دور الرعاية الاجتماعية في خدمة العاملين الاجتماعيين

دور الرعاية الاجتماعية في خدمة العاملين الاجتماعيين:

يعني التفكير في خدمات الرعاية الاجتماعية والدعم بطريقة مختلفة تماماً، وهذا يعني أن يبدأ الشخص كفرد يتمتع بنقاط القوة التفضيلات والتطلعات، وضعهم في قلب عملية تحديد احتياجاتهم واتخاذ الخيارات حول كيفية ومتى يتم دعمهم لعيش حياتهم، إنها تتطلب تحولاً كبيراً في الرعاية الاجتماعية، بحيث يتم تجهيز جميع الأنظمة والعمليات والموظفين والخدمات لوضع الأشخاص في المقام الأول.

غالباً ما يعني النهج التقليدي القائم على الخدمة أن الأشخاص لم يتلقوا المساعدة المناسبة في الوقت المناسب، ولم يتمكنوا من تشكيل نوع الدعم الذي يحتاجون إليه، تتعلق الرعاية الاجتماعية بمنح الأشخاص المزيد من الخيارات والتحكم في حياتهم، تلبية احتياجات وتطلعات مجتمعات بأكملها لضمان حصول الجميع على المعلومات والمشورة.

والدعوة الصحيحة لاتخاذ قرارات جيدة بشأن الدعم الذي يحتاجون إليه، وهذا يعني ضمان أن يكون للناس خيارات أوسع في كيفية تلبية احتياجاتهم وأن يكونوا قادرين على الوصول إلى الخدمات الشاملة مثل النقل والترفيه والتعليم والإسكان والصحة، وفرص العمل بغض النظر عن العمر أو الإعاقة.

مساهمة الرعاية الاجتماعية في خدمة العاملين:

يلعب الأخصائيون الاجتماعيون دوراً مركزياً في تطوير وتقديم الرعاية الاجتماعية وخدمات دعم الشخصية، تم تأكيد المساهمة الحيوية للرعاية الاجتماعية في بيان حول مستقبل الرعاية الاجتماعية في الخدمات الاجتماعية للبالغين الذي أصدرته المنظمات الرعاية الاجتماعية وتركز الرعاية الاجتماعية على دعم الاستقلالية وتعزيز الاختيار، والتحكم للأشخاص الذين يواجهون صعوبات بسبب الإعاقة وقضايا الصحة العقلية.

تتمثل مساهمتها المميزة في التأكد من أن الخدمات شخصية وأن حقوق الإنسان مصونة من خلال بناء علاقات مهنية وتمكين الناس كأفراد في أسرهم ومجتمعاتهم العمل من خلال الصراع ودعم الناس لإدارة المخاطر ومعرفة وتطبيق التشريعات الوصول إلى الدعم والخدمات العملية والعمل مع محترفين آخرين لتحقيق أفضل النتائج للناس.

قيم الرعاية الاجتماعية في خدمة العاملين:

تنشأ القيم على الأقل جزئياً من قيم الرعاية الاجتماعية، لطالما تضمنت ممارسة الرعاية الاجتماعية الجيدة إعطاء الأولوية للفرد وتعزيز العيش المستقل، مثل احترام الفرد وتقرير المصير في صميم الرعاية الاجتماعية، بهذا المعنى فإن القيم الأساسية مألوفة للمجتمع.

يمكن للرعاية الاجتماعية وقيمها أن تشكل الاستجابات لإضفاء الطابع الشخصي على القوى العاملة الصحية، والاجتماعية بأكملها، يجب أن يكون الاستماع وتمكين الأفراد والتعرف على النزاعات المحتملة ومعالجتها وحماية الاحتياجات وقدرة الأفراد والحساسية للتنوع.

ووضع الأشخاص تحت السيطرة أمراً محورياً في الطريقة التي يعامل بها الموظفون الخدمات الأشخاص من نقطة الاتصال الأولى يمكن أن يكون للأخصائيين الاجتماعيين دور قيادي هنا لا سيما في الدور المهني المتقدم في الهيكل الوظيفي الذي اقترحه فريق الرعاية الاجتماعية.

 مهارات الرعاية الاجتماعية في خدمة العاملين:

ستظل مهارات الرعاية الاجتماعية مهمة للتقييم ودعم التخطيط والمراجعة، سيضمن التفكير النقدي والعمل القائم على العلاقات أن الأفراد يمكنهم تحديد وتحقيق النتائج التي اختاروها، قد يجد الأخصائيون الاجتماعيون أنفسهم يقومون بمزيد من الرعاية الاجتماعية المباشرة، بالاعتماد على المهارات العلاجية وكذلك المهارات في تنمية المجتمع.

