المهنية تتمتع بإمكانيات مستقبلية عالية، قدم مؤخرًا (Facebook at Work) من أجل تشجيع التعاون والسماح للموظفين بالتواصل بشكل أسرع وأكثر كفاءة لأنه يحفز التواصل غير الهرمي والمناقشة.

يطالب العمال بنفس قابلية الاستخدام والميزات الخاصة بأدوات الاتصال الخاصة بهم لأدواتهم المهنية، وتعكس الآثار المترتبة على نتائج مسح الوسائط الرقمية هذه النتائج يوافق ما يقرب من 70٪ من المشاركين على أن استخدام الوسائط الرقمية للأغراض المتعلقة بالعمل قد نما بالفعل بشكل كبير وأنه سيستمر في القيام بذلك في المستقبل.

التغييرات في العمل التي سهلت الرقمنة والوسائط الرقمية تجلب العديد من المزايا للعمال وأصحاب العمل والمجتمع ككل، بالإضافة إلى الإنتاجية المحسنة تسمح المرونة الأكبر التي توفرها الوسائط الرقمية بتكامل أفضل بين العمل والحياة، وهو عنصر حاسم في تمكين العمال من التوفيق بفعالية بين الأدوار المتعددة كعمال ومقدمي رعاية، على نطاق أوسع تساعد مرونة العمل الأعلى في تحقيق التكافؤ وعولمة فرص العمل للأشخاص الذين يعيشون في المناطق النائية، أو الأشخاص الأقل قدرة على الحركة، أو الذين يعيشون في البلدان ذات الاقتصادات الأقل نموًا أو المتعثرة.

يمكن للمنظمات ويجب عليها استخدام الوسائط الرقمية للتواصل والتفاعل مع الموظفين. تعتبر أدوات المؤسسات الاجتماعية مناسبة تمامًا لتطوير المجتمع داخل الشركة الاجتماعية، ومع ذلك فإن العديد من أصحاب العمل يستخدمون الوسائط الرقمية للتواصل مع الموظفين حول موضوعات مثل الثقافة التنظيمية أو بناء الفريق أو الابتكار.

يجب تمكين المديرين الذين لا يزالون أحد أهم محركات مشاركة الموظفين المستدامة، من استخدام أدوات العمل والتعاون الاجتماعي لتكثيف إنتاجية الموظفين ومشاركتهم، تعمل منصات المواهب على تسهيل تعيين الوكلاء المجانيين مع الشركات الاجتماعية، ومنحهم خيارات إضافية لإنجاز العمل، في اقتصاد الوظائف المؤقتة الناشئ ، قد لا يشغل العمال وظائف بدوام كامل مع أوصاف وظيفية ثابتة، ولكن يمكن توظيفهم في مهام معينة لفترة زمنية محددة.

على الرغم من أن الرقمية تمكن من إضفاء المزيد من الديمقراطية على العمل، فإنها تضع أيضًا علاوة على أنواع معينة من العمل لا سيما تلك التي تشارك في التطوير والتلاعب والاستفادة من التكنولوجيا والبيانات، وهذا يمثل تغييرًا حقيقيًا لأصحاب العمل وكذلك للعمال مما يسمح بتدفق العمل والمواهب داخل وخارج المنظمات، مما يعزز المرونة والإنتاجية والقدرة التنافسية، مع تحرك المزيد من العمل خارج علاقة العمل التقليدية، تحتاج المنظمات حتماً إلى أن تصبح أكثر مرونة وتعاونًا وترابطًا وقابلية للاختراق للسماح بإنجاز المهام من قبل أكثر المواهب قدرة، سواء كان ذلك موظفًا بدوام كامل أو جزئي أو موظف مستقل أو موظف متعاقد خارجي.