ترى منظمات الرعاية الاجتماعية الرئيسية أن مهارات الرعاية الاجتماعية ضرورية من أجل دعم الأشخاص في تقييم احتياجاتهم وظروفهم، وخياراتهم بالإضافة إلى دعم التخطيط والمراجعة، العمل مع العائلات لتحسين الرفاهية وحماية الأشخاص الذين قد تجعلهم ظروفهم عرضة لسوء المعاملة أو الإهمال، التدخل المبكر والخدمات الوقائية والإدماج والمساعدة في بناء القدرات وخدمات الدعم المحلية المبتكرة والمشاريع الاجتماعية، والتماسك الاجتماعي.

1- الدعم الذاتي:

يتم تحويل ترتيبات الرعاية الاجتماعية بشكل جذري إلى نموذج الدعم الموجه ذاتياً، تطلب السلطة المحلية ثقة الرعاية الاجتماعية عند اتخاذ النموذج من موظفي العمل الاجتماعي، والتعديل ليس لقيمهم الأساسية أو هويتهم المهنية كمساعدين ماهرين، بل إعادة التفكير في كيفية فهمهم لهذه القيم والهوية وعلى وجه الخصوص كيف يجب عليهم أداء واجباتهم بحيث يسيطر المواطنون على حياتهم.

العديد من خطط الدعم الآن تركز على النتائج بدلاً من التركيز على العملية وهذا تغيير حقيقي عن خطط الدعم السابقة التي غالباً ما تشبه خطط الرعاية التقليدية.

2- العمل مع الأسر لتحقيق الاندماج والاستقلال:

عمل الأخصائي الاجتماعي الخاص به عن كثب مع عائلته، لتطوير خطة تتمحور حول الشخص التي أمّنت جو من التمتع بحياة كاملة ونشطة، أصبح الآن مستقلاً للغاية في معظم جوانب المهام الاجتماعية، ويتواصل من خلال استخدام الرموز الموجودة على المفتاح ويستخدم وسائل النقل العام لقد كان هذا جهداً جماعياً حيث عمل جميع المشاركين معاً ولهم نفس القدر من الأهمية في تحقيق نتيجة ناجحة.

استراتيجيات الرعاية الاجتماعية في خدمة العامليين:

إن منح الناس السيطرة على مواردهم الخاصة، وتحديد كيفية تلبية احتياجاتهم، يعمل على تغيير الخدمات الاجتماعية، سيرغب العديد من الأشخاص في تنظيم دعمهم وخدماتهم بأنفسهم، بناء على معلومات جيدة، سيحتاج الآخرون إلى المساعدة من الأقران والمنظمات التي يقودها مستخدمو الرعاية الاجتماعية، يشير العديد من الأشخاص الذين يستخدمون الخدمات إلى أن الكثيرين سيحتاجون إلى دعم الرعاية الاجتماعية لإدارة المخاطر والفوائد، وبناء تقرير مصيرهم حتى يتمكنوا من السيطرة أو اتخاذ قرارات صعبة.

مجالات الرعاية الاجتماعية في خدمة العامليين:

1- الرعاية الاجتماعية وتعزيز حقوق الناس، يمكن أن يكون للرعاية الاجتماعية دور مهم في العمل التنموي المجتمعي وتعزيز الاندماج الاجتماعي، عندما يكون الأشخاص ذوو الإعاقة الجسدية أو التعلم، أو الأشخاص الذين يعانون من مشاكل الصحة العقلية.

2- الرعاية الاجتماعية مع العائلات والمجتمعات، يساعد الأخصائيون الاجتماعيون وتعزيز دورهم في هذا العمل لدعم الأولويات الحالية للسلطات المحلية لإنشاء مجتمعات آمنة وصحية وشاملة.

3- تحديد الأولويات، إنهم بحاجة إلى إدارة الموارد بفعالية وكفاءة، بطريقة تحافظ على التركيز على تحقيق النتائج المختارة للأشخاص الذين يستخدمون الخدمة الاجتماعية، يدرك الأشخاص الذين يستخدمون خدمات الرعاية الاجتماعية والدعم القيود التي يمكن أن يواجهها الأخصائيون الاجتماعيون عند العمل مع القضايا التنظيمية فمن المهم أن يكون العامليين الاجتماعين منفتحين وشفافين بشأن قرارات الرعاية الاجتماعية.

تطورات الرعاية الاجتماعية في خدمة العامليين:

بناء مستقبل آمن وواثق، تتعلق تطورات الرعاية الاجتماعية بالتدريب والتطوير المهني المستمر والتنظيم  والمعايير الخاصة بأصحاب العمل، والإشراف وإدارة الخطوط الأمامية والهيكل الوظيفي الوطني وترخيص الممارسة والفهم العام، وتوريد الأخصائيين الاجتماعيين وإنشاء كليات الخدمة الاجتماعية.

مساعدة الأخصائيين الاجتماعيين في الرعاية الاجتماعية، لتطوير مهارات ومعرفة أكبر من أجل المستقبل، وتطوير الهياكل المهنية التي تحافظ على الأخصائيين الاجتماعيين، ومكافئة العامليين الاجتماعيين الذين يبقون في الممارسة ويواصلون تطورهم المهني.