لقد تحول العمل من كونه مُجمَّعًا إلى حد كبير في وظائف إلى تشتت بشكل متزايد خارج المنظمة، الموهبة تتحرك داخل وخارج المنظمات بحرية أكبر بكثير، مثل هذا التحول له آثار على المجتمع الأوسع، أن منصات المواهب يمكن أن تعزز الناتج المحلي الإجمالي العالمي، وتأتي الحصة الأكبر من المكاسب من زيادة مشاركة القوة العاملة للأشخاص غير النشطين حاليًا وزيادة ساعات العمل بدوام جزئي، وقد ينتج باقي المكاسب عن زيادة التوظيف بسبب التطابقات الوظيفية الأسرع وزيادة الإنتاجية نتيجة التطابقات الأفضل، وكل ذلك يتم تحقيقه من خلال منصات المواهب عبر الإنترنت.

تسهل وسائط الرقمية التعليم والتعلم مدى الحياة لبناء مهارات المستقبل ومصدرها

يحدد مشروع الرؤية الجديدة للتعليم التابع للمنتدى الاقتصادي العالمي المهارات الأساسية للقرن الحادي والعشرين، ويستكشف طرقًا لمعالجة أي فجوات من خلال المنصات الرقمية، ويتطلب سوق العمل بشكل متزايد مهارات عالية المستوى، أي مهارات تحليلية ومهارات التعامل مع الآخرين غير الروتينية، تعد محو الأمية في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والكفاءات مثل حل المشكلات الإبداعي والتعاون من بين أهمها.

بالإضافة إلى ذلك يجب تطوير صفات الشخصية مثل القدرة على التكيف والوعي الاجتماعي والثقافي، يوفر بناء المهارات الرقمية منذ سن مبكرة فرصًا للتنقل بنجاح في الحياة، وتحسين قابلية التوظيف والمشاركة في المجتمع مما يمكن أن يساعد في جعل العالم مكانًا أفضل وأكثر مساواة، وزيادة استخدام الوسائط الرقمية يساعد في هذه العملية، ولس بحاجة إلى أن يصبح كل شخص عالم كمبيوتر، لكن نحتاج إلى أن يفهم الجميع الأنظمة الحسابية التي تشكل حياتهم.

يحتاج الموظفون إلى أن يكونوا أكثر مرونة للتكيف مع المتطلبات المتغيرة والتعلم المستمر وتطوير مهارات جديدة. حددت المهارات الرقمية ومهارات التفكير الرشيقة ومهارات التعامل مع الآخرين ومهارات الاتصال ومهارات التشغيل العالمية باعتبارها أهم الكفاءات للمستقبل.

القيادة الرقمية تمكين تنفيذ الاستراتيجية الرقمية، على أساس الفطنة الرقمية أمر ضروري، يحتاج المديرون والقادة إلى المعرفة والمهارات الصحيحة للتعرف على الاتجاهات الرقمية وتوقعها، وفهم الآثار المترتبة على الأعمال التجارية والاستفادة من التكنولوجيا للبقاء على اطلاع دائم.

يمكن للوسائط الرقمية والتكنولوجيا أن تساعد في سد فجوات المهارات من خلال دعم التدريس والتعليم الذاتي، يمكن توفير موارد التعلم لجمهور أوسع بتكلفة أقل وجودة أعلى، ويمكن استخدام الوسائط الرقمية لتسهيل التعلم مدى الحياة، على سبيل المثال من خلال تضمين تكنولوجيا التعلم في المنصات المستخدمة على نطاق واسع أو استخدام الوسائط الرقمية للاتصال مثل التدريس والتوجيه والتدريب بين الطلاب والمعلمين، كما يتم استخدام الوسائط الرقمية بشكل متزايد لجذب المواهب وإيجاد مصادر لها وخاصة الشباب المتمرسين رقمياً، قد تكون مجموعات المواهب المتنوعة عبر الصناعة طريقة أخرى لتلبية الحاجة إلى مهارات جديدة مع توفير فرص نمو للموظفين